问题分析与解决

导入：毛泽东哲学思想的核心与解决问题模式的比较
第一讲  什么是问题
 理解问题：什么是问题
原始测试：了解自己解决问题的一般模式
游戏：秘密小屋
 怎样看待问题
问题导向型、情绪导向型
 解决问题模式
策略模式四类、方法模式四类
 体验：争上游
解析：什么是解决问题模式
 解析：解决问题模式及其普适性价值

第二讲  解决问题的系统化思路
 学员案例归纳：案例一、案例二、案例三
 解决问题第一步：分析问题
分析条件、发现关键点、寻求援助渠道
技术操作方法练习：鱼骨头法—
解析：恢复到基础条件
小组练习
学习效果检测：举证与评估
体验：支持或反对
 解决问题第二步：提出对策
整理思路、分析各种方案的可行性、评估风险、拟定方案
技术操作方法练习：头脑风暴法—
解析：有多少方案可以整合
小组练习
学习效果检测：举证与评估
体验：隐藏的三角形
 解决问题第三步：实施计划
工作列项、时间、人员资金安排、沟通联络、关键点操作
技术操作方法练习：问题树法、解决问题过程列表检查法
解析：选择与优化
小组练习
学习效果检测：举证与评估
小组PK

第三讲  过程反馈与结果检测
 过程检测内容
 过程检测方法
 技术操作方法练习：问题解决后的结果调查法

第四讲  善于变通是根本
 回到秘密小屋：你的问题在哪里？
当事人举一反三
学员案例强化练习
强化练习：小伙计卖米、口红指数
 谈谈变通：易经中的“乾坤”卦象
从汉景帝到汉武帝的“削藩”之路给我们的启示
 变则通 通则久

    赵晋，中华企管培训网特邀企业内训讲师；中国太平洋合作经济委员会（PECC）人力资源委员会会员；西南大学、深圳大学客座教授。

工作经历
    8年专职教师、7年政府工作经历、3年专职顾问、企业培训师、十多年国企企业高层管理经验，曾任深圳中检集团集团公司办公室主任、副总经理，深圳市产权交易会员部经理，自主创业，任维方基实业公司总经理深圳市妇联、深圳市妇女儿童发中心大型活动总策划、总导演，脑库科技集团行政与人力资源顾问，达农威生物工程（中国）有限公司人力资源顾问，长期研究中高层管理者心理沟通系列、问题分析与解决、情绪压力课程，擅长于提高高层管理者的沟通和思维能力。

所获荣誉
    2002年“中国首届企业产权交易论坛”策划、组织；
    2004年“深圳市十大书香家庭颁奖晚会” 总策划、总导演；
    2005年“深圳市十大书香家庭电视颁奖晚会” 副导演；
    2006——2009深圳电台898家庭教育节目顾问、嘉宾；
    2006——2009年深圳特区报、深圳新闻网“市民论坛”栏目常任嘉宾；
    2009年国家新闻出版署编撰《中华大典》经济典编委；
    2009年《云南经济年鉴》编委；
    2010年——英国劳工部工作技能课程中国本土化课题组核心专家、教育部职业核心能力认证办公室《职场沟通》《解决问题》课程师资培训首席讲师；
    2011年——IBM西区、百度华南区等公司辖区各公司《情绪压力管理》《职场沟通》课程指定讲师。