职场日常礼仪培训

一、职场“专业形象”礼仪
1.职场着装基本原则
2.职场男士着装礼仪及仪表修饰
3.职场女士着装及仪表修饰

二、职场“行为举止”礼仪
1.站姿
2.坐姿
3.眼神――传递内心热情的第一通道
4.微笑――运气和财富的交换器
@情景演示、案例分析

三、职场“办公”礼仪
1.办公设备使用礼仪
  使用办公设备应遵守的基本礼仪
  使用计算机的礼仪
  使用复印机的礼仪
  使用洗手间的礼仪
  进出门的礼仪
2.办公室通讯礼仪
  办公室电话礼仪
  手机使用礼仪
  传真礼仪
  电子邮件礼仪
@ 情景演示、案例分析

第五部分：职场“人际交往”礼仪
1.与上司相处的礼仪
2.与同事相处的礼仪
3.与下属相处的礼仪
@案例：员工请示汇报

第七部分：职场“接待”礼仪
1.迎接礼仪
2.会面礼仪
  称呼、介绍礼仪
  名片的使用和握手礼仪
3.接待时的开关门礼仪
4.电梯礼仪
5.座次礼仪
6.奉茶礼仪
7.递送物品礼仪
8.乘车礼仪
9.送别礼仪
@角色分配，情景模拟

第八部分：职场“拜访”礼仪（1小时）
1.拜访的基本礼节
2.拜访的合宜时间
3.商务车次安排
4.拜访注意事项
@角色分配，情景模拟
 
附：职场礼仪自测题
1.头发是否干净整洁？
2.衬衫、外套是否清洁？
3.指甲是否过长，经常修剪？
4.皮鞋是否光亮、无灰尘？
5.清晨上班时是否相互打招呼？
6.上班前五分钟是否已经在座位上？
7.在走廊内有无奔跑？
8.是否佩戴工牌？
9.办公时有无窃窃私语？
10.对办公用品和公共物品是否爱护？
11.离开座位外出时，有无留言、告知去处？
12.午休或下班时，有无整理办公桌面？
13.在茶水间、洗手间、走廊内有无站着闲谈？
14.有无在办公室进食？
15.有无向在计算或写字的人发问？
16.有无在办公室吸烟？
17.公共物品有无谁使用谁整理？
18.发现垃圾等杂物有无主动拾起？
19.有无按《员工手册》的规定着装？
20.下班时有无相互打招呼后才离开公司？

中华企管培训网特聘讲师
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【课程特色】
王佩仪老师的培训课程，重实战、重情境、重体验。培训风格细致严谨而不失幽默，强调效果，关注结果，具有很强的亲和力，以乐观的心态，缜密的分析，强烈的感染力吸引着学员；她积极采用体验式培训法，情景模拟、角色扮演、案例解剖等多种教学方法以优雅的仪态真正的做到“言传身教”，通过大量的案例分析、实战演练，个人实际问题解答等方式使学员掌握系统的思考方式和具体操作方法，从而对学员的实际生活改善起到真正的促进作用。各地数次培训内容常新、个性化设计的以“实用理论，实战经验，实际效果”为核心的培训，场场受到热烈欢迎。

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多年来专注于情绪压力管理、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、职业素养提升、女性魅力修炼、沟通蜕变、企业团队建设等，能根据客户的不同需求及现状，结合体验式学习培训模式进行整合与引导。擅长“实用教学”和解决一个个落地问题的模式，根据企业的具体培训需求，将知识理论与处理实际问题紧密结合起来，通过系统的课程授课，给企业留下“一套机制，一套有效的方法，一支工作队伍”，使企业获得持续的发展。