企业培训搜索引擎
大数据时代客户关系管理与CRM
课程摘要:第一章 大数据时代下的客户与客户关系1、现代企业制度下的客户新权释2、客户关系与4C3、大数据时代的客户关系管理的发展新趋势第二章 大数据时代企业营销中的客...
内训详情
客户关系管控及客户服务体系建立
课程摘要:第一讲、互联网下半场中国消费者的转变一、产品思维1、 产品文化2、产品思维3、品牌思维二、用户思维案例:QQ故事分享1、屌丝思维2、粉丝思维案例:小米手机3、...
内训详情
卓越客户关系管理
课程摘要:第一章 先进营销理念第一节 价值论与需求论第二节 顾问式营销与精准营销第三节 从4P到4R提前响应客户需求第四节 顾问式营销第五节 客户关系管理的重要性第...
内训详情
存量客户盘活与客户关系管理
课程摘要:第一部分 存量客户的分析一、不同休眠客户的原因分析1、多次不满的客户2、跟进不到位的客户3、不了解银行的客户4、有同业竞争的客户5、无主动需求的客户二、休眠...
内训详情
信任王国——互联网时代客户信任关系的打造
课程摘要:前言:一、课程调研的8类人群二、实力、能力、德力哪个更关键一、建立信任关系的重要性1、孔子:人而无信,不知其可也2、信任对买卖双方5层关系的影响备注:本章...
内训详情
客户关系管理水平提升训练
课程摘要:模块一 角色定位第一章  客关部角色定位第1节 管理者第2节 支持者第3节 调解员第4节 培训师案例分享第二章 客关部岗位职业素养第1节 从容淡定第2节 遇...
内训详情
客户关系管理
课程摘要:第一单元:认识客户关系管理1、 客户关系管理的基本概念2、 从客户接触到客户关怀3、 客户关怀最有意义的四大变量4、 衡量客户关系管理的6大指标5、 从销售...
内训详情
医患关系诊断与维护
培训收益:通过本次课程的学习,使学员充分了解和掌握医患心理学、医患关系与角色定位、医患交往与沟通技巧,以及医院患者抱怨的识别与处理实战技巧等。针对目前国内外医院...
内训详情
客户关系管理与服务营销
培训收益:1.学员会有意识的关注客户,注意到客户的感受; 2.学员会在恰当的时机引导和满足客户的需求; 3.学员会在服务与营销中体会成就感,提高职业忠诚度; 4.管理者...
内训详情
电力营销之360°客户关系管理
课程摘要:认知篇 概念解读第一讲:销售与营销.传统营销与服务营销一、什么是真正的营销1.推销和营销差的不是一个字:4P.4C到6P.6C.10P2.市场营销的那些名词:需要.欲望.需...
内训详情