高效能店面营销执行力 ——提升门店业绩与管理能力的关键训练

课程目标
Ø  正确积极的执行心态，愿意带出一支具有强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢的店面运营团队；
Ø  能有效的进行营销目标管理；成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧，落实公司销售政策和运营制度。
Ø  拥有高效沟通能力、执行力，提高工作效率和提升销售业绩；
Ø  展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，优化人际关系；
Ø  运用有效的指导、辅导和教练技能来培养自己的下属；
Ø  帮助学员完成从业务能手到管理高手的转变，提升管理者的领导艺术。

授课对象
本课程作为门店经理、连锁店长、专柜主管、专营店店长、店内主管、专营部业务代表、市场专员、区域督导、办事处主任等营销执行力训练课程，亦可用于各级主管、储备干部、管培的培养计划。

培训用时
2天（每天6-6.5小时）

授课方式
通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，50%理论讲述+20%案例研讨+20%视频赏析和游戏互动+10%总结、点评、纠偏，使学员在完成一个个任务中体验和成长，改变心智模式，从效能迈向卓越，成为能有效执行公司政策、拥有更多追随者的卓有成效的管理者。

课程大纲
一、店面执行难的立体解剖
1、拥有卓越战略的公司为什么会失败
1）优秀企业制定的目标总能达到——关键在落实
2）思维转换的力量
演练：做做看
2、店面执行力不强的原因
3、让心灵起航——高效能执行动力之源
1）职业还是事业——你为谁打工？
教学影片《职业还是事业》
工具：影响圈与关注圈
2）如何找到工作乐趣
工作的价值、全力以赴、激情、今天工作不努力，明天努力找工作
3）如何提升自己的雇佣价值
3.1）如何正确理解“老板永远是对的”
3.2）进化法则——调适
3.3）公司船——我们能改变的只有自己，责任到己为止！
3.4）责任、立即行动、寻找可能性
教学影片：不可能的任务
4、高效能执行要素
1）效率与效能
2）高效能执行四大要素
目标、过程、团队、体系

二、店面执行的要诀——精准击中目标
1、什么样的目标在专营店中才更具有执行力
1）从愿景到目标
2）目标设定的原则
3）可执行目标制定的程序
2、如何面对“任务黑洞”
教学影片：如何获取上级资源
3、常用的不花钱激励六诀
4、5分钟激发行动热情
演练：店内晨会
教学影片《永不放弃》

三、掌握关键——店面执行过程中的关键点
1、如何布置与接受任务？
1）布置工作七大要务
2）如何接受任务
3）如何获得下级的支持
教学影片《如何布置和接受任务》
2、如何消除执行阻力？
教学影片《如何消除执行阻力》
3、提升业绩的秘诀——执行中的高效能沟通艺术
1）沟通模型
2）沟通不良的弊病
演练：情境对话
3）聆听、发问、厘清、回应
4）同理心沟通
演练：印第安发言棒
4、向上管理——如何处理同领导的关系
1）领导是你的客户
2）为什么我们和领导的看法有差异？
3）向上级简报的技巧
带着方案谈问题；汇报工作要诀；如何获得上级的支持
演练：三分钟MINI汇报
5、促销为什么不见成效
1）选择正确的促销方式
2）让促销成为习惯动作
3）促销力实际是执行力

四、铁军铸就——团队执行力
1、为什么是团队而不是个人
1）如何成为优秀的执行团队成员
2）不职业的团队表现
2、店长的领导力
1）情境领导模型
情境练习：卡里的情境管理
2）四种领导风格与下属的准备度
3）如何管理这些员工
老员工、8090后员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工
4）对外授权与自我授权
3、教练和辅导员工
演练：教练七步法
4、如何打造高效能执行团队
演练：通天塔

五、高效能执行体系
1、执行的六种路径
2、制度落实的必要手段——检核与反馈
1）行为反馈的魔镜：结果被反馈，改善即发生
2）培养反馈的意识
3）形成反馈的体系
3、确保执行成果
1）监督的心态和必要的控制
2）营销团队监控的主要手段
表单控制、节点控制、处理例外、目标修正
3）绩效管理而不是绩效考核
4、执行的最高境界：创造性执行与自动自发
5、高效能执行六步曲
理解上级意图、制定执行计划、付诸实际行动、
校正执行偏差、确保执行成果、完善执行体系。

职业习惯造就卓越人士

　　中华企管培训网特聘讲师，高效能三栖教练——国内少有的横跨职业化、营销、管理领域的实战教练、运营管理与营销专家、全国百强培训师、PTT职业培训师、清华大学、上海交通大学、复旦大学特约高级讲师、多家企业顾问、管理教练、EMBA班、总裁班客座教授、曾任职于世界500强企业CSIC中国船舶重工集团、中国500强企业红桃开集团、美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人、职业生涯历任生产主管、营销经理、客户经理、物流经理、营销总监、副总裁、总经理、多个版权课程认证讲师、品牌中国研究院高级研究员、高效能管理研究中心首席导师、提倡训练模式提升员工职业化素质和营销能力、致力于提高企业经营管理效能和领导力持续改善。

　　授课风格：独有的培训理念：讲授开阔思路、演练付诸行动、分享碰撞智慧、点评升华理念、感悟接受真知、裂变带来突破！——深信课程要专业、演绎要精彩、学员要能用、十多年大型企业营销和管理工作经历造就在职业化、营销、管理三栖领域的专业深度；深厚的专业基础，理论功底扎实，实践经验丰富，渊博的知识，深具职业培训师风范；课程实战性强、语言幽默、生动流畅、感染力强；案例丰富、深入浅出，理论联系实际、超强互动性和控场力，特别强调培训学员的参与及感受；课程内容具有很强的系统性和实操性，观点新颖，论述精辟；独特的春秋笔法、微言大义、睿智风趣的风格倍受参训学员的好评。

　　从业背景：世界500强企业中国船舶重工集团（CSIC）历任班长、计划调度、销售经理、中国500强企业红桃开集团（营收15亿）总部任职逾10年，历任总部物流经理、新产品经理、渠道建设经理、大区客户服务经理（红桃开集团全国拥有600多家子公司、2万余名员工，旗下产品连续15年行业第一）、美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人、某全国知名服饰品牌总裁助理、销售总监（在咸宁拥有投资2个亿的服饰生产基地）、国内电子商务先锋平台中国商街网营销总监，中企鼎盛咨询总经理、从生产一线做到企业高管，十余年的管理与营销工作经验，精研丰田生产方式，接受过专业TTT、PTT、沙盘模拟、教练技术、项目管理、NLP、九型人格、美国领导力研究中心CLS情境领导®、Franklin Covey®授权认证训练，熟悉大型企业集团管理架构和运营模式，为数百家不同行业企业提供咨询和培训服务，对机械制造、医药、快速消费品、服装、电子商务应用等行业有着很深理解，对企业生产运营、现场管理、人力资源管理、销售政策的制定、销售团队的建设和管理、大卖场销售管理、终端拦截与销售技巧、电子商务、物流供应链管理、渠道管理、大客户销售、优质客户服务管理等都有着丰富的实战经验。