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管理者的角色认知和管理技能提升（MTP）

内训讲师：李宁太需要此内训课程请联系中华企管培训网

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管理者的角色认知和管理技能提升（MTP）内训基本信息:

李宁太

(擅长：)

内训时长：2天

邀请李宁太给李宁太留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

1、实战性：老师来自企业管理第一线，有多年管理和研究、咨询、培训经验。
2、实效性：多个成功企业真实而有用的案例在课堂上与学员分享，给学员启示。
3、实用性：多种企业管理的方法和工具传授给学员，帮助学员提升综合管理能力。
4、实惠性：课程带给企业和学员的价值，远远超过企业投入的培训费用（价格），物超所值。

内训课程大纲

第一讲中层管理者的角色认知和主要职责

精讲内容	切题案例	落地工具
1、破冰互动 2、中层管理者的六大角色执行者／领航者人力资源经理队长兼教练员规划师／设计师布道者下属学习的榜样 3、中层管理者的六项主要职责传达企业的使命和愿景执行公司的制度和决定设计工作的标准和流程打造自己的部门和团队做好选用育留人才工作达成既定的结果和目标 4、角色认知和角色意识的重要性	王宝强成功的启示迪士尼让员工认知角色	管理工具在最后一讲集中讲解

第二讲目标确立与计划执行

精讲内容	切题案例	落地工具
1、为什么必须首先解决目标问题 2、目标可以帮助我们做什么像灯塔一样指明方向像靶心一样让我们精准射击目标是目的地目标是直通车目标是清醒剂目标是兴奋剂目标像千里马一样牵引我们前进目标让我们聚焦重点高效工作 3、如何正确地表达目标 4、目标的三个来源老板下达、上级分解自己的角色和职责自己的心态和梦想 5、如何正确地使用和管理目标将目标变成小目标将目标变成下属的任务将目标变成自己的计划计划才是我们工作的指南 6、计划是什么不是什么是目标的具体化不是应景之作是剧本不是论文是用来共享的不是用来私藏的 7、编制计划的方法和技巧	最佳CE李彦宏说目标华人首富李嘉诚说目标现场测试国庆阅兵几万名学生组成的背景墙为什么没有破绽日本运动员获得冠军方法如何实现亿万财富的目标分析王经理的一份计划	管理工具在最后一讲集中讲解

第三讲结果定义与过程管控

精讲内容	切题案例	落地工具
1、过程更重要还是结果更重要？ 2、结果才是最最重要的 3、客户为结果买单，成功用结果交换 4、优秀人士的思考习惯：以终为始 5、结果导向意识行为化 6、好结果来源于好过程 7、管控好过程必须做到以下几点：第一，绝不降低标准什么是标准? 标准与什么有关？执行标准有什么好处？如何推行标准化管理？第二，简化优化流程什么是流程? 流程与什么有关？简化优化流程有什么好处？管理思想：把复杂的事情简单化第三，合理配置资源把合适的人放在合适的位置上让合适的人去做合适的事保持良好沟通了解你手下的每一个人制定计划的方法和技巧计划如何实施？第四，明确责任主体责任胜于能力职场上的责任稀释定律一件事情只能有一个责任主体第五，保持跟踪监控如何理解信任、怀疑和监控？信任固然好，监控更重要监控不代表不信任而是共同做好如何做好监控？第六，问题快速处理什么是问题？问题是从哪里来的？如何发现问题？如何分析问题？如何解决问题？要为成功找方法不为失败找借口	检查食堂是任务还是结果生活例子区分任务和结果盛世阅兵的高质量给我们什么启示华为的两个标准李老师两次亲身经历说明简化流程重要性和必要性讨论发言：为什么会出现三个和尚没水喝的情况？管理中如何避免出现这种情况？联想如何监控过程海尔如何监控过程刘强东如何监控过程罗兰贝格如何监控过程多个方法案例	管理工具在最后一讲集中讲解流程图

第四讲团队建设与精神培养

精讲内容	切题案例	落地工具
1、什么是团队？ 2、为什么团队比个人重要？ 3、团队建设建什么？团队组织建设团队思想建设团队作风建设 4、团队组织建设主要解决什么问题选对人，放对位打造好报机制及时清理不合适的人 5、团队思想建设主要解决什么问题进行思想教育培养团队精神精神可以变物质团队需要哪些精神？六大团队精神 6、团队作风建设主要解决什么问题什么是作风？好的作风是怎么来的？团队中需要的几种工作作风如何打造这些作风打造团队内部承诺文化的重要性	案例分享：足球比赛实例一个分公司总经理如何在新的机制下超额完成目标茜子服饰案例重庆托尼盖的承诺文化	管理工具在最后一讲集中讲解

