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店铺教练术

内训讲师:肖云益 需要此内训课程请联系中华企管培训网
店铺教练术内训基本信息:
肖云益
肖云益
(擅长:领导艺术 管理技能 拓展培训 )

内训时长:1天

邀请肖云益 给肖云益留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

本课程是技能类课程,店长和高级训练员的必备课程。希望通过本课程学员能过陈述店铺带教的重要性,借助带教工具和资源,演示带教流程和技巧,区分带教的注意事项。


内训课程大纲
学习目标

阐述店铺带教的重要性

演示带教的方法和技巧

思考:

1、为什么新人来了几天就走?

2、为什么有的人教来教去都教不会呢?

 

店铺带教的意义

1、回忆之前的你作为新员工进入店铺后,你最需要的是什么?

2、你有没有曾经带教过其他员工?

3、若有的话,在完成带教工作后你的心情是怎样的?

4、你的带教工作能给整个店铺带来什么?


店铺带教的方法和技巧

小游戏:

讨论与分享:

1、为什么第一次成功率这么低?

2、为什么第二次却可以提高?

3、这个游戏对店铺带教有哪些启发?
 

一、带教方法—带教四步骤

1、讲解分享

2、亲自示范

3、反复练习

4、考核反馈 

情景演练和思考:

你认为带教四步骤中哪一步比较重要?为什么?

 

二、带教技巧一反馈技巧

1、为什么要给学员反馈?

2、反馈的句型

3、情景模拟:

 

三、带教技巧——因材施教

1、学习偏好(信息的接收)

2、相关工作经验(信息的理解)

3、案例分析

四、综合情景演练

 

店铺带教的注意事项

1、带教是不是任何情况下都可以进行?

2、如何从多个问题中挑选出带教主题?

3、营业高峰期间需如何进行带教?


讲师 肖云益 介绍

零售资深实战型培训专家,拥有十多年零售培训和管理经验。熟悉快速消费品、服饰、互联网等领域。擅长管理类和销售类课程。

多年实际操作零售进阶培训和考核,对各级经理、主管、店长、导购、收银、仓管、陈列各岗位的因材施教,都有很深的见解。熟悉拓展培训,组织各项培训1000场以上,受众50000人以上。

讲课风格严谨不失幽默,深入浅出,深受学员喜爱。曾为台湾宝岛眼镜集团、美特斯·邦威集团、上海拉夏贝尔服饰、中企动力股份、泰康人寿保险公司......等知名企业提供培训咨询服务。

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