MTP管理才能发展培训

单元一、管理者的角色职责与条件
1、定位“您”的目标与角色
2、主管的承上启下定位
3、主管应发挥的管理功能
4、主管的工作内容
5、有效发挥影响力
6、主管应具备的技巧与能力
7、如何避免管理上的陷阱与致命伤？
8、主管所面对的管理与挑战

单元二、部属培育与工作教导
1、有效启发员工正确的工作态度
2、发展部属潜能的方法
3、培育部属的责任
4、掌握培育部属的要点
5、新人引导与培育程序
6、工作教导的机会
7、做好工作教导要领
8、建立合作关系

单元三、领导艺术及技巧
1、核心人才的管理方式
2、领导力与领导行为
3、领导与员工绩效
4、面对事实，解决问题
5、向下负责
6、领导风格及行为能力
7、妥善运用职位权力
8、有效领导五步骤

单元四、激发部属工作动机与激励
1、部属工作态度的重要性
2、工作是我们获得个人成功的最佳途径
3、让员工成为企业喜欢的人才
4、从人性假设看激励措施
5、不要满足需求，而是引导需求
6、激励带来绩效
7、员工犯错处理的最佳时机
8、部属负面行为的责备与面谈

单元五、团队建设与运作能力
1、团队的建设与发展秩序
2、团队工作小组运作模式
3、有效团队与无效团队
4、团队工作程序质量管理
5、团队中的角色与规范
6、团队内的关系是奉献关系
7、团队因目标而存在
8、团队凝聚力与绩效评量

单元六：工作计划与执行
1、工作计划的特性
2、PDCA管理循环的运用
3、拟定计划的思维与原则
4、效率与效能
5、计划→执行=成果
6、人与事相结合要领
7、工作分派时应考虑的原则
8、执行时应注意的事项

单元七、沟通技巧与工作协调
1、沟通的意义与模式
2、三种沟通管道的比较
3、沟通在管理上的功能
4、人际沟通的四种媒介
5、与上司沟通的技巧
6、与部属沟通的技巧
7、自我察觉与自我改善
8、适时调整沟通的形式

单元八：授权技巧与监督
1、授权的真正意义
2、如何让授权有效？
3、授权的六个层面
4、有效授权的技巧
5、透过授权增进部属能力
6、主管不能有效授权的原因
7、授权解决的三个效率
8、授权后的有效控制

美国ICQAC国际职业培训师协会高级讲师、中国注册经理人高级培训师、实战型企业管理专家、台湾金融投资与风险管理专家、美商大都会投资型产品专任讲师、银行网点辅导专家、CFP国际金融理财师、中华传统文化研究员、持有执业证照：台湾投资型产品执业证照、台湾信托业执业证照、从事企业管理、咨询、培训工作长达30年，其中10年以上的海外企业集团从业经验。

在常年企业管理中积累了丰富的中西方先进企业管理经验。萧老师在销售及管理岗位上实践经验丰富。曾以18个月的时间内将一支销售团队在业绩责任额已经提升了250%的情况下，依然每月业绩以30%以上增涨。在这一成功基础上该团队至今已超过去15年依然在业界保持着顶尖销售团队的称号。

萧老师为此团队成功培养了超过20人以上成功经理人，并享有“伯乐”与“师者”的美誉。在另一家外资公司当任职业经理人期间曾以一年内帮助企业实现从无到有的高效团队建设，并打造成为该企业人均生产力最高的团队。萧老师授课风格风趣幽默，且又不失课程深度及实用性。

他的课程内容充分体现其多年来研究中国传统文化的精髓与其丰富的企业管理经验的完美结合，让学员不仅能从中提升个人修养且能领悟中西企业管理精华，并掌握多个有效的管理工具。其所辅导过的企业都给予了他很高的评价，课程满意度在90%以上。他在学员心中不仅是一位实战经验非常丰富的管理学专家，同时是一位受学员所爱戴长者。

曾任：国泰金控集团培训部经理；美商大都会人寿保险公司高级经理；台湾富山地产公司副总经理；中国平安集团海外高级顾问；东莞（台资）金字塔公司副总经理；宝盛证券公司副总经理及长荣投资顾问公司总经理等职