职场规则与职业素养

第一部分 职场意识
 认识您自己
 职业理想与行为差距
 提高职业素养的目标体系
 职业素养窗口
 职业素养结构
 认清自己并改善自己
 提高职业素养的目标与架构
 4种职业意识
 正确职业意识的力量
 职业意识自检
 建立正确的职业意识

第二部分 职场情商与情绪管理
 良性的自我暗示：提高成就欲
 相信自己，人生有梦，逐梦踏实
 成就欲自测
 成功者与失败者的成就欲特征
 发现你的优势，挖掘你的潜能，进行科学的人生设计
 学会掌控自己的情绪 
 每天快乐一点点
 战胜自己：提高挫折承受力
 挫折并不可怕
 挫折承受力自测
 有受挫折时典型的行为反应
 战胜挫折的态度与行动

第三部分 职业生涯规划
 职业生涯规划
 以榜样为参照进行自我激励
 保持自信而健康的心态
 追求卓越：打造专业精神
 专业精神自检高效工作的技巧
 凡事经我手，必使它更美好
 创新地工作
 成功必备：培养真正的责任感
 主动承担责任是为自己负责
 成大事者的关键：塑诚诚信形象
 工作必需：树立团队精神

第四部分 职业礼仪
 仪表、仪态、谈话礼仪
 各片、介绍、座次礼仪
 拜访与接待礼仪
 就餐礼仪
 电话礼仪

第五部分 职场规则与职场能力
 职场规则与潜规则
 有效沟通的基础：良好的语言表达能力
 明智的决策：问题解决能力
 追求竞争的飞跃：创造能力
 和谐的人际关系：人际交往能力
 提高时间的使用质量：时间管理

     刘学民，中华企管培训网特邀培训讲师，培训部特邀讲师； 中国企业管理研究会常务理事；研究中心特聘专家； 国家开发银行专家顾问团核心成员； 中国行为表现管理体系创建者；“天韵书院公益论坛”创办人；美国领导力一对一培训首席顾问； 天韵书院社会创新合作伙伴计划总干事兼职多家商学院管理学教授、MBA导师；资深管理顾问、财经评论家、高级经济师、高级培训师。

      1994年刘学民老师开始从事企业危机管理研究，是国内在这一管理科学领域最早开展实践和调查研究的专家之一。在从事企业危机管理研究与实践20年中，发表文章数百万字，参与国家及企业危机管理项目30余案。

      中国第一本财经科普读物、商务随想录《慵懒的午餐后》、管理科学创新著作《管理应该管行为》作者。主要代表作还有《企业危机管理势在必行》、《知识经济再认识》、《资本经营与现代企业管理思想的转变》、《管理创新——飞往春天的航班》、《表现管理在人力资源开发中的实效价值》《、行为经济学视点：从诺奖趋势看超女现象》等。同时兼任众多知名财经媒体如凤凰卫视、CCTV、山东卫视、河北卫视、《21世纪经济报道》、《第一财经日报》、《经济观察报》、《财富时报》、《山东商报》、《齐鲁晚报》、《中国商人》等的特约管理专家，《管理与创新》杂志社编委，长期为这些期刊撰稿或开设专栏，因在管理理念创新方面的突出成就被誉为业界的“新文化黑马”。

      刘老师曾服务于跨国公司8年，后从事管理咨询与管理科研和教学工作十余年，担任深圳华盈恒信管理咨询有限公司高级合伙人、首席咨询师，兼任山东恒邦投资管理有限公司首席投资分析师及多家公司独立董事。

      中国行为表现管理体系创建者，国内最早介入行为矫正、行为改善与行为塑造领域的专家之一。曾获最受中国企业欢迎的管理咨询专家，行为表现管理体系在人力资源管理中的实效价值应用获山东省人事科研成果奖。