六项核心领导艺术修炼

《领导的真功》

六项核心领导艺术修炼

主讲：吴国华

【培训背景】

21世纪，世界进入了竞争白热化的阶段。这不仅包括经济领域的市场竞争国际化、快速化，而且还包括政治、文化、军事领域的激烈竞争。这正如疾风骤雨下的海上航行，到处都会遇到惊涛骇浪。大海航行靠舵手，靠船长、靠领导者直面挑战的勇气，靠领导者随机应变的智慧，靠领导者激发成员斗志的统帅力和大刀阔斧的实施力。

做水手难，做船长更难，自古以来，许多哲人先贤都在思考领导的艺术，而要具备卓越的领导艺术则需要长期修炼。管理是“三分做事，七分做人”，人性问题是管理的一个重要课题。一个管理干部如果不懂人性，很难想象他能教导好下属、带领出一支有战斗力的团队。管理干部要最大程度发挥基于人格魅力的领导力，最大程度提升管理效能，洞悉和把握人性则是一把总钥匙！如果说管事主要依靠的是技术方法，那么带人则需要充满想象力的艺术手法。

本课程以揭示人性的本质作为出发点，通过大量鲜活、生动的实际案例，帮助管理干部系统把握人性特点，灵活掌握各种有效的六项核心领导艺术手法，达到解决长期困扰的有关部属主观能动性、创造性等问题，以及团队凝聚力和战斗力等诸多问题。

