组织行为学

第一讲：组织行为学的基本概念
一、什么是组织行为学？
1. 对组织行为学有贡献的学科
2. 组织行为学面对的挑战与机遇
3. 变得有吸引力：开发组织行为学模型
第二讲：组织中的个体行为
一、个体行为的基础
1. 个体能力
2. 传记特点
3. 个体学习
二、态度和工作满意度
1. 工作态度
2. 工作满意度
三、人格与价值观
1. 人格
2. 价值观
3. 人格、价值观与工作场所
四、知觉和个体决策
1. 知觉及影响知觉的因素
2. 对人知觉：对他人做出判断
3. 知觉与个体决策之间的联系
4. 在组织中如何做出实际的决策
五、基本的动机概念
1. 界定动机
2. 早期的动机理论
3. 当代动机理论
4. 目标管理：目标设置理论的实践
5. 当代动机理论的整合
6. 启示：动机理论受到文化制约

六、动机：从概念到应用
1. 通过改变工作环境的本质进行激励
2. 员工卷入方案
3. 奖励员工
七、情绪和心境
1. 情绪和心境
2. 情绪劳动
3. 情感事件理论
4. 情绪智力
5. 情绪和心境在组织行为中的应用

第三讲： 组织中的群体行为
一、群体行为的基础
1. 群体的定义和分类
2. 群体发展的阶段
3. 群体结构：角色、规范、地位、规模、内聚力
4. 群体决策
二、理解工作团队
1. 团队与群体的差异
2. 团队的类型
3. 建设高效工作团队
4. 使个体转变成团队队员
5. 团队与质量管理
6. 警惕：团队并非总是问题的答案
三、人际沟通与组织沟通
1. 沟通的功能
2. 沟通的过程
3. 沟通的方向
4. 人际沟通
5. 组织沟通
6. 沟通渠道的选择
7. 有效沟通的障碍
8. 有关沟通的当前问题

四、领导的基本观点
1. 什么是领导？
2. 特质理论
3. 行为理论
4. 权变理论
五、当代领导问题
1. 心理定格：使用语言来塑造意义和激励他人
2. 鼓舞人心的领导理论
3. 诚信领导：道德和信任是领导的基础
4. 当代的领导角色
5. 对领导概念的挑战
6. 发现和创造有效的领导者
六、权力与政治
1. 权力的定义
2. 领导与权力的对比
3. 权力的基础
4. 依赖性：权力的关键
5. 权术
6. 群体中的权力：结盟
7. 性骚扰：工作场所的不平等权力
8. 政治活动：行动中的权力
七、 冲突与谈判
1. 冲突的定义
2. 冲突观念的变迁
3. 冲突的过程
4. 谈判
第四讲：组织中的组织系统
一、组织结构的基础
1. 什么是组织结构
2. 一般组织设计
3. 组织设计的一些新方案
4. 为什么组织结构存在差异
5. 组织设计与员工行为
二、组织文化
1. 制度化：文化的前奏
2. 什么是组织文化
3. 组织文化做什么
4. 组织文化的创建与维系
5. 员工怎样学习组织文化
6. 创建合乎道德的组织文化
7. 建设回应顾客的组织文化
8. 灵修与组织文化
三、人力资源政策与实践
1. 人员选拔实践
2. 培训与开发方案
3. 绩效评估
4. 管理组织中的多元化

第五讲：组织变革与压力管理
1. 变革的动力
2. 推行有计划的变革
3. 变革的阻力
4. 推行组织变革的做法
5. 当代管理者面对的变革问题
6. 工作压力及其管理

刘善武，中华企管培训网特邀企业内训讲师，领导力管理专家，战略管理专家、咨询式培训倡导者；香港理工大学管理学硕士；清华大学、北京大学、上海交大、香港理工大学、浙江大学、澳门城市大学等院校MBA/EMBA班客座教授；山东大学经济管理学院硕士、博士研究生导师；广东省管理咨询协会副会长及专家顾问团成员；国际注册管理咨询师（CMC）；高级商务策划师；国家资格高级心理咨询师；创立过5家公司、6家企业常年顾问；8年培训经历、内训企业近千余家。

实战经验
曾任创立 力华（香港）国际公司、深圳市乐家日用品有限公司、江门力华实业，等多家企业；刘老师从基层做起，历任销售总监、总经理、董事长，最后走向管理咨询之路。一个既做领导力顾问又实际操作企业的实干者；用企业家和市场来定义管理，全人领导导入管理实战。

研究成果
首创全人领导力系统课程，聚焦提升管理层排兵部将的技能，带出一支能征善战的团队，帮助企业找到最佳管理路径；以实战为咨询理念，与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条，全新的咨询方式与客户共同创造卓越绩效，部分案例入选著名学府的MBA案例，秉承创新、诚信、责任、务实的理念，专业化的能力，唤醒企业品牌沉睡的基因。刘善武先生潜心研修管理学、心理学及佛学二十多年，同时从事企业管理研究、教学及心理咨询工作十数年，结合多年的管理实践，创立了“8V企业家管理制胜模式”，此套模式系统地分析了企业成长与企业衰亡的核心因素，创造了企业得以快速持久发展的管理动力制胜模式，先后应用于数百家企业，在公开教学、诊断咨询、顾问实施及企业自身运用等方面被证明卓有实效。该模式是香港理工大学合作项目课程，山东大学管理创新重点推介课程，广东省经信委联合广东省企业家协会与管理咨询协会“2012中小企业服务年”重点项目。

授课风格
刘善武先生信奉“知行合一”理念，坚持管理实操是检验管理理念的唯一标准，根据 “心灵疏导、对症施治”的原则，结合传统佛学、东方智慧，分析精准透彻，直指问题核心；控场能力强，擅长大场面；导入深入浅出，讲解轻松易懂，深受企业学员欢迎！
实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。
学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。

主要著作
《商业活动中的影响力法则：你不了解的商业心理学》、《新官如此难当、你要身心强大》