情绪压力管理
心理防御机制与心理疏导
参课人员将基本掌握职场心理问题的判断及初步处理技术,达到了解自我心理状况、科学地分辨身边的同事的心理问题程度、对于一般心理问题能够协助员工解决,掌握严重心理问题及更严重问题的转介及转介机构的选择、转介后的跟进技术。学会几个心理沟通 教练沟通及疏导技巧。
内训课程大纲
课程导入:暖场 宾戈游戏 目的在于放松课堂上心态,打开自我。
第一部分:快乐积极心态的源泉--心理健康的定义
一、什么是人的心理?人的心理是由哪些因素组成的
◇ 心理学家对人类心理的定义
◇ 人类心理包括哪些层面和要素 展示心理学图片 大脑结构
◇ 了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手
◇ 心理防御机制的概念
二.现代职场员工常见心理现象
1.职场压力
2.职业倦怠
3.情感、婚姻及亲子
4.工作与生活平衡
5.危机事件
三、你是快乐的吗?你是积极的吗?-----五维度测试。
目的:这个测试是结合心理学周易的理论研究出来的,旨在测试一个人当下的五个现状指标和心理幸福状态。集理论、感受、自我认知、娱乐、实用为一体的测试活动。瞬间活跃气氛,进入自我探索,感悟出很多曾经没有的感受。
也可以最为学员以后与员工心理交流辅导的工具,学会使用方法。
第二部分 性格背后的自我防御体系----性格决定命运,
本部分通过应用九型人格对自我的探索,
不同性格背后对应的不同的心理防御机制及作用、表象
发现自己的优势和不足,改善自我情绪,
如何疏导
解读神奇的“人性地图”——九型人格解析
一, 分别分析九种性格的特质,(1号-- 9号)。
九种不同的防御机制的运作模式及辅助的模式
核心价值观
注意力焦点
情绪反应
行为习惯
表面特征
基本欲望与恐惧
(行为动机与防御机制)
二, 三个智慧中心
三, 九种类型性格的区分和总结。价值观,注意力焦点,情绪反应,行为习惯
八,各个防御机制的成长和提升
不同性格类型间的冲突
各种风格间的相互配合和冲突
沟通和团队合作
第三部分:基于心理学的深层沟通和疏导技巧--- NLP沟通概述
1.什么是沟通?(三大要素)
2.有效沟通的前提:
沟通的意义决定于对方的反应
一个人不可能改变另一个人
可以直接谈的不要经过第三者
。。。。。。
3、沟通的两种方式
语言的沟通
肢体语言
4、系统和理解层次
系统性在不同人群与场合的应用
大脑处理事情的逻辑层面:理解层次
5、三个内感官:视觉、听觉、感受
对抗型
回避型
协作型
退让型
折衷型
6、疏导技巧训练:幸福人生之轮
第一部分:快乐积极心态的源泉--心理健康的定义
一、什么是人的心理?人的心理是由哪些因素组成的
◇ 心理学家对人类心理的定义
◇ 人类心理包括哪些层面和要素 展示心理学图片 大脑结构
◇ 了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手
◇ 心理防御机制的概念
二.现代职场员工常见心理现象
1.职场压力
2.职业倦怠
3.情感、婚姻及亲子
4.工作与生活平衡
5.危机事件
三、你是快乐的吗?你是积极的吗?-----五维度测试。
目的:这个测试是结合心理学周易的理论研究出来的,旨在测试一个人当下的五个现状指标和心理幸福状态。集理论、感受、自我认知、娱乐、实用为一体的测试活动。瞬间活跃气氛,进入自我探索,感悟出很多曾经没有的感受。
也可以最为学员以后与员工心理交流辅导的工具,学会使用方法。
第二部分 性格背后的自我防御体系----性格决定命运,
本部分通过应用九型人格对自我的探索,
不同性格背后对应的不同的心理防御机制及作用、表象
发现自己的优势和不足,改善自我情绪,
如何疏导
解读神奇的“人性地图”——九型人格解析
