职业心态

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职业素养与职务礼仪

内训讲师：吕新需要此内训课程请联系中华企管培训网

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职业素养与职务礼仪内训基本信息:

吕新

(擅长：人力资源职业素养管理技能 )

内训时长：2天

邀请吕新给吕新留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

了解职业化素养的实现要点；
掌握工作的沟通、计划、时间管理等基本方法；
学会在职场和商务活动中礼仪的应用；

内训课程大纲

主题	授课重点
职业人的转变 —— 角色意识	1．有关公司的基本概念； 2．在公司工作意味着什么； 3．职业人应具备的角色意识； 5．职业素养
职业人必须掌握的基本工作技能	1．接受工作指示、命令 2．做工作汇报 3．工作中的联络、商量 4．工作中取得他人帮助的技巧 5．商务文书的书写方法 6．文件资料的整理
顺利推进工作的基本技能	1．企业最需要什么样的人才？ 2．顺利推进工作的PDCA
做好工作中的自我管理	有效的工作计划管理 2．高效的时间管理
有效的沟通	沟通的意义职场中各个不同角色的沟通方法
作为职业人必须掌握的基本职场常识	1．遵守时间 2．给人好感的仪容、服装、说话方式 3．基本礼仪作法 4．职场基本规则
职业人必须掌握的商务礼仪	1．接电话、打电话、转接电话 2．交换名片 3．接待客人 4．拜访客人

讲师吕新介绍

吕新简介，中华企管培训网特邀企业内训讲师。

工作经历
吕新老师在教育、投资、生产企业等单位工作，9年企业经营管理经历；5年上市公司人力资源管理经历具有丰富的企业管理和培训经验；9年专、兼职培训和咨询工作经历。（曾任某集团公司人力资源部经理、总监）

主要研究领域
人力资源管理、通用管理与现场管理、员工素质类

主讲课程
1、人力资源管理类
之一：《人力资源规划管理》
之二：《培训的管理》
之三：《工作分析与职位评估》
之四：《绩效管理》
2、通用管理类
之一：《管理沟通》
之二：《MTP》
之三：《目标管理与绩效面谈》
之四：《中层管理者执行力》
之五：《非人力资源经理的人力资源管理》
之六：《班组长管理技能提升》
3、员工素质类：
之一：《新员工入职培训》
之二：《职场礼仪与职业形象》
之三：《员工职业化塑造》
4、培训师课程：
之一：《培训师的培训》
之二：《课程设计与实施》

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