阳光心态
情商管理与智慧人生
内训课程大纲
一.互动:你的情商怎么样?
二.解读情绪
1. 情绪的内涵
2. 情绪的分类:积极情绪与消极情绪
3. 压力下消极情绪的杀伤力:
生理疾病:怒伤肝、恐伤肾、思伤脾、忧伤肺、压力太大易得胃溃疡;
心理疾病:抑郁症、浮躁症、冷淡症、交际恐惧症
4. 情绪的由来:ABC理论
5. 你是A型人吗?
6. 情绪的周期
三.情商管理
1. 从IQ管理走向EQ管理
2. 情商主导人际关系,情商决定影响力,情商提升成功机率
3. 情商五要素:情绪的自知、自控、自励、识别他人情绪、和谐共处
4. 情绪管理的六个步骤
四.提高情商的方法
1. 方法一:知情:
自我觉察的训练
觉察是什么,觉察什么,怎么觉察
活在当下
练习觉察的体验式活动
情绪管理公式:自我觉察 ⇨ 情绪识别\延缓 ⇨ 后果评估 ⇨ 导正情绪
2. 方法二:调情:
(一)脑:改变你的认知:
忧虑发生的机率
方法:自动化思维VS控制性思维
训练:改变认知维度:思维转换
(二)心:调整心情
1) 如何调整焦虑情绪
2) 如何化解悲伤情绪
3) 如何抑制愤怒情绪
4) 安装自己的快乐开关
(三)体:让身体的生物能畅通地流动
莱克式呼吸法练习
a) 莱克式呼吸法的起源与背景
b) 练习莱克式呼吸的要领
c) 日常解压的步骤与要领
运动法
3. 方法三:识情
识别各类人的情绪:表情、肢体语言
五.高情商沟通
1. 沟通中的情绪管理
1)先处理心情,再处理事情
2)沟通的三个层次
2. 人际关系三要素:
相互认同
情感相容
行为相近
3. 人际魅力规律
情景性吸引
诱发性吸引
互动性吸引
异性吸引
课程核心理论:
调整负面情绪通过三步三维的方法进行有效调整:
二.解读情绪
1. 情绪的内涵
2. 情绪的分类:积极情绪与消极情绪
3. 压力下消极情绪的杀伤力:
生理疾病:怒伤肝、恐伤肾、思伤脾、忧伤肺、压力太大易得胃溃疡;
心理疾病:抑郁症、浮躁症、冷淡症、交际恐惧症
4. 情绪的由来:ABC理论
5. 你是A型人吗?
6. 情绪的周期
三.情商管理
1. 从IQ管理走向EQ管理
2. 情商主导人际关系,情商决定影响力,情商提升成功机率
3. 情商五要素:情绪的自知、自控、自励、识别他人情绪、和谐共处
4. 情绪管理的六个步骤
四.提高情商的方法
1. 方法一:知情:
自我觉察的训练
觉察是什么,觉察什么,怎么觉察
活在当下
练习觉察的体验式活动
情绪管理公式:自我觉察 ⇨ 情绪识别\延缓 ⇨ 后果评估 ⇨ 导正情绪
2. 方法二:调情:
(一)脑:改变你的认知:
忧虑发生的机率
方法:自动化思维VS控制性思维
训练:改变认知维度:思维转换
(二)心:调整心情
1) 如何调整焦虑情绪
2) 如何化解悲伤情绪
3) 如何抑制愤怒情绪
4) 安装自己的快乐开关
(三)体:让身体的生物能畅通地流动
莱克式呼吸法练习
a) 莱克式呼吸法的起源与背景
b) 练习莱克式呼吸的要领
c) 日常解压的步骤与要领
运动法
3. 方法三:识情
识别各类人的情绪:表情、肢体语言
五.高情商沟通
1. 沟通中的情绪管理
1)先处理心情,再处理事情
2)沟通的三个层次
2. 人际关系三要素:
相互认同
情感相容
行为相近
3. 人际魅力规律
情景性吸引
诱发性吸引
互动性吸引
异性吸引
课程核心理论:
调整负面情绪通过三步三维的方法进行有效调整:
讲师 韩丽 介绍
中华企管培训网特聘讲师
国家二级心理咨询师
AACTP国际认证培训师
EMBA工商管理硕士
实战派的感悟培训师
曾担任知名IT领域供应商北京创世英特信息技术有限公司中高层多年
微软中国区TTT金牌培训专家之一
三星、HTC、苹果、中行等知名公司特约培训师
韩丽老师拥有IT、通讯行业中明星企业将近15年的工作经验,从产品经理到运营总监,总经理;积累了丰富管理运营理论和实战方法,并深刻了解基层到高层的员工思想与动机,为培训注入实战实用的灵魂,从企业内训到公开课,9年的培训生涯中,历练出韩老师激情的台风、活学活用方法论以及深入浅出的讲解、入木三分的点评!让每一位学员现场改善。感悟式吸收、持续学以致用是韩老师秉承的成人教育理念,作为实战派的感悟培训专家,韩老师现在及未来一直专注于通过培训现场改善企业人的工作效能,激情唤醒工作热情,方法推进执行落实。
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