【培训收益】

Ø  了解人性的真相、人性上下限理论和XYZ理论、人生三度空间理论以及人类心理的六种形态及其运用，找准管理的靶心。

Ø  通过利益对称、责任分配和愿景管理等艺术手法，充分调动员工的主观能动性和积极性。

Ø  通过有效的的辅导，以及领导模式的灵活运用，最大限度发掘被管理者的创造性。

Ø  通过目标管理、强势管理以及发挥组织结构效率等手段，树立员工的危机意识，让员工自动自发地工作并提升执行效率。

Ø  掌握如何有效发挥组织利益、员工的核心利益、激励2.0和3.0，以及团队建设技术等开发员工的价值和撬动团队，打造高效能团队。

Ø  灵活运用筹码理论，学会正确授权、控权以及发挥人格魅力和感情管理，合理有效地驾驭权力、驾驭团队，最终达到预定目标。

【培训特色】干货~~紧贴实际、内容充实； 系统~~结构完整、逻辑清晰；

生动~~模型解构、案例解析； 实战~~工具练习，即学即用。

【培训对象】企业高层领导、中基层管理干部、后备管理干部

【培训时间】2天（每天6小时/天）

【课程大纲】

一、如何洞察和把握人性真相？

1、管人管小人——利益相关者与X理论

案例：2000万保险要不要买？

Ø  遗嘱公式

Ø  利益相关者理论

2、感动中国人——世间三种人与Y理论

案例：希拉里承认泪水助其赢得新罕布什尔州的初选

Ø  三种人模型：弱者、强者、强盗及其管理

Ø  弱势群体与弱势心理——感动式领导

Ø  恋爱中的女人需要什么？

3、 天使与魔鬼——人性上下限理论

案例：靓女嫌马桶不卫生，两脚站在马桶边缘如厕

Ø     人性假设——人性上下限理论

Ø     人性上下限对比

Ø     人性上下限理论的举例与说明

Ø     管理的靶心是人性

Ø     为人民服务与为人民币服务

案例：遇到问题就特别重视——制度只能坚持一周

案例：先买单后吃饭

4、生存与发展——人生三度空间理论

Ø     民以食为天——头嘴在前生存为本

Ø     经济、政治、文化三坐标

Ø     生存扫描——人类生存三度空间

Ø     人生三度空间特性

Ø     对症下药——基于人生三度空间的管理模式

Ø     人际关系的六大本质模式

Ø     人生三度空间的生存本能

5、人类心路历程理论——人类心理六种形态

Ø     舞场中的我：自我意识

Ø     主体意识：她有拒绝的权利，我有请示的权利

Ø     自我意识与心理与主体意识心理的形成机理

Ø     自主意识心理：自主的人不会生气

Ø     人类心理历程——基于意识心理学的领导要点

Ø     如何管人——基于人性假设的管理艺术

6、人间百态、员工类型——认识员工差异性

Ø     员工的能量级别与管理方式

Ø     员工的心态分级

Ø     员工构成分类与老板心目中的员工分类

Ø     管理人员人品三种类型（企业政治生态的识别与对策）

二、如何才能真正抓住部属的人心？

1、管理的尖刀——与钱有关：你的事变成他的事

Ø     带人带心、打开心门——制度、要求要与钱有关

Ø     钱动——心动：没有人跟钱过不去

Ø     不扣钱，他是帮你做事；扣钱，他才为自己做事

2、扣人心弦，让员工眼睛发亮——关系系数

案例：送车送房管不管用？

案例：老板让出20%股份，就能激励合作者吗？

Ø  文字表达答案——激励必须针对当事人的业绩

Ø  数学表达答案——薪酬敏感系数等于关心系数

Ø  一亩三分地——管人的灵魂：Y=kx+b

Ø  感动一时，不如感动一世

3、责任田与承包机制——让员工像老板一样工作

案例：不拿基本工资，就自己做老板

Ø     责任到位——承包机制

Ø     如何让员工欣喜若狂，像老板一样工作

Ø     原理：他创造的部分，一定要给到他

4、股份与分红、资本与人本——利益对称

案例：晋商的身股——如何激发员工的自动自发

Ø     人本的价值

Ø     动力学理论应用

Ø     员工持股是大锅饭

Ø     股份不可轻谈，分红则是必须——用分红代替股份

5、激励1.0——收入落差与利益机关

Ø     重赏之下必有勇夫——非线性激励原则

Ø     赌博中的三个因素——利益机制设计技巧

Ø     工作娱乐化——让员工把工作当娱乐的方法、途径

6、愿景管理——勾魂术：梦想的神奇力量

Ø     恋爱中的“悖论”——为什么你喜欢的人偏偏不喜欢你？

Ø     人为希望而活着——人们喜欢被“吊”

Ø     人心不足——“放心”=“不动心”

Ø     让他“来电”

Ø     工作中容易忘记让他“来电”

Ø     带人带心——愿景管理是对人心的管理

Ø     期望账户

三、如何才能让部属做到求同存异、共同成长？

1、共创价值——管理=可控性+创造性

Ø  管理者与被管理者的互动：管理=可控性+创造性

Ø  企业岗位新分类：创造性指数与可控性指数

2、选择与接纳——尊重&全员激励

Ø     每个人对自己负责——一个人有权没有追求

Ø     带人带团队，必须从接纳和尊重开始

Ø     全员激励——阳光普照：针对每个人的进步展开

3、有效沟通——你说清楚了不等于他听清楚了

Ø  1.“投缘”的关键——合作需要求同存异

Ø  2．“气顺“——和气生财”“和为上”

Ø  3. 目标导向——把好输入端，把话听清楚

Ø  从放手到放飞——谁说孩子一定会有“叛逆期”

