医药代表的压力与挫折管理

第一单元：前言

第二单元：挫折的来源
         客户：拒绝
         同事：疏远
         上级：质疑
         内心：彷徨
         身体：疲倦

第三单元：面对挫折的心态
         忍耐：无法改变环境，只能适应环境
         信心：人对了，整个世界就对了！
         改变：无法改变别人，只能改变自己
         享受：努力追求过程，结果自然不差
 
第四单元：压力的来源
         销售指标：跳高比赛、鞭打快牛
         人际关系：登山运动
         学习提升：四种学习误区
         职场发展：三种晋升通路
         市场变化：学会读懂公司政策
         个性空间：内圆外方

第五单元：成功代表的经验之谈
         开始：从被拒绝开始的
         过程：经历了很多挫折并百折不挠
         结果：最紧缺的人力资源

第六单元：如何看待压力和挫折
         压力是动力
         挫折是磨砺

　　中华企管培训网特聘讲师，天津市第四医院普通外科医师,针对医生和患者的心理特征颇具洞察和独到分析，对于医院管理和运作具有多年的亲身经历和体会,法国圣德拉堡医药代表,通过外资企业的经历，接受了系统的培训，对于一线营销实战具有较深刻的认识和经验、昆明贝克诺顿主管、天津天士力集团苏南地区经理： 接受了系统管理培训和工作实践、天津天士力集团江苏区产品专员：独立组织大型学术会议，作为演讲人和主持人列席，对于“会议营销”和企业文化传播颇具心得；独立操作市场策划和策略制定与执行。天津天士力集团新品省区经理：公共关系管理、医院开发、商业运作。天津天士力集团培训总监：深圳良药专职培训咨询师：豪森医药集团人力资源部总监上海社科人文学院特约讲师、上海交大/同济大学/南京大学课座讲师。

　　董先生先后为数百家企业进行过内部培训、管理咨询和策划，能从实践者的角度看管理，以企业实际需求为基础开发课程和案例，融合近二十年的实战管理经验，为学员提供实效性的管理理念和解决方法，给学员以启迪，以解决实际问题为导向，课程和实践结合紧密，来源于实践，运用于实践，帮助学员提升管理水平和持续的推动力讲课富有激情，语言简练、风趣、幽默，有很强的感染力，能够有效的调动学员的积极性，课堂气氛非常活跃。

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员工在医药企业内所表现出来的职业生涯轨迹，可以概括的分成两部分。
第一部分是企业的成长需求（员工外在表现），
第二部分是个人的成长需求（员工内在提升）。
1、企业的成长需求（员工外在表现）：主要经历五个阶段，即“维持生存、争取优秀、追求极致、寻求挑战、自我超越”。
2、个人的成长需求（员工内在提升）：主要经历五个阶段，即“意愿、技能、思维、习惯、心智”。
3、课程实施：各级别员工需要接受的培训，可根据“培训模型”分成第一、二、三、四、五个级别。