职场新启航-职业新人的职业素养

职场新启航-职业新人的职业素养

主讲：方莺老师

【课程背景】            

初入职场，我们如何面对复杂多变的环境，顺利融入团队？这是摆在每一个职场新人面前的一道难题。

今天，让我们助你一臂之力，帮助你：

l  厘清问题

l  清晰定位

l  找对方法

l  掌握工具

顺利启航，成功迈出踏入职场的第一步！

【课程收益】

● 全球人力资源经典课程：深入了解职场，了解职场基本规则

● 学会如何从在职场中正确定位自我

● 学习如何做好做好本职工作的同时，有效提升自我，培养和发展各项职场必备能力

【课程特色】

先诊断，后开方，给方法，有工具，贴实际，易落地

该课程在三一集团、东风商用车股份有限公司等多家行业头部客户被多次采购

【课程时间】

● 标准课程：1日（6小时）

备注：具体内容会根据实际情况（课时要求、培训需求等）进行调整，可进行专题设计

【课程对象】

● 职场新人

● 有待职场素养的职场人士

【课程大纲】

第一部分 什么是真正的职业素养

Ø  职业人的职业化

n  什么是职场

n  什么是职业化

案例：当务之急 不能不急

Ø  基本最无敌：职场“新人”的本职工作

n  留下第一个好印象

n  良好的出勤习惯

n  主动出击，敢于承担

n  问对问题找答案

n  要领在手，应对自如

n  迎难而上

n  成为专才

案例：工作的意义

案例：问对问题找对答案

互动：种下第一棵信任的树

Ø  制定与管理自己的职场目标

n  目标是职场的导航仪

n  短期目标与长期目标

n  管理好你的目标

工具：成功为自己设定目标

第二部分：培养完成工作任务的各项能力

Ø  认真完成每一项工作

n  有效的向上沟通

n  口头报告如何作

n  如何将工作委托他人

游戏：协作之塔

Ø  转换思维，提出解决方案

n  为什么我要提出解决方案

n  培养解决问题的能力

n  激发创新思维，持续进步

案例-小创新 大进步

Ø  害怕行动终将一事无成

n  改变源于行动

n  客户无小事

n  培养先行的习惯与执行力

案例：不仅仅是土豆

案例：从“剑拔弩张”到“温暖如春”

案例：减肥的最好方式

Ø  沟通的艺术

n  故事的力量

n  写报告，重点是他人的需求

n  如何成功进行一场演讲

n  会议中的大学问

n  妙笔生花：商务写作的技巧

案例：买的不如卖的精

测评：你会如何处理冲突

游戏：三种态度 三种体验

Ø  打造人际关系网

n  开拓与积累人脉

n  如何快速解决矛盾

n  如何建立良好的口碑

n  培养卓越的领导力

第三部分：培养正确的工作态度，做好自我管理

Ø  合理规划时间

Ø  自我开发，对未来进行投资

Ø  业绩管理是职场的重要一课

Ø  快乐工作，认真生活

练习：人生平衡轮

——跨行业实战型中基层管理者培养专家

Ø  曾任世界500强企业家乐福学习发展经理

Ø  曾任在线旅游领军企业携程企业人才培养总监

Ø  曾任B2B领军企业慧聪（港股上市公司 (02280.HK)，B2B服务领军企业）企业大学校长

Ø  北京市金牌店长竞赛特聘顾问专家

Ø  ISODC RODP组织发展专业咨询师

Ø  北京市心理学会会员

Ø  CIPT注册国际培训师

Ø  Follow me 让人们追随你授权讲师

Ø  埃里克森团队教练

Ø  POA组织促动师

Ø  211院校本科毕业、中科院应用心理学研究生

Ø  常年为行业灯塔客户提供管理及人才发展等咨询服务

【擅长领域】

l  中基层管理能力提升

l  高效能团队建设

l  经验萃取

l  职业素养提升

【个人简介】

方老师拥有23年跨行业一线丰富实战经验，在家乐福、携程、慧聪网等多家行业标杆企业担任培训负责人、人才发展负责人及企业大学校长等职务，为国家能源集团、中国航空、首开集团、三一集团、中体彩、东风汽车、中航协、工商银行、阿里巴巴、李宁等行业头部企业提供培训及微咨询服务，获得了客户的一致认可。擅长“先诊断，后开方，追结果”：对组织/团队现状进行诊断，清晰定义问题，根据实际提供有效的系列解决方案，并通过辅导、经验萃取等方式，保证更好的结果产出。

