业绩飙升.实战营销技能提升

第一章：销售和营销概述
 

1. 行为的过程分析
2. 包含的内容分析
3. 思考的角度分析
4. 结果的诉求分析

 
第二章：客户消费心理
 

1. 客户购买心理的演变
2. 顾客究竟买的是什么
3. 我们到底应该卖什么

 
第三章：主动营销理念
 

1. 现代营销已进入“主动营销”时代
2. 什么是主动营销？
3. 为什么要主动营销？
4. 怎么做到主动营销？

 
第四章：实战营销技能
 

1. 收集客户线索，确定目标客户

准客户的基本条件
客户线索渠道分析
 

1. 充分售前准备

准备的好坏决定事情的成败
售前准备项目和要求
 

1. 建立客户关系

建立客户关系本质就是推销自己
赢得客户信赖的有效方法
 

1. 了解和创造客户需求

如何了解和挖掘客户潜在需求
创造客户需求的原理分析
 

1. 产品介绍与价值呈现

    产品介绍FABE法
    产品价值塑造的有效方法
 

1. 成交促成

成交时机
拒绝处理
成交方法
 

1. 售后服务与管理

    消除客户抱怨
    争取转介绍
    赢得永续销售
 

    何兴胜，中华企管培训网特邀企业内训讲师；DNV中国培训学院高级讲师；中山大学MBA高级讲师；聚成企业顾问股份集团高级讲师；中国实战型管理专家；资深高级管理顾问、高级营销顾问；高露洁、美国惠亚集团等跨国公司指定企业培训师之一；资深企业培训教练，长期为世界500强企业提供管理咨询和内训工程。

研究领域
    企业中高层管理干部管理技能提升和职业化素养提升。历年担任企业集团市场总监、人力资源总监、集团副总经理等重要管理职务。2006年起，专业从事管理咨询、执行辅导和营销策划等工作，先后受到中山大学MBA教育、DNV中国培训学院、聚成企业顾问股份有限公司、广州君成人力资源管理有限公司、广州红海人力资源集团有限公司等多家管理机构邀请授课。其演讲风格幽默、生动、富有激情，深受学员喜爱。 常年接受高露洁公司、索尼公司、美国惠亚集团等大型跨国集团的邀请授课，是其专门指定的企业培训师之一。