质量工程师技能训练

第一章、QC式的思考方式
1.以市场为中心
2.考虑原因与结果
3.重点考虑
4.实施管理循环
5.应用统计学的思想和方法
6.以事实数据说话
7.从不同的角度分层

第二章、品质工程师应掌握的品质管理技术介绍
1.两图一表
2.相关性技术
3.SPC（统计过程控制）技术
4.Cpk (过程能力指数)
5.抽样检验技术
6.GR&R (重复性和再现性)
7.CUSUM控制图和EWMA控制图
8.稳健设计技术
9.质量机能展开(QFD)
10.失效模式和效果分析(FMEA)
11.实验设计(DOE)
12.价值分析和价值工程(VA和VE)
13.运动/人机工程学分析

第三章、SPC与Cpk技术详解
1.统计过程控制
  过程
  过程控制系统
  引起过程变动的原因
  两种不同的过程状态
  过程控制的目标及实现的步骤

2.SPC的工具—控制图
  控制图概念
  控制图的作用
  控制图的设计思想
  控制图的两种错误
  减少两种错误所造成损失的方法

3.控制图的制作及应用
  使用控制图的目的
  控制图的种类与适用场合
  均值极差()控制图的制作及应用
  判异准则与判稳准则
  Cpk与Ppk研究
  控制图与Cpk的配合应用
  其他控制图的制作及应用

4.关于SPC的深度思考
  控制图的实质是什么？
  可以规格界限作为控制限吗？
  抽样数量发生变化时，新控制界限如何确定

第四章、实验设计(DOE)技术详解
1.统计基础
  常态分配
  常用统计量及其运算
  假设检定的原理与步骤

2.全因子实验设计及其方差分析
  实验设计概述
  方差分析的提出及自由度概念
  单因子实验的方差分析
  双因子实验的方差分析

3.正交试验及其直观分析法
  正交试验、正交表
  正交表的配置原则
  正交表的使用——直观分析法
  混合水平的正交试验设计有交互作用的正交试验设计

4.正交试验的方差分析
  正交设计方差分析的步骤
  3水平正交设计的方差分析
  2水平正交设计的方差分析
  混合型正交设计的方差分析
  拟水平法的方差分析
  重复试验的方差分析

5.实践与练习
  双因子实验的方差分析
  单指标正交试验的直观分析
  拟水平正交试验的直观分析
  无交互作用的正交试验方差分析
  有交互作用的正交试验方差分析

第五章、交流与回顾

东莞市政府质量奖评审专家
东莞市质量技术专家
广东省政府质量奖评审专家库成员
广东省企业培训协会理事
中国总裁培训网特聘金牌讲师
统计管理技术与数据分析专家
澳门城市大学MBA

个人简介
刘老师师从日本著名企业管理专家Deming奖获得者大野 康先生。在十几年的企业管理咨询、培训工作中，主要致力于统计技术的推广、品质管理QM及新/旧QC七大手法的推进及企业后备人员的培训、实验计划法DOE、6sigma品质管理、品质保证革新等企业产品品质管理的专题的研究，对统计管理技术（如SPC、SQC、DOE、MSA、抽样检验技术等）理论扎实，指导经验丰富，是珠江三角最早开始在企业中传授推广新/旧QC七大手法、SPC、田口方法（DOE）等统计管理技术的讲师之一，有着丰富的企业实操经验。
近年来，刘老师又潜心研究卓越绩效模式在企业的推广应用，积极探索中国企业由弱到强，从优秀到卓越的发展之路，为政府质量奖培育了多家后备企业。

培训风格
1、思维严谨，逻辑清晰：逻辑思维清晰、课程内容系统性强，理论基础抓实，实战案例丰富；
2、实战教学，学以致用：所有案例均源自于企业实际发生事例，针对性强，适用性广，学员课后即可用于实践中；
3、案例教学，互动性强：善于启发式教学，从学员自身条件与经验出发，帮助学员总结与发掘自身的成功经验，从而帮助其实现提升；
4、讲练结合，深入浅出：一切从实战需要出发，将理论与方法融入实际的案例，使学员真正学到可以使用的工具与技巧。