销售团队
巅峰销售团队特训营
课程收益:
1、为企业解决实际销售问题,提升您及您的团队销售业绩;
2、课程将深刻诠释销售行为的核心本质,掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧,从根本上把握与推进客户购买进程,学习面对面的销售技巧和主要销售步骤,克服顾客异议的技巧和敲定订单技巧,帮助我们有效的达成销售业绩目标;
3、帮助学员熟悉专业销售的基本步骤、掌握销售的关键环节、提高销售的基本技巧;
内训课程大纲
培训目标:
※ 激励团队士气、激发工作热情
※ 调整销售人员的心态,提升工作状态
※ 增强团队凝聚力﹑创造力
※ 激励团队士气、激发营销人员的工作热情
※ 突破销售人员营销思维和行为的禁锢点
※ 清晰什么因素限制了你的销售能力发展
※ 清楚哪种销售行为模式比较适合自己
※ 增强与客户的商务谈判与高效沟通技巧
※ 有效排除客户异议和针对性促进客户成交
※ 认识到自身销售能力提高的关键途径
※ 快速提升个人及团队的销售业绩
施训方法:
课程大纲
第一部分:建立自动自发的巅峰销售心态
第一讲、销售员你在为谁工作?——认清是为自己工作,才会自动自发
第一讲 如何提升自身的销售能力
一、销售人员分类的五种形态
二、优秀销售人员必须具备的条件与技能
01个性素质
02个性基础
03专业基础
04综合能力
三、提升销售业绩的关键途径
——销售员的四大销售能力
第二讲 选择适合的销售行为模式
一、销售行为的六大模式
01王婆卖瓜式---产品模式
02讨巧买乖式---需求模式
03皇天不负有心人式---信心模式
04利益诱导式---利益模式
05交易互补式---利益共享模式
06八面玲珑式---社交模式
二、如何选择适合自身的销售行为模式
第三讲 如何找准你的有效销售目标
一、如何作销售对象与销售定位工作
01企业总体角度分析
02销售区域角度分析
二、如何界定区域市场的销售目标与计划
三、客户目标搜寻和目标源积累的技巧
四、如何建立和使用你的客户数据库
第四讲 如何针对性影响你的准客户
一、行业型客户常见的心理模式和行为要点
二、影响客户的关键“四步曲”
三、如何实施客户利益销售
01利益心理定律
02客户利益层面
03客户利益关键
04实施利益销售八大步骤
案例分析:
1、IBM如何营销中国高炮学院:教育机构采购分析
2、方正电脑联姻广东省交通厅:政府大客户采购分析
3、方太与万科的品牌联合:集团大客户采购分析
四、如何呈现你的销售优势
01优势提炼
02实战优势5大关键
03呈现销售优势专业方法--FABE
04行业实战关键—雪崩型推广与销售
第五讲 通过快意沟通让客户认可你
一、客户沟通的黄金法则与白金定律
二、与客户交往的人鬼法则
三、让客户“喜欢”你的七大策略
四、与四类客户临场接触的关键技巧
五、不同销售阶段的沟通关键与要领
第六讲 有效排除客户的真实异议
一、爱你没“商量”拒绝一定有“原因”
二、如何分析客户的真实异议
三、常见异议排除的应对方法与要领
四、压低客户还价能力的六大策略
第七讲 如何针对性促进客户成交
一、客户成交促进的最佳时机
二、如何发现客户购买的真实信号
三、促进成交的常见方式和技巧
四、把握成交机会打破客户成交时的心理防线
※ 激励团队士气、激发工作热情
※ 调整销售人员的心态,提升工作状态
※ 增强团队凝聚力﹑创造力
※ 激励团队士气、激发营销人员的工作热情
※ 突破销售人员营销思维和行为的禁锢点
※ 清晰什么因素限制了你的销售能力发展
※ 清楚哪种销售行为模式比较适合自己
※ 增强与客户的商务谈判与高效沟通技巧
※ 有效排除客户异议和针对性促进客户成交
※ 认识到自身销售能力提高的关键途径
※ 快速提升个人及团队的销售业绩
施训方法:
- 知识讲授: 35%
- 案例引导: 20%
- 实战演练: 20%
- 问题讨论: 15%
课程大纲
第一部分:建立自动自发的巅峰销售心态
第一讲、销售员你在为谁工作?——认清是为自己工作,才会自动自发
- 销售员,你是谁?——你是你自己的老板
- 优秀的销售员,和普通销售员的区别
- 在销售工作中实现自己的价值
- 今天工作不努力,明天努力找工作,
- 工作是什么?销售工作又是什么
- 销售员为薪水工作, 更要为价值工作
- 销售员别把眼睛仅仅盯在钱上,培养能力更重要
- 要想让事情变好之前先要自己销售能力变好
- 销售问题是自己销售能力要提升的信号
- 困难的销售是你人生的雕刻机
- 一切“灾难”都为最好的安排做准备
- 销售上的挫折是你必须攻克的销售成长难关否则难题会反复出现
- 停止依赖和托付——我们要培养独立商业人格
- 我们要停止抱怨、解决问题;
- 事情变好之前,我们自己要先变好
- 我们不为失败找借口、要为成功找方法
- 主控自我——自制力
- 想要成交,和一定要成交的区别
- 如何培养强烈欲望和坚定的决心?
