销售技巧
销售高手的成长之道
1.通过分析消费者的情感过程、需要与动机、购买决策、购买态度等人手,让学员掌握客户的购买心理,便于销售。
2.分析销售人员的销售心理变化,给出心理营销的具体方法,增加成单量。
内训课程大纲
《销售高手的成长之道》课程大纲
销售不是依靠艰苦努力或高昂斗志就可以取得成就的,销售是依靠智慧、依靠心理、是依靠思考的!!!——前提是:需要了解自己!
一次成功的销售需要两个步骤:第一步,打消客户的所有顾虑;第二步,给他一个不可拒绝的诱惑。——前提是:需要了解客户!
进 程 | 主 题 内 容 | 课 程 目 的 | |
第一篇章 内 圣 |
销售人员对自己心理的认知 (知已) |
1. 销售1个心态 2. 销售2个障碍 3.人的左、右脑在销售过程中的任务 4.销售高手的3个修炼之法 5.企业的销售价值观 |
从销售心理学角度系统剖析销售人员的销售心理及销售的本质。 效果:更新学员对销售的新思维观念,了解、重新认识自我对销售本质的洞察。 |
中午休息 | |||
第二篇章 外 王 |
1.销售人员对客户心理的认知 (知彼) |
1.客户如何识别(性格密码) | 若想更好的进行销售,就要知道客户想的是什么。 |
2.客户5大托辞 | |||
3. 销售的6大心理学原理 | |||
注:角色扮演:《不过能完成的任务》 | |||
第二天 | |||
第二篇章 外 王 |
2.销售礼仪 (你代表谁) |
2.1首因效应的逆向思考: 打造一个魅力的我: 1》 仪表 2》 仪态 3》 礼节 «4》 沟通 2.2近因效应:以终为始 |
一幅好的面孔就是 一封介绍信 |
3.销售过程及技巧把控 |
3.1销售流程要点把控 1》销售前期:印象—好感—信任 2》销售中期:专业—利益 3》销售后期:欲擒故纵,不给压力 注:应该影片剪辑教学来诠释主题 |
一次成功的销售需要两个步骤:第一步,打消客户的所有顾虑;第二步,给他一个不可拒绝的诱惑 | |
4.客情如何维系 |
4.1.客情如何维系 1》客户需要你及产品的真实动机 2》客户是你免费的销售代表 注:应该影片剪辑教学来诠释主题 |
把客户当朋友看待,把朋友当亲人看待。 | |
最后:30分钟 | |||
第三篇章:学以致用 |
第四篇章 解决:如何应用所学 |
1.运用所学,当堂制订自己的工作计划 2. 月-周-日规划总结体系及练习 3. 学员给自己的一封信 |
效果: 1.依照所学,现场制订自己的销售计划表, 2.做出承诺,在工作中付诸实践 |
讲师 孙安达 介绍
σ 体验式内训专家;心理培训师;国际(TA-PAC)沟通分析师
σ 本科阶段专攻教育学,研究生阶段专攻应用心理学
σ 3年的一线销售经历,曾创造过入职1年就超越公司所有人业绩的销售纪录;4年的销售管理经验,对销售流程把控,客户心理分析有独到的见解。
σ 近几年来,一直从事企业的培训管理与实践工作,曾在知名企业的商学院担任培训经理和高级培训讲师。
σ培训特点:兼有内训和体验式培训的双重经历,理论功底扎实,实战经验丰富;8年的培训磨练,将体验式培训与内训完美融合,在业界独创了“体验式内训”授课模式。
σ 研修方向:心理学在企业管理中的应用;体验式内训模式建立与应用
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