情绪管理与压力管理

三	做情绪的主人 成功的催化剂---成熟的情绪 情绪的解读 情绪管理三步曲 如何转化负面情绪 如何提升挫折忍受力 挫折的产生 逆境商数 逆境反应五大元素 理性的想法 非理性的想法及陷阱 非理性想法的解套 探索自己在逆境中的角色 树立逆境的正确观 分析负面思想 采取行动 积极处理逆境 行动步骤 积极掌握情势 对抗逆境的方法---L、E、A、D 热情、梦想与危机处理	讲授 个案分析 小组讨论
四	压力释放 1、                  压力是如何产生的 如何寻找压力源 如何寻找自我设限的价值观 外来因素的剖析 如何透过问题分析解决程序降低压力面对现况 2、                  如何管理压力 自我意识调整 有效控制负面情绪的方法 学习建立好习惯 生理调整的方法 如何协助他人舒解压力 3、                  如何释放压力 压力释放仪式12招 压力治疗放松小秘方	讲授 案例分析 实际演练
五	EQ与人际运用 与上司 与同仁 亲子间 如何运用EQ管理，有效做沟通 员工问题谘商与辅导 员工问题谘商注意事项 谘商面谈的技巧 如何纠正员工问题行为 如何启发员工	讲授 演练 小组讨论
六	EQ管理与冲突处理 1、                                                                冲突的形成 形成冲突的一般原因 不同层次冲突形成的特殊原因 冲突形成的过程 2、                                                                冲突的影响与作用 动态的变化 积极与消极的影响作用 冲突与组织绩效 冲突者的反应与对策 冲突过少的危害 3、                                                                冲突管理的课题 冲突处理的向度与胜负模型 合作冲突理论 从冲突到学习 积极的冲突观 冲突管理的策略 冲突管理的过程 如何妥善处理冲突	讲授 案例分析 小组讨论
七	结语----上善若水	讲授

　　中华企管培训网特聘讲师，毕业于台湾政治大学法律系毕业，MBA、台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师。上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。

台湾刘成熙老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理(战略及市场，以及人力资源)，13年管理咨询与培训功底，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动带领企业再创佳绩）。他已悄然服务授课50家世界五百强企业，120余家中国五百强企业，1500多家中型企业，累计1000000余企业中高管和精英学员，始终坚持专业创造价值的服务理念，超高满意度和客户返聘率。
　　
授课方式：启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享 讲师风格：透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

　　在咨询辅导方面：对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，市场规划等都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。

　　在企业培训方面：MTP、领导力、执行力、客户服务、商务谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。