商务礼仪

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决战商务礼仪

内训讲师：马金培需要此内训课程请联系中华企管培训网

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决战商务礼仪内训基本信息:

马金培

(擅长：领导艺术客户服务商务礼仪 )

内训时长：2天

邀请马金培给马金培留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

通过培训学习专业的个人职业形象规划，以适应不同商务场合的礼仪要求、提升相关人员的职业素养；掌握不同环境中商务接待、商务沟通规范、专业、到位的技巧、知道在不同的宴请场合如何协调主宾的关系、达到最佳的效果、掌握社交礼仪及办公室礼仪的常规训练、达成融洽宾客关系，塑造企业良好形象的目的。

内训课程大纲

第一章 商务礼仪概述
礼仪与商务礼仪商务礼仪的特点、功能及作用

第二章    商务人员着装的礼仪
男士西装的选择、穿着和搭配        女士套裙的选择、穿着和搭配
职业着装规范、协调着装要领、不同场合的着装

第三章    商务人员仪容仪态的礼仪
发式美观自然化妆得体配饰佩戴庄重       站姿   坐姿蹲姿行姿手势   表情

第四章    商务交际礼仪
自我介绍   他人介绍为他人做介绍   集体介绍
称呼得体   握手传情   交换名片   敬语恰当   鞠躬意重

第五章    商务邀约礼仪
     书面邀约口头邀约   应邀与婉拒   怎样写回帖

第六章    商务拜访礼仪
拜访客户   拜访时机邀客户用餐    私人拜访问候与探望

第七章    商务接待礼仪
    身份对等礼宾秩序接待准备热情迎候全程陪同礼貌送别
第八章    商务交谈礼仪
第九章    商务洽谈礼仪
第十章    商务会议礼仪
第十一章   商务庆典礼仪

讲师马金培介绍

中华企管培训网特邀培训师
南京师范大学教育学本科
上海交通大学工商管理硕士
金牌培训师研究院首席培训师
国家电网中层管理讲师
上海财经大学特聘讲师
美国ACIC国际职业资格认证中心（中国区）评委

具有丰富广博的培训和咨询经历，曾先后就职于国家教育系统及世界500强企业，为人低调、务实，从业经历丰富，历任语文教师、培训经理、人力资源总监等职务，并为多家企业提供过人力资源管理咨询辅导，拥有多年的培训经验；系统接受了企业管理、商务礼仪、心理学、形象设计、欧洲皇家礼仪等相关领域的专业化训练，多次担任大型活动的主持和策划工作，目前为多家培训机构和管理学院的特聘培训师。

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