Ø  诚恳：尊重事实，尊重对方

4、成长辅导——人不是拿给你管的，而是拿给你带的

案例：人性很复杂很微妙吗？

案例：老员工离职，如何给留下的员工打气，提高积极性？

Ø  因材施教——道术相对论

案例：孔子是如何因材施教的

Ø  GAPS法——让下属识别差距

Ø  全方位辅导的C5教练法

Ø  员工训练——四种方式

视频：浣熊师傅是如何训练功夫熊猫的

5、建立友情——感情不是谈出来的，而是玩出来的

讨论：感情到底真的是谈的吗？

Ø     玩耍是人类最大的共同语言

Ø     女人为什么喜欢猪八戒？

6、领导模式——管理=管理者+被管理者=1

Ø     两种领导行为

Ø     管理方格理论

Ø     领导行为与工作环境

Ø     人格落差决定领导方式的有效性

Ø     情境领导模式

练习：情境领导模式的案例练习

四、如何才能让组织有效地执行任务？

1、目标坚持——目标是人性的，手段是残酷的

讨论：挣钱快乐还是花钱快乐？

Ø     企业两件事

Ø     人类两种能力

Ø     创业者四种类型与商贸农工之别

Ø     基层搞生产，高层搞分配

Ø     “红花还须绿叶扶”——总体平衡定律&结构平衡定律

Ø     社会效率指数和社会进步指数

Ø     目标共享——看在目标的份上

2、危机意识——每个人对自己负责：激发自动自发

讨论：要如何才能让员工自动自发工作？

Ø  选择=权力

案例：改进的动力——如何让30人变成36人

Ø  没有危机感哪来成就感？

案例：职务代理人制度

Ø  末位淘汰法

案例：你的分布点在哪里？

Ø  奖金不会让人心动，扣款才会让人心痛

Ø  底薪和浮动工资构成上的两种立场

Ø  什么样的工资机构可以让人“关心”

练习：“奖不如罚”还是“罚不如奖”？

3、结构效率——组织原则与组织效率

Ø     团队效率与个人效率——强势管理的会计学基础

Ø     强势管理可以获得超额回报

Ø     与员工约法三章

4、强势管理——口服心不服：如何降低管理成本

讨论：让员工口服心服才是最好的管理，事实真的如此吗？

Ø     口服心服——交锋点上总是让步

Ø     开源与节流——主管很难让部属心服口服

Ø     管思想还是管行为

Ø     强势管理的做法要点

5、服从文化——行情说话：愿意=不得不

案例：父母可以打孩子吗？

Ø     什么叫做服从——不求口服心服

Ø     A+B：文武全才

Ø     管理与领导——民主对人，独裁对事

Ø     强势管理与人性化管理

Ø     人类的六种约束力

6、强势心理——以事为本，以公司为参照系

案例：章惇——我的强势有错吗？

Ø     管理人员“强势”管理心理建设

Ø     不要轻易被感动——审查他的报告

Ø     不可轻易签字

Ø     莫要“心太软”

Ø     不怕得罪人——克服“心太软”的修心秘诀

Ø     强者逻辑成就强者

Ø     什么时候需要威信？

Ø     当官就要当孤家寡人

Ø     吵架的原则和艺术

案例：探春教训奴才护丫头

Ø  骂人的艺术

案例：春梅正色闲邪

五、作为领导，应当如何组建和带领高效团队？

1、组织以利益为纽带——乘法原理与利益捆绑

讨论：主管都给自己手下打高分怎么办？

Ø     管理新概念——乘法原理

Ø     组织以利益为纽带——培养团队意识

2、打桩与利益集团——核心员工与利益倾斜

Ø     中国式码头

Ø     何谓政治——不搞生产搞分配

Ø     如何应对利益集团？

Ø     在企业内部如何讲政治？

3、激励2.0：羡慕嫉妒恨——荣誉场：撬动团队

Ø     从男女搭配干活不累到羡慕嫉妒恨

Ø     团队建设之：争风吃醋与荣誉感

4、做法决定心态——有形打造无形

Ø  走出乌托邦——通过“有形”打造“无形”

Ø  权力清单

Ø     从自我意识到宗教意识

Ø     用做法代替说法，把观念变作规范

5、团建技术、文化管理——心灵统治与团队建设

讨论：如何占领团队思想阵地？

Ø     企业文化建设“两步走”

Ø     占领思想阵地：不断重复，让错误思想抬不起头

Ø     循序渐进：新的做法他可能不接受

Ø     加强宣导，讲出来——团队共识桌面化

Ø     心理暗示与群体无意识——企业文化建设之“照妖镜”技术

讨论：如何让员工愿意加班？

Ø  让员工任劳任怨的四种手段

6、激励3.0：员工价值管理——乐在其中，工作是一种生活方式

讨论：有什么办法可以让员工乐在其中地工作？

Ø     从激励1.0到激励3.0——员工激励的三个层面

Ø     两手管理——两面三刀

Ø     Z计划：员工价值管理

六、领导应该如何加强对企业管控力和提升人格魅力？

1、操之在我——管理=自理+代理

Ø     管理者创造价值——资金资本只能买到“可控性”