- 很多事情看起来不可能,只有下定决心,立刻变的简单
- 成功销售者愿意做失败销售者不愿意做的事情
- 你要对自己的一切后果负100%的责任
- 停止抱怨,杜绝借口,解决业绩问题,
- 要让业绩变好之前,先要自己变好
- 销售借口和高业绩不会在同一个屋檐下
- 如果环境无法改变,我们就改变自己
- 事前不逃避,事中不抱怨,事后不推责
- 我们无法控制事情,但我们可以控制自己的心情
- 问题是让英才解决的、是让庸才来抱怨的。
第一讲 如何提升自身的销售能力
一、销售人员分类的五种形态
二、优秀销售人员必须具备的条件与技能
01个性素质
02个性基础
03专业基础
04综合能力
三、提升销售业绩的关键途径
——销售员的四大销售能力
第二讲 选择适合的销售行为模式
一、销售行为的六大模式
01王婆卖瓜式---产品模式
02讨巧买乖式---需求模式
03皇天不负有心人式---信心模式
04利益诱导式---利益模式
05交易互补式---利益共享模式
06八面玲珑式---社交模式
二、如何选择适合自身的销售行为模式
第三讲 如何找准你的有效销售目标
一、如何作销售对象与销售定位工作
01企业总体角度分析
02销售区域角度分析
二、如何界定区域市场的销售目标与计划
三、客户目标搜寻和目标源积累的技巧
四、如何建立和使用你的客户数据库
第四讲 如何针对性影响你的准客户
一、行业型客户常见的心理模式和行为要点
二、影响客户的关键“四步曲”
三、如何实施客户利益销售
01利益心理定律
02客户利益层面
03客户利益关键
04实施利益销售八大步骤
案例分析:
1、IBM如何营销中国高炮学院:教育机构采购分析
2、方正电脑联姻广东省交通厅:政府大客户采购分析
3、方太与万科的品牌联合:集团大客户采购分析
四、如何呈现你的销售优势
01优势提炼
02实战优势5大关键
03呈现销售优势专业方法--FABE
04行业实战关键—雪崩型推广与销售
第五讲 通过快意沟通让客户认可你
一、客户沟通的黄金法则与白金定律
二、与客户交往的人鬼法则
三、让客户“喜欢”你的七大策略
四、与四类客户临场接触的关键技巧
五、不同销售阶段的沟通关键与要领
第六讲 有效排除客户的真实异议
一、爱你没“商量”拒绝一定有“原因”
二、如何分析客户的真实异议
三、常见异议排除的应对方法与要领
四、压低客户还价能力的六大策略
第七讲 如何针对性促进客户成交
一、客户成交促进的最佳时机
二、如何发现客户购买的真实信号
三、促进成交的常见方式和技巧
四、把握成交机会打破客户成交时的心理防线
讲师 谢炎 介绍
专业资历:华南理工大学MBA、中山大学EMBA、PTT国际职业培训师、企业管理咨询师、中国品牌营销学会理事、广东省人力资源管理协会理事、深圳人力资源研究会开发部主任、中商国际管理研究院高级研究员。
工作经验:谢炎先生具有十多年著名中、外企业中高层实战管理经验,五年管理咨询与培训实操收获体验,历任海尔、蒂森(世界500强)、罗兰贝格等国际著名企业及专业咨询顾问机构的部门经理、人力资源总监、资深管理咨询顾问等职;曾被国内多家知名企业特聘为企业管理咨询顾问。
曾兼任:益策管理顾问等机构特聘讲师、还兼清华大学、华南理工大学、武汉大学MBA课程班特聘讲师与咨询师等。
