职业心态与职业素质训练

第一篇   身心修炼篇
 
第一章儒家修身要义
一、义则不可须臾舍也”——为人处事的立身之本
二、“慎独”和“诚信”——深植的职业道德之根
三、“修身在正其心”——远离失败者的心理误区
四、己欲立而立人，己欲达而达人——人际关系与沟通
五、吾日必三省吾身——自我反思与总结
六、学而时习之不亦乐乎——不断学习是进步的源泉

第二章  心态决定一切
角色认知与角色定位
是什么使他们成功？——积极心态的魔力
做事先做人——万能的成功公式=自信+勤俭+主动+爱
要有颠峰成就，首先要有颠峰情绪
成功的速度取决于情绪调整的速度

第三章如何把行动变成快乐
1.肢体动作会影响人的情绪
2.注意力会影响人的情绪
3.为什么做比如何做更重要
4.要克服拖延的不良习惯
5.用爱滋养自己的心灵
 
第二篇   职业发展篇
第一章  热爱生命一样热爱工作
1 珍惜时间，工作上绝不拖沓
2 珍惜时间，时间就是金钱
3 一定要进行职业生涯规划
4 生命是热情和活力，热忱是工作的灵魂训练
1 了解个人职业生涯的阶段及其特征
2 制定个人的职业生涯规划表
3 检测你利用时间的效率
4 计算浪费的时间金钱

第二章  拥抱爱侣一样拥抱企业
一见“钟情”——与企业同生共荣
二见“倾心”——融入企业文化
三见“结缘”——“第三只眼”看企业 
职位——实现自我的阶梯
薪水——敬业的人如何看待
使命感使个人和企业获得双赢
训练
1 测试你个人的意志力和自制力
2 制定家庭收支计划
3 不要浪费公司财物
 
第三篇  职业形象篇
第一章  个人印象管理
一、职业形象和职业生涯的关系
二、个人印象管理策略
三、首因效应、光环效应和扫帚星效应
四、给人良好的第一印象的四宜四忌

第二章 职业人礼仪规范
介绍的礼节
握手的礼节
交换名片的礼仪
会客室入座的礼仪
坐车的礼仪
商务交往的四忌
电话沟通的礼仪
拜访客户的礼仪
就餐的礼仪：中餐、西餐
 
第四篇  职业人与职场沟通
第一章  管理沟通技能
理解沟通的过程
避免沟通的障碍
在沟通中运用聆听、反馈等技巧
理解并合理运用沟通的模式
掌握对话沟通技巧

第二章  相处之道
与同事相处之道
与上司相处之道
与下属相处之道
 
第五篇：科学的工作方法
第一章  提升计划与执行力
PDCA工作法团队工作方法
了解您在团队中的职责
职责分析表和期望值分析表接受命令的三个步骤

第二章  时间管理方法
认识时间
时间管理中的陷井与跨越时间管理中的效能原则
时间管理的工具

第六单元  职业人的十八般武艺
1、  商务写作技巧
2、  商务演讲技巧
3、  商务谈判技巧
4、  商务电话技巧
5、  商务会议技巧

　　中华企管培训网特聘讲师，中国人民大学博士后，北京理工大学管理学院讲师、北京大学经济学院、清华大学MBA课程特聘讲师、外交部特聘外交官商务礼仪、沟通技能指导专家、人力资源和社会保障部人力资源管理师认证特聘讲师、发展研究中心特聘人力资源管理专家、全国大学生创业计划大赛评委、职业生涯指导专家、凤凰卫视中华环球小姐大赛评委、礼仪指导专家、多年从事国有企业中高层管理工作，也曾在外资咨询公司担任咨询培训项目总监，在领导者印象管理与魅力提升、职业经理人管理能力提升、优质客户服务技能提升和人力资源管理全案咨询等领域有着丰富的实际操作经验。
　　培训专题：通用管理技能课程系列：员工职业化训练、印象管理与商务礼仪、高效沟通、商务演说与推介技巧、如何建立高效率团队、中高层管理者素质训练。人力资源管理课程系列：人员招聘面试技巧、人才的选育用留、现代企业绩效考评体系设计与应用、员工生涯规划与管理、培训者育成（TTT）。营销课程系列：优质客户服务与客户关系管理、服务形象塑造、电话服务技巧。