第五讲管理沟通与有效激励

精讲内容	切题案例	落地工具
1、管理就是沟通沟通再沟通管理者75%的时间是在沟通沟通是成本最低的工作方法管理者最基本的能力是有效沟通 2、许多管理者缺乏有效沟通能力会说话不代表会沟通有知识不代表有能力有职位不代表能力已具备学习是提升能力的无形之手 3、管理沟通的六个“性” 管理沟通的积极性管理沟通的主动性管理沟通的及时性管理沟通的目的性管理沟通的针对性管理沟通的有效性 4、沟通中语词、语速、语调的选择 5、沟通中非语言因素的正确使用 6、批评性沟通的七个策略 8、管理沟通的四项基本原则 9、激励是顺应人性的管理方式 10、激励不一定都要花钱 11、五大有效的激励手段愿景激励目标激励机会激励物质激励精神激励物质激励与精神激励本质不同多种激励手段并用的原则和技巧	一博士因不善沟通被辞退人力资源部经理沟通失败一外资企业经理沟通失败一个中国女孩的命运改变源于一次主动沟通唐骏如何与比尔盖茨沟通华为的愿景激励联想的愿景激励腾讯的部门愿景激励杰克ž韦尔奇如何激励下属刘长乐如何激励下属	管理工具在最后一讲集中讲解

第六讲持续布道与下属培育

精讲内容	切题案例	落地工具
1、为什么说管理者是布道者 2、经营有道，管理亦有道 3、什么是道？ 4、为什么一定要布道？ 5、如何有效布道？ 6、不要把布道神秘化 7、用布道统一员工的价值观 8、用布道在员工中塑造工作的意义 9、用布道进行前途理想和信念教育 10、员工培育的重要意义 11、员工培育是谁的事情？ 12、成功企业为什么要建企业大学 13、有效培育下属的三位一体培养教育培训训练 14、培训计划如何做 15、培训体系如何建 16、培训的“五性”统一 17、培训工作要下移 18、不培训你的期望和要求如何落地 19、管理者担任培训师的各种好处 20、培训是如何对人发挥作用的？	乔布斯以道取胜乔布斯说为什么要布道冯仑说布道的价值一号店于刚如何布道玖龙纸业老板如何布道张瑞敏如何布道国美如何做培训顺丰如何做培训京东的培训体系丰田如何做培训人在培训中的进化图	布道工具：价值观手册标语会议培训日常谈话

第七讲会议策划与开会技巧

精讲内容	切题案例	落地工具
1、为何全世界没有一个不开会的组织 2、你有发现会议被取代的迹象吗 3、事实证明管理者对会议认识不足 4、管理者开会时普遍存在两大问题 5、会议的重要性在于管理方法大多可通过会议进行开会是对管理者综合能力的检验 6、会议应该如何开 7、会议主持人应该做好什么 8、会议参会者应该做好什么 9、企业工作会议的三个“三” 10、优质会议的两个关键词有意义要管用	现场召开一个会议分析这个真实的会议华为召开什么会议 IB召开什么会议苹果乔布斯召开什么会议百度如何开会三星如何开会戴尔如何开会亚马逊如何开会	管理工具在最后一讲集中讲解

第八讲绩效管理与科学考核

精讲内容	切题案例	落地工具
1、绩效考核的重要意义考核是公平正义的体现考核是区分员工的依据考核是激励先进鞭策后进的手段考核的目的是：传递压力激发活力达成目标培育文化 2、绩效考核是谁的事情？ 3、为什么国内多数企业考核失败？ 4、绩效管理循环是怎样的？ 5、绩效管理循环如何一步一步展开 6、如何使用绩效考核结果 7、绩效考核的重要难点关键点在哪 8、对管理者的能力素质要求 9、为什么要把绩效考核放在循环里 10、如何提取考核指标	茜子服饰如何考核华为案例阿里巴巴案例从一个卓越企业的“另类”考核方法中可以学到什么	管理工具在最后一讲集中讲解

第九讲简单实用的管理工具

精讲内容	切题案例
1、规章制度 2、管理看板 3、任务列表 4、节点计划 5、责任清单 6、工作跟踪表 7、个人目标管理卡 8、个人绩效承诺书 9、会后工作执行表 10、挂起来的备忘录 11、思维导图 12、工作日记 13、个人行动方案表 14、培训落地“531”执行表	华为案例李老师的工作日记