授课风格:授课内容既具有行业的前瞻性,又能密切贴近企业实际,思路清晰,观念新颖,工具实用,不仅能解决企业存在的问题,具有较强的操作性,而且对参与培训者个人全面素质的提升、态度的转变有相当的益处。老师本人具有良好的职业形象和个人修养,现场富有激情的演讲效果能使学员全情的投入和互动,授课语言富有感染力幽默感,对学员高度负责的态度和敬业精神深受客户的好评。
讲师短评:讲师拥有较高的专业学历及行业背景,在中外著名公司担任着管理工作同时并接受了大量国外先进的系统培训,难能可贵的是他将西方先进的管理理念与国内实际情况相接合并能加以灵活运用,由于讲师在企业的营销策略制定、品牌传播等方面都具有较强的经验和能力,使他在进入国际知名的管理咨询公司后,开始为国内及国际的知名企业提供管理培训与营销咨询工作,他在管理及营销管理方面的丰富经验及精辟见解令人折服。近年来讲师本人为60家大、中型企业提供过专项咨询顾问服务,为近300家企业提供过专题培训服务,以其精深的专业智慧有力地推动了这些企业的发展壮大。其个人专业成就先后受到销售与市场、成功营销、人力资本、培训杂志、经理人等多家专业媒体报道。多年的职业生涯经历使他能够从企业现实出发,利用务实的咨询方法与有效培训手段帮助企业找到切实可行有效的综合解决方案。
工作经验:谢炎先生具有十多年著名中、外企业中高层实战管理经验,五年管理咨询与培训实操收获体验,历任海尔、蒂森(世界500强)、罗兰贝格等国际著名企业及专业咨询顾问机构的部门经理、人力资源总监、资深管理咨询顾问等职;曾被国内多家知名企业特聘为企业管理咨询顾问。
曾兼任:益策管理顾问等机构特聘讲师、还兼清华大学、华南理工大学、武汉大学MBA课程班特聘讲师与咨询师等。
授课风格:授课内容既具有行业的前瞻性,又能密切贴近企业实际,思路清晰,观念新颖,工具实用,不仅能解决企业存在的问题,具有较强的操作性,而且对参与培训者个人全面素质的提升、态度的转变有相当的益处。老师本人具有良好的职业形象和个人修养,现场富有激情的演讲效果能使学员全情的投入和互动,授课语言富有感染力幽默感,对学员高度负责的态度和敬业精神深受客户的好评。
讲师短评:讲师拥有较高的专业学历及行业背景,在中外著名公司担任着管理工作同时并接受了大量国外先进的系统培训,难能可贵的是他将西方先进的管理理念与国内实际情况相接合并能加以灵活运用,由于讲师在企业的营销策略制定、品牌传播等方面都具有较强的经验和能力,使他在进入国际知名的管理咨询公司后,开始为国内及国际的知名企业提供管理培训与营销咨询工作,他在管理及营销管理方面的丰富经验及精辟见解令人折服。近年来讲师本人为60家大、中型企业提供过专项咨询顾问服务,为近300家企业提供过专题培训服务,以其精深的专业智慧有力地推动了这些企业的发展壮大。其个人专业成就先后受到销售与市场、成功营销、人力资本、培训杂志、经理人等多家专业媒体报道。多年的职业生涯经历使他能够从企业现实出发,利用务实的咨询方法与有效培训手段帮助企业找到切实可行有效的综合解决方案。
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