Ø     管理=代理+自理

Ø     自理靠心力，代理靠法制——切莫轻言无为而治

2、掌握主动权——筹码理论

Ø     为什么要有筹码？

Ø     筹码理论

Ø     领导者人格魅力的本质——筹码+精神崇拜

Ø     人格魅力是蹂躏出来的

Ø     他求你变成你求他

Ø     筹码理论与风险管理

案例：合同管理中的筹码审查

Ø     筹码的使用

Ø     管理者手上的筹码

3、授权与控权——把一个苹果切成五块

案例：初做老板如何防范资产被偷？

Ø  放权≠放任——自理是源头

Ø  授权的艺术——把关键职能抽出来

Ø  企业管控若干做法

4、水能载舟亦能覆舟——驭人与权术

Ø     权术与权力的基础

Ø     权力运用技术

Ø     表扬是为批评做铺垫——及时表扬可以换取批评的“权力”

5、权力展示与人格魅力

讨论：“酒香就真的不怕巷子深吗？”

Ø     人格较量——展示肌肉

Ø     文武双“拳”

Ø     什么是霸道？

Ø     以人为本，就是以我为本

Ø     你说了算还是我说了算？

6、感情管理中的操纵与被操纵

讨论：“管理者可以同手下交朋友吗？“

Ø     做曹操还是做刘备？

Ø     非对称式管理——输入感情输出卖力

Ø     感情与感情管理的本质

Ø     管理者可以同手下交朋友吗？

Ø     操纵是否不道德？

Ø     谁操纵谁——投入与跳出理论

案例：自行车和三轮车，哪个好骑？哪个不好骑？

案例：如果你到乡下，狗来咬你，你怎么办？

结尾：

Ø  课程回顾与总结

Ø  学员课堂表现点评

Ø  学习体验与分享

Ø  团队与个人表现嘉奖

备注：本课程大纲为本课程的基本结构，在此基础上，企业可结合自身情况提出相关需求，讲师将根据企业需求对实际授课作适当调整。

吴国华老师（厦门）

——卓越领导力导师

Ø  现任老聃连锁餐饮人力行政副总经理

Ø  曾任中国餐饮标准化领导者璞真食品常务副总、制造中心总经理、璞真商学院院长

Ø  曾任厦门市酒店设备及用品行业协会副理长

Ø  曾任厦门市经济与管理咨询协会副会长

Ø  曾获得中国人民保险公司厦门市分公司销售金奖

Ø  曾任《中国保险法》起草工作组核心成员

Ø  厦门城市党政学院、海沧新阳街道&新阳产业服务中心

特约讲师

Ø  青岛啤酒、天旭食品、杰士西餐、欢乐季、麦都食品、

欧亚乳业、夏商百货、SBS、金牌橱柜、艾普科技等多家知名企业特聘高级管理顾问与领导力导师

【个人简介】

l  吴老师曾担任中国餐饮标准化领导者璞真食品公司常务副总等职务，分管和主导市场营销、产品研发、技术、采购、生产、品质、物流，以及人力资源、企业文化、行政管理等领域的工作，曾连续2年保持公司销售业绩增长率50%以上、综合生产效率提高12%以上，客户的订单处理满意度提高10%以上。

l  吴老师曾长期在中国人民保险公司从事展业销售的一线工作，具有丰富的市场营销经验，担任产品责任&产品质量险开发组组长、银行按揭保险代理组组长等职务，曾连续3年荣获公司销售金奖。

l  吴老师曾为天旭食品、圣杰士西餐、欢乐季餐饮、欧亚乳业、麦都食品、夏商百货、金牌橱柜等多家餐饮食品、百货商超知名企业及旗下的各直营和加盟连锁门店进行营销管理、客户服务和人力资源管理咨询辅导，以及店长和门店经营管理的培训，帮助这些企业门店取得业绩不同程度的增长和团队士气的显著提升。

吴老师经过28年企业经营管理和咨询辅导的实践，对企业领导和管理，以及市场营销、商超及餐饮门店管理等领域具有丰富的实战经验，既有理论高度，又有一套行之有效的实操工具，在为国内多家企业的咨询辅导中取得显著成效。

