《MTP管理者能力提升训练方案》

MTP管理者能力提升训练方案

主讲：艾博

课 程 纲 要

【课程名称】MTP管理者能力提升训练方案

【课程背景】

管理是为了提升效率，以有限的资源满足人无限的欲望。

中国企业管理发展起步较晚，科学管理水平较低，还存在以下问题：

1.     管理靠能人和经验，缺乏科学管理系统；

2.     中层管理者忙于业务救火、角色错位；

3.     人才招不来、用不好、留不住；

4.     执行力差、责任推诿、内耗严重；

5.     中层管理者不重视人才经营；

6.     人才短缺、人才满意度差、 人才流失严重。

中国企业存在的问题主要是管理人才短缺，管理能力和素质不足，中高层管理者需要从组织设计、组织治理、组织激励、组织发展等方面进行全面的学习和成长，学习科学管理知识并结合工作实际，实现组织自运营、自发展。

《MPT管理者能力提升训练》从管理理念、管理理论到管理工具，引领管理者从战略到组织、到人才经营，全方位提升管理能力，课程现场带领学员讨论和演练案例，使学员快速掌握管理工具，实现学以致用，学习成果能够直接在实际工作中运用。

【课程收益】

1.  了解中层管理者应当具备的素养与技能模型；

2.  掌握中层管理者的角色使命、职责目标、权限；

3.  掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能；

4.  精通团队沟通和人才激励的技巧与方法；

5.  掌握问题分析与解决的逻辑思路与工具、方法；

6.  掌握组织绩效管理的理论和工具；

7.  掌握团队文化建设的理论与工具。

【授课对象】企业中高层管理人员、储备干部；

【课程时长】2天；

【授课方式】理论讲授+案例分析+小组讨论+演练辅导+行动学习

【课程要求】

l  分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

l  准备白板纸每个小组至少需要2张，彩色便笺纸每个小组2种颜色；

l  准备彩色白板笔，每组三种颜色。

【课程大纲】

第一单元：管理理论的认知能力

1       什么是管理？

1.1     管理的起源与发展

1.2     讨论：无情管理OR有情关怀

2       新时期的管理变革

2.1     讨论：管人OR管事

2.2     如何评估管理者的管理水平

2.3     组织自动化运营的逻辑模型

3       管理者的角色认知与胜任力模型

3.1     员工到管理者角色的七大变化

3.2     案例：管理者为何责任推诿？

3.3     案例：部门沟通为何难上难？

3.4     管理者的八大能力模型

3.5     管理者的六大素质模型

第二单元：目标与计划管理能力

1       目标管理是入门

1.1     案例：目标缺失引发的劳动官司败诉

1.2     企业目标管理体系的逻辑

1.3     案例：目标与任务的区别

1.4     目标如何分解日常工作？

1.5     没有监控就没有目标管理

2       计划管理是基本功

2.1     计划管理决定战略落地

2.2     必不可少的PDCA管理循环

2.3     计划科学了，事就成功了一半

2.4     PDCA的八个步骤

2.5     演练辅导：月度计划制定

3       目标与计划的自主管理

3.1     目标复盘

3.1.1 盘目标

3.1.2 找差距

3.2     任务复盘

3.2.1 理过程

3.2.2 自剖析

3.2.3 众设问

3.3     管理改善

3.3.1 建规则

3.3.2 佐案例

3.3.3 归档案

第三单元：制度流程管理能力

1       目标与责权匹配

1.1     责权对等是目标实现的前提

1.2     分清管理权限与管控权限

1.3     案例：某部门责权匹配

1.4     演练：本部门的责权匹配

2       流程优化

2.1     认清波特价值链，明确定位

2.2     信息流、物流、现金流高效是基准线

3       组织优化

3.1     人岗匹配如何保证工作饱和度

3.2     如何优化定岗、定编、定额、定员、定薪

3.3     制度编制必不可少的五大部分

4       问题分析与解决九步骤

第四单元：绩效管理能力

1       绩效管理就是科学管理

2       绩效管理其实无处不在

3       绩效计划制定的四个关键

4.1     科学的目标维度与权重设计是核心

4.2     目标量化的五个维度

4.3     目标评估标准的四个模块

4       绩效辅导的必做的五个工作

5       绩效面谈改善

5.1     不做无准备的面谈

5.2     绩效面谈的五个原则

5.3     绩效改善不可缺的三个成果

第五单元：沟通能力

1       管理的70%是沟通

1.1     管理中离不开的各种沟通

1.2     对上沟通的逻辑与技巧

1.3     对下沟通的心态与框架

1.4     平级沟通必须掌握的原则

2       沟通的国际权威理论

2.1     测试：沟通的心理地位

2.2     测试：沟通的风格

2.3     沟通的关键在于价值转换

2.4     病态式沟通诊断

2.5     沟通的结构化改善

3       不同人格需要适宜的沟通方式

第六单元：团队文化建设能力

1       管理人的关键是管理思想

1.1     人类因思想而伟大

1.2     文化影响行为，行为决定结果

1.3     企业文化的目的与目标

1.4     企业文化与员工教化

1.5     新生代管理靠文化

2       文化如何驱动经营管理

2.1     企业文化是企业竞争的软实力

2.2     使命、价值观、原则如何驱动客户经营、组织经营、人才经营

3       企业文化落地的关键策略

3.1     使命的对外分解驱动品牌营销竞争力

3.2     使命的对内分解提升责任感和主动性

3.3     价值观驱动客单价与复购率提升

3.4     愿景决定人才满意度的两大策略

3.5     素质模型是对员工要求的标准

3.5.1 案例：某企业素质模型

3.5.2 员工素质提升的核心是案例管理

艾博老师

î 讲师背景

n   “组织自动化运营系统^©”创始人

n  资深企业管理咨询师、培训师

n  擅长商业模式落地、动态股权激励、阿米巴经营

积分制管理、责权利量化、战略绩效、企业大学、企业文化

n  国内多所知名院校总裁班客座教授；

n  多家知名企业合伙人；

î 工作经历

艾博先生曾任职于和君咨询、三一重工集团、葵花药业集团。

10年企业人力资源高管，10年企业管理咨询实战；20年的科学管理实际操作中积累了深厚的理论研究和丰富的实战经验；10万以上受益学员遍布中国20多个城市，培训满意度90%以上。

以成果呈现培训效果，培训+教练辅导+咨询技术，解决企业实际问题，注重问题诊断调研及培训现场辅导。

î 授课特点

艾老师崇尚科学管理，研究科学管理，践行科学管理，推广科学管理，集复杂的科学管理于“组织自动化运营系统^©”中，理清科学管理中各个因素的逻辑关系，通俗易懂好落地，有理论、有规则、有方法、有工具。

授课轻松诙谐、理论宏厚、激情四射，喜欢用通俗易懂的语言来阐释复杂的管理理论和案例。

重视课前需求调研，根据企业需求设计课程内容，课中演练、辅导，课后跟踪培训评估与成果转化。

培训现场坚持学员互动产出实效，通过行动学习、引导技术、教练技术、行动学习、案例模拟、情景仿真、视频分析、现场案例等方式进行培训。