销售技巧
专业销售技巧
内训课程大纲
授课对象:销售人员
课程内容:
1、序言:成为超级销售明星
A)销售明星的心态
B) 寻找潜在客户
C) 销售访问前的准备
2、专业销售技巧
A) 寒暄及开场白
B) 了解客户需要
C) 介绍产品
D) 成交及达成协议
E) 处理客户拒绝的高级询问技巧
F) 为客户释疑的高级呈现技巧
G) 不卑不亢应对客户的错误观念
H) 不必让步处理产品缺陷
3、销售谈判技巧
A)谈判前的准备:愿景、底线和其他选择
B)十大谈判技巧
课程内容:
1、序言:成为超级销售明星
A)销售明星的心态
B) 寻找潜在客户
C) 销售访问前的准备
2、专业销售技巧
A) 寒暄及开场白
B) 了解客户需要
C) 介绍产品
D) 成交及达成协议
E) 处理客户拒绝的高级询问技巧
F) 为客户释疑的高级呈现技巧
G) 不卑不亢应对客户的错误观念
H) 不必让步处理产品缺陷
3、销售谈判技巧
A)谈判前的准备:愿景、底线和其他选择
B)十大谈判技巧
讲师 张智勇 介绍
中华企管培训网特聘讲师,北京大学心理学副教授。
资历背景
1985年、1988年先后在北京大学心理学系获理学学士和理学硕士;
1997年1—5月美国密执安大学做访问学者;
1999年9月—2000年8月 日本法政大学经营学部(人力资源管理)交换研究员;
2004年6—9月 加拿大蒙特利尔大学、皇后大学心理学系 访问学者。
工作经历
1988~ 北京组织人事研究所 助理研究员;
1992~ 北京海淀先锋电子公司市场部 工程师;
1995~ 北京大学 心理学系 讲师、副教授。
研究领域
张智勇讲授《普通心理学》、《社会心理学》、《应用心理学》等心理类课程;《组织行为学》、《人力资源概论》、《管理技能开发》、《薪酬管理》等管理类课程。张智勇研究集中在社会刻板印象、偏见和歧视的心理机制;招聘与选拔中的社会心理现象及心理机制研究;薪酬激励与考核方案。
社会兼职和奖励 :北京社会心理学会 理事 副秘书长心理学系党委委员
主要研究兴趣:管理心理学 领导技能开发 社会心理学 人格结构
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