【授课风格】

Ø  形式独特：吴老师善于运用结构化、形象化的图表、模型解析替代枯燥乏味的理论说教，善于运用经典、鲜活的案例替代传统的知识灌输。通过催化式授课模式，启发学员深入思考，在找到解决思路和方案的同时又能真正掌握到核心知识，极大地提升学员分析问题和解决问题的能力。

Ø  内容充实：吴老师的课程系统，逻辑严密，内容丰富，视角独特，观点新颖，能一针见血指出症结所在，既有理论高度又紧贴实战，100%干货。每个主题都深入解析，追根溯源。大量从管理实战中总结出的实用工具，让学员能即学即会，即会即用。

Ø  互动性强：吴老师倡导因材施教、互动式教学，每门课程都配有大量针对性的案例练习、小组研讨、沙盘模拟训练、角色扮演、视频分享、游戏活动等，学员参与性极强。

Ø  生动活跃：吴老师授课激情澎湃，语言生动，授课互动性极强，课程充满趣味性，课堂气氛十分活跃。

Ø  创新迭代：吴老师始终注重课程与时代发展脉络密切结合，紧扣最新的经济运行与企业管理发展趋势和动态，不断对课程内容不断更新和迭代，拓宽学员的视野，使学员既能掌握相关领域的最前沿理论知识，又能掌握最新和有效的实践方法。

Ø  服务完善：吴老师善于结合客户实际，从客户的需求出发进行培训课前深入的调研和准确的把脉诊断，培训结束后能长期跟踪学员学习和实践情况，进行有针对性、实效性的课后辅导等服务，广受客户好评。

【学员评价】

吴老师的培训课程与实际工作紧密结合，从实践中来，到实践中去，非常实用，对我们集团今后的工作将带来极大的帮助和促进，我非常感谢！——广东阳江市水务集团黄强董事长

生动，容易领会，实在，切合实际，值得学习，值得吸收。

——广东阳江水务集团项目办主任梁卓雄

吴老师的领导力课程案例丰富，干货满满，分析透彻，操作性强。

                ——福建中闽罗源水务副总林锦

老师提供的信息量很大，分享了许多实际工作中可以应用的工具，对今后工作帮助很大。

——福建中闽罗源水务营业部副经理游建斌

课程体系设计完整、逻辑性很好，把领导、管理和执行的内涵和关系分析得非常到位。

——中集集团（漳州）人力资源总监曹军毅

吴老师知识渊博，旁征博引，领导力课程内容紧扣时代，前沿、新颖、有深度。

——SBS福建浔兴拉链科技吴总裁

通过一个又一个生动、典型的案例练习，让我学到了一种全新的思维方式来分析和解决企业存的问题。上了系统思考这门课才知道还有这么奇妙的思考方法。

——福建永春电力财务总监杨晓梅

把深奥的理论用具体的图形来表达，很形象，让学员和老师一起完成模型构建，不但好理解，也容易记住，是我以前上课没有的体验，感觉很特别，很好！！

——福州杰士餐饮管理有限公司集美餐厅经理李泽源

吴老师特别善于把一些抽象化的理论简单化，具体化，比喻化，让学员们更好的理解和吸收。

——艾普（厦门）偏光科技总经理吴建斌

吴老师讲课通俗易懂，能结合我们企业的实际情况和现场案例来讲，课后现场辅导的果很好，不仅我自己很喜欢听吴老师讲课，公司干部也都很喜欢听吴老师的课。这几年吴老师在为我们公司培训辅导期间付出了很多，让我们的管理工作各个方面都有了很明显的提升，非常感谢吴老师的辛勤付出！                            ——厦门朵彩光学科技总经理黄会英

吴老师语言风趣，专业知识丰富，带领学员在轻松愉快的氛围中学习，对我们工作深有帮助。

——保沣实业人力资源总监许沿玲

吴老师培训的课堂气氛非常的活跃，互动性很好，生动、有趣。

——青岛啤酒（漳州）生产部许经理