职业心态

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职场心智模式修炼

内训讲师：林存明需要此内训课程请联系中华企管培训网

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职场心智模式修炼内训基本信息:

林存明

(擅长：领导艺术市场营销职业素养 )

内训时长：1天

邀请林存明给林存明留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

1、强化企业管理，减轻人员管理压力。
高情商的员工能够适应企业的发展，在处理同事之间和上下级之间关系方面有着独特的技能，在组织管理方面，高情商的职业人能够更快适应企业的变革。
2、减少员工间的摩擦概率，增强团队凝聚力。
团队凝聚力的基础是团队氛围的融洽，提高情商要求注重对方的情绪，从别人的情绪出发采取不同的行为策略略，因此高情商的团队有助于团队凝聚力的增强。
3、有助于员工的自我职业发展。
高情商员工在协调组织资源方面的能力尤为突出，在资源的整合和合理调配方面具有领袖的风采，提升员工的情商有助于员工自己职业生涯的发展。

内训课程大纲

一、情商初探
1、人与人之间差异化产生
2、智商、情商、逆境商的定义
3、为什么情商成为HR衡量人才的标准
4、情商对人的影响

二、个人情商测评
1、个人情商测试
2、测试解读
3、情商概念的重塑

三、提高个人情商
1、认识自身情绪
（1）自我情绪感知
（2）情绪分类（优良和自发性）
（3）情绪的产生来源
2、妥善管理自己情绪
（1）情绪的表达
①情绪蔓延的根源
②情绪表达正确形式
（2）拉长情绪反射弧
①情绪波动的身体机能
②消极事件的发生反射弧分析
③拉长反射弧的步骤
3、自我激励
（1）自我激励的情绪作用
（2）自我激励模型建立
4、识别他人情绪
（1）识别别人情绪的关键点
（2）3V聆听技巧
（3）管理别人情绪（常见错误）
（4）共情技术的应用
（5）3F请求识别
5、人际关系处理
（1）良好人际关系建立原理
（2）良好人际关系建立的情绪处理模型
（3）良好人际关系建立的沟通模型

四、高情商处理问题解析
1、七个案例解析（回归理论）
2、情商管理模型塑造

讲师林存明介绍

实战派素养培训专家
华北地区多家企业管理咨询公司首席讲师
企业培训体系化管理专家
北京外企服务集团（Fesco）特约讲师
山东多家HRO企业特聘讲师
中国讲师网特别推荐讲师
兴业总行理财师大赛辅导讲师
CGIE管理细胞生长课程授权讲师
TBSM员工多谐素养成长课程授权讲师
2017年中国品牌讲师

实战务实：面授课程内容从实际工作出发，引用大量案例，所用案例与员工实际工作情境相吻合，减少技能应用的二次转化，让培训更务实。强调课程当堂检验，在授课过程中对学员掌握情况进行检验。
交互体验：运用时下最流行的事件案例，在课堂中与学员进行互动，提升学员学习兴趣，以学员为中心，设计课程内容，进而提高学员的专注力，领悟力和学习力。
需求导向：授课内容以学员需求为导向，侧重于培训前的调研和培训后的反馈，让课程内容与学员需求紧密结合，同时针对学员的不同需求提供相应的指导工具。

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