一, 分别分析九种性格的特质,(1号-- 9号)。
九种不同的防御机制的运作模式及辅助的模式
核心价值观
注意力焦点
情绪反应
行为习惯
表面特征
基本欲望与恐惧
(行为动机与防御机制)
二, 三个智慧中心
三, 九种类型性格的区分和总结。价值观,注意力焦点,情绪反应,行为习惯
八,各个防御机制的成长和提升
不同性格类型间的冲突
各种风格间的相互配合和冲突
沟通和团队合作
第三部分:基于心理学的深层沟通和疏导技巧--- NLP沟通概述
1.什么是沟通?(三大要素)
2.有效沟通的前提:
沟通的意义决定于对方的反应
一个人不可能改变另一个人
可以直接谈的不要经过第三者
。。。。。。
3、沟通的两种方式
语言的沟通
肢体语言
4、系统和理解层次
系统性在不同人群与场合的应用
大脑处理事情的逻辑层面:理解层次
5、三个内感官:视觉、听觉、感受
对抗型
回避型
协作型
退让型
折衷型
6、疏导技巧训练:幸福人生之轮
讲师 夏峥 介绍
中华企管培训网特聘讲师,国家人社部注册EAP讲师、咨询师授证高级讲师、中国数字电视职业指南频道签约培训师、中国九型人格导师协会会员导师、中国九型人格学院认证九型人格导师、河北省人力资源开发研究会签约讲师、中国注册人才测评师、河北省人才测评认证指定讲师、石家庄大学生职业规划特聘讲师、职业经理人、企业教练 心理教练、九型人格导师,曾多次应邀在高校和企业、机关、及多家培训机构带领主讲九型人格系列课程、沙龙、公开课;跟随多位国内外九型人格导师系统学习九型人格专业教练课程及训练,对九型人格的理论有很完整和深入的理解;深入掌握九型人格的识人用人的教练技巧;EAP讲师 咨询师。
对企业管理、团队建设、识人用人,招聘选拔、职业规划,销售技巧,因材施教,婚姻亲子等应用实践方面有深刻独到的见解;擅长将一般人感觉神秘深奥的心理学与管理学有机结合,应用于客诉处理、团队建设、市场营销、企业管理、人际沟通、亲子教育、婚姻恋爱等领域中,深受广大客户的认可。潜心于九型人格和教练技术、EAP的研究与实战,累计培训访谈人数过万人次;系统学习研究NLP、家庭系统排列、催眠、心理学、人才测评、管理教练等理论,有效的应用到课程当中。具有十多年的教育教学培训经验,风格严谨、认真、风趣、通俗易懂。
老师工作经历:曾任职高达集团、新联合投资集团、净雅餐饮集团等企业担任过:人力资源经理、人力资源总监、行政总经理、集团公司营运总监、副总裁等职务.具有多年的企业管理,经营销售,团队建设,客户管理的职业阅历。曾任多家企业总经理,副总经理等职务。具有丰富的商战实战经验。
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对企业管理、团队建设、识人用人,招聘选拔、职业规划,销售技巧,因材施教,婚姻亲子等应用实践方面有深刻独到的见解;擅长将一般人感觉神秘深奥的心理学与管理学有机结合,应用于客诉处理、团队建设、市场营销、企业管理、人际沟通、亲子教育、婚姻恋爱等领域中,深受广大客户的认可。潜心于九型人格和教练技术、EAP的研究与实战,累计培训访谈人数过万人次;系统学习研究NLP、家庭系统排列、催眠、心理学、人才测评、管理教练等理论,有效的应用到课程当中。具有十多年的教育教学培训经验,风格严谨、认真、风趣、通俗易懂。
老师工作经历:曾任职高达集团、新联合投资集团、净雅餐饮集团等企业担任过:人力资源经理、人力资源总监、行政总经理、集团公司营运总监、副总裁等职务.具有多年的企业管理,经营销售,团队建设,客户管理的职业阅历。曾任多家企业总经理,副总经理等职务。具有丰富的商战实战经验。
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