组织行为学

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内训讲师：关彬需要此内训课程请联系中华企管培训网

组织行为学

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组织行为学内训基本信息:

关彬

(擅长：人力资源职业素养管理技能 )

内训时长：1天

邀请关彬给关彬留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

1、透过学习，掌握组织行为学的核心内容
2、透过学习，了解组织行为学理论与实际结合的技巧和方法

内训课程大纲

授课对象：企业中高层管理人员

培训工具：
会议室适当大一些，课桌一张/ 两个无线麦克风，音响很好，投影仪及幕布一套/ 白板一个、白板笔两只、板檫一个，学员胸牌每人一个，写上姓名/ 学员名单及基本资料详细一份。

内容简介：

第一部分绪论

组织行为学与管理心理学
为什么要学组织行为学？
什么是组织行为学
组织行为学与管理心理学的联系与区别
- 组织行为学是一门什么学科
OB的研究对象
OB的研究内容
OB的研究方法
组织行为学研究中的变量
对OB有贡献的学科
OB与HRM之间的关系
- 管理基础知识
管理、管理者、组织
管理的功能
管理者的角色
管理技能(卡茨的理论)
有效的与成功的管理活动(路桑斯的理论)

第二部分个体行为

个体行为基础
传记特点
能力
人格：1)定义；2)决定因素；3)人格特质；
人格测量
- 感知与态度
感知与归因
定义
对他人认知的分类方法1)人格特征；2)刻板印象；
归因理论
价值观与态度
价值观
态度
工作满意度

第三部分激励的理论和实践

激励的概念
激励的理论
X理论
Y理论
需求(或内容)激励理论
过程激励理论
- 激励理论应用

第四部分群体与团队

群体行为的基础
定义及分类
群体行为的解释
群体决策
影响群体凝聚力的因素
凝聚力对群体生产率的影响
- 团队
定义
团队和群体比较
类型
高效团队特征
高效团队管理

第五部分冲突与沟通

冲突
个体内部冲突与人际冲突
个人内容冲突
人际冲突
开发有效的冲突处理技巧
- 部门间冲突
组织关联因素
部门关系属性
管理部门间冲突的方法
- 激发冲突
是否需要激发冲突
如何激发冲突
- 沟通

(一)、沟通的意义
(二)、沟通的类型
(三)、对三个管理层的沟通要求
(四)、沟通的障碍
(五)、倾听的学问

第六部分组织文化

定义
理解
意义
主文化与亚文化

讲师关彬介绍

关彬，中华企管培训网特邀企业内训讲师，企业管理专家，北京大学、清华大学等多所高校特聘讲师，几十家培训咨询公司特邀咨询专家。具有15年以上世界500强国企、民企和外资企业管理实操经验，对于人力资源成熟度管理、策略性人力资源规划、以及人力资源对标管理有着丰富的经验。

专注领域：人力资源、职业素养、管理技能

任职经历：
1994年10月-2004年4月台湾玻璃集团（青岛）人事课长、管理部经理；
2004年4月-2009年11月韩国高丽制钢中国区人力资源总监；
2009年11月-至世界500强中粮集团中国食品西北区人力资源总监。

授课风格：
博采众长，经实践与探索，逐渐形成独特的互动式培训风格。完善的管理理论体系，系统课程设计，授课热情敏锐，条理清晰，运用理论分析、案例研讨、视频解析、角色扮演、理论体验、全程互动等授课模式。多种培训方式的综合运用，引起学习乐趣，使学员充满激情与动力。

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