23年企业人才发展经验，聚焦中层/基层管理团队人才梯队建设工作。在家乐福、携程、慧聪网等多家行业内顶尖公司担任培训负责人、人才发展负责人及企业大学校长等工作，积累了不同行业、不同发展阶段的丰富经验。

Ø  慧聪网工作期间，成功策划并实施组织发展项目，从能力、心态、治理三方面入手，聚焦各体系、各业务线人员调整及培养，重新定位核心组织能力，搭建体系，保证项目顺利实施，成功完成组织转型。共计开发系列培训课程8个专题系列，培养中基层员工200余人，策划并实施行动学习、高管沙龙等系列活动。最终该项目荣获第一届中欧组织能力联盟最佳实践大奖。

Ø  12年，参与杨森大学与中信出版学习研究中心共同合作，针对杨森全国业务团队发展需求，设计创新学习项目，承担框架及内容设计工作，创新移动学习方式，成功培训杨森业务团队负责人80余人次，并提炼总结出成功实践经验。该项目荣获杨森全球培训大奖。

Ø  阿里巴巴·渠道部、新市场、新客户-下沉市场销售及管理流程梳理工作坊，结合各地实际情况，产出有效策略44份。

Ø  连续4期，东风商用车高潜人才培养项目-成功帮助300多新员工完成从入职到进阶的成长过程，产出论文200余份。

Ø  连续4届，北京市商业服务业技能大赛“金牌店长竞赛顾问专家”（北京市商委、北京市人力资源和社会保障部、北京市总工会、北京市妇女联合会、共青团北京市委员会主办）。

通过多年成功的实践积累，成功策划并实施了各类型企业的人才发展项目，积累了大量实践经验与第一手案例，打磨了系列管理工具，成功培养出大批高潜、基层及中层管理者。帮助多家客户从0~1搭建新团队，以及多个老团队成功转型。为企业的健康发展打下了坚实的人才基础，取得了优异的成绩。

未来，会继续为企业提供更多、更优质的实战型课程，通过诊断、培养、辅导、萃取等手段，有力提升“腰部力量”，促使企业的战略能够更好落地，实现成功！

【主讲课程】

管理方向

《打造高绩效团队》

《危机领导力》

《复盘》

《金牌面试官》

《非人力资源的人力资源管理》

《绩效管理》

人力资源

《从业务精英到辅导专家-经验萃取》

《构建高效团队人才基石-六步搭建企业培训体系》

《聚心聚力-企业文化的力量》

《人才梯队搭建》

职业素养

《高效沟通》

《高效时间管理》

《跨部门沟通与协作》

《职业素养》

【授课风格】

先诊断，后开方，给方法，有工具，贴实际，易落地

【咨询项目】

【学员评价】

高效沟通的能力是我们成为一名优秀职业经理人的基本素质，通过培训，我们明确了高效沟通的三大要素：统一目标、减少沟通障碍与激发干劲儿。方老师结合有趣的案例深入浅出，让我们也发现了平时工作中在“高效沟通”这件大事上存在的不足和问题。另外，方老师介绍了很多简单却很有效的沟通技巧，接下来就是在工作中好好实践，争取进一步提升自己高效沟通的能力。

                                       ——三一集团总裁助理·研究院院长 徐总

专业的人做专业的事情。这次的高潜人才培养项目让我深刻意识到公司为什么这么重视人才的培养。的确需要专业的人来做设计和实施。这一次的项目中涌现出了很多好苗子，不仅有好专业，更对公司很认可，也有很好的创新精神。毕业项目的结果很快落地了。让我们真真正正看到了效果。                                   ——慧聪集团 人力负责人 张总

方老师的授课非常贴合，能够深入浅出把“管理”这个问题讲的很清楚。而且在课堂上还能解答困惑了我很久的问题，收获颇丰。                 ——中航协培训负责人 吴老师