门店销售
店铺卖翻天-鞋服业疯狂卖手特训营
1.改变导购传统的思想观念与工作意识,建立积极的工作态度;
2.增强导购正确的服务礼仪与服务意识;
3.改变导购原始的买货方法,由被动销售变为主动销售;
4.调整导购的工作热情与超强的团队凝聚力、、、
内训课程大纲
授课对象:服企业加盟商、专卖店老板、督导、店长、导购及相关销售人员。
课程内容:
一、 店铺销售必知的销售观念与自我认知
1. 销售人员的职业化定位
2. “导购”的确切含义
3. 如何正确理解店铺销售行为
4. 影响店铺销售业绩的三大因素
5. 对服装店铺销售艺术的理解升级
二、 店铺销售如何探寻及塑造顾客的买点
1. 顾客的购买行为分析
2. 顾客在进店之前的两大购物心理
3. 如何迅速与顾客建立信赖感
4. 探寻顾客需求的四大问话方式
5. 如何打动及成交不说话的顾客
讨论:顾客喜欢但是同伴却不同意如何销售?
三、 店铺销售如何情景式介绍商品
1. 产品介绍的目的与流程
2. 如何提升商品的不同卖点
3. 永恒的销售模式-创新思维
4. 商品介绍的四大黄金策略
5. 如何塑造商品价值及增加附加值
6. 案例分析
四、 店铺销售如何说服顾客处理异议
1. 顾客异议的来源
2. 处理顾客异议的原则
3. 说服顾客立刻购买的四大策略
4. 化解顾客价格异议的语言沟通艺术
5. 如何实施人性化店铺服务
五、 店铺销售如何促成商品成交
1. 顾客成交前的信号表现
2. 职业化导购的六字圣经
3. 促成商品快速成交的实战技巧
4. 成功完成关联销售的语言艺术
5. 让顾客重复来购买的四大必知策略
课程内容:
一、 店铺销售必知的销售观念与自我认知
1. 销售人员的职业化定位
2. “导购”的确切含义
3. 如何正确理解店铺销售行为
4. 影响店铺销售业绩的三大因素
5. 对服装店铺销售艺术的理解升级
二、 店铺销售如何探寻及塑造顾客的买点
1. 顾客的购买行为分析
2. 顾客在进店之前的两大购物心理
3. 如何迅速与顾客建立信赖感
4. 探寻顾客需求的四大问话方式
5. 如何打动及成交不说话的顾客
讨论:顾客喜欢但是同伴却不同意如何销售?
三、 店铺销售如何情景式介绍商品
1. 产品介绍的目的与流程
2. 如何提升商品的不同卖点
3. 永恒的销售模式-创新思维
4. 商品介绍的四大黄金策略
5. 如何塑造商品价值及增加附加值
6. 案例分析
四、 店铺销售如何说服顾客处理异议
1. 顾客异议的来源
2. 处理顾客异议的原则
3. 说服顾客立刻购买的四大策略
4. 化解顾客价格异议的语言沟通艺术
5. 如何实施人性化店铺服务
五、 店铺销售如何促成商品成交
1. 顾客成交前的信号表现
2. 职业化导购的六字圣经
3. 促成商品快速成交的实战技巧
4. 成功完成关联销售的语言艺术
5. 让顾客重复来购买的四大必知策略
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