消费者心理分析与销售实战营销

第一讲、消费需求与购买动机
 1、需求的特征与分类
 2、马斯洛需求层次结构
 3、需求对消费行为的影响
 4、购买动机的本质与作用
 5、消费者购买动机分析
 
第二讲、消费者的个性心理
 1、个性心理特征
 2、兴趣
 3、气质
 4、性格与能力
 5、自我概念与消费行为
 
第三讲、消费者的态度与价值观
 1、消费态度的类型与相关因素
 2、态度的改变与测量
 3、价值观
 4、畸形消费心理
 
第四讲、消费者的购买行为与决策
 1、消费者购买理论
 2、购买行为模式和类型
 3、购买行为过程
 4、购买决策
 5、储蓄与投资行为
 
第五讲、消费者群体与消费心理
 1、主要消费群的心理及购买行为特征
 2、社会阶层与消费行为差异
 3、相关群体与消费心理
 4、家庭与消费心理
 5、消费流行与消费心理
 
第六讲、客户的个性模式分类与沟通
 1、追求型与逃避型
 2、自我判定型与外界判定型
 3、自我意识型与顾他意识型
 4、配合型与拆散型
 
第七讲、销售人员把握客户心理的方法
 1、动机理论
 2、指南针法则
 3、榜样的力量
 4、关键按钮
 5、高成交率成交模式解析
 6、专业销售人员的价值主张

申海波
河南财经政法大学教授、香港公开大学特聘教授
河南卓盟企业管理咨询有限公司总裁、首席咨询专家
申教授长期从事管理学教育、管理咨询与管理培训工作，在校主要讲授管理学、市场营销、销售管理等课程，对外管理咨询主要方向为战略规划、组织设计、营销管理、人力资源等。曾任河南思达置业总裁助理、北京和君咨询集团合伙人、北大纵横高级咨询顾问、北京捷盟投资咨询项目经理等职。
2001-2005年在北京多家管理咨询公司任职期间，先后服务过的企业有盐田港（000088）、金融街（000402）、国药集团、贵阳电信、山谷蓝贸易、泰科曼医疗、鞍山明达房、保津高速等；2006年回河南财经政法大学任教后，先后服务过的企业有小浪底建管局、小浪底置业、腾龙信息、思达物业、志城保险代理、华粮科技、中盈集团、广安集团、开封供电公司、周口供电公司、华辰电力、黄河工程公司、方圆置业、信昌道桥、经纬商砼、天宏钢构、智辆电子、辉县农商行、大宇通航、登电建材、海南中和、创基集团、郑州移动、博纳康盛等。
主讲课程

1.营销与销售系列：《工业品营销》、《营销渠道管理》、《店面销售技巧》、《搞定大客户》、《新媒体营销》。
2.中层管理系列：《新任经理人的管理技能提升》、《中层干部管理技能训练》、《高效执行力》、《高效团队建设》
3.人力资源管理系列：《绩效工作坊》、《绩效管理与薪酬设计》、《三年业绩倍增》、《新员工心态与礼仪》

授课风格
实战体验+课程理论+现场教练+案例分析

客户评价
听了申老师的很多课程，申老师的课程最大的特点是务实，案例详实、言辞朴实，如果真的是想学东西的企业家，申老师的课程是不容错过的。
智辆电子人力资源总监
申老师讲的课程中关于应收账款管理和经销商信用管理，非常的务实，能够解决我们的实际问题，受益匪浅。
洛阳第一拖拉机财务部
申老师的课程，对于当今中国企业的高层管理人员来讲，应当作为必修课。
思达物业人力资源部经理
申老师的培训是真正的“授之于渔”，而不是“授之于鱼”，交给了我们营销的方法，而不是“越俎代庖”仅仅出几个方案供我们去选、去执行。
恒星科技营销处