高效沟通

  第一部分   高效沟通的意义及几个基础技巧
        **  沟通的意义
1、强调正面信息
2、高球效应
3、登门槛技术
* *现场演示
 
  第二部分   有效沟通三步走
1、有效发送信息的技巧
2、关键的沟通技巧--积极聆听
    聆听的要点
3、有效反馈技巧
 
  第三部分   有效的肢体语言
1、    非语言信息的重要性
2、    讲解肢体语言
3、    语音、语调的应用
**  这三点均一一做现场演示
 
  第四部分   企业各层如何沟通
1、    基层员工如何与上级进行沟通
沟通的几个要点
**  全员互动演练沟通话术
PDCA方法使用
如何缓解紧张情绪
        心理上的方法
        身理上的方法
4、中层管理人员如何上传、下达  
面谈技巧
重要话术
善用甘特图
   **  分组绘制甘特图，分享
       5、高层管理人员如何与员工沟通
 引导高层管理者以身做责
“其身正、不令而从”
      **  播放启发视频     
有效监督---放权不等于弃权
     监督工作常见的问题
营造奋发积极的工作气氛
 
  第五部分   重要细节—尊重他人的节奏
            尊重他人的节奏的重要性
            尊重他人的节奏的四个要点
            **  相关案例演示
 
  第六部分  人际风格沟通技巧
各类型人际风格的特征与沟通技巧
分析型人的特征和与其沟通技巧
支配型人的特征和与其沟通技巧
表达型人的特征和与其沟通技巧
和蔼型人的特征和与其沟通技巧
**  与不同人格的沟通演练

　　中华企管培训网特聘讲师，国家企业培训师、国家心理咨询师，国家职业指导师、高级人力资源管理师，北京大学MBA，富士康IE学院特聘高级讲师，中国工商管理学院特聘讲师，北京大学案例研究中心认证讲师，独家开发《读心术与管理》《读心术与营销》课程。全部深入定制、每个模块都详细调研；是唯一有几十个读心术课授课见证的老师；是唯一人力资源、心理学、人格学多功底老师；是唯一讲《人力资源全模块案例课》的老师；是唯一有150多个授课视频见证的老师；有几十个讲几百人大课视频见证、控场很强。
 
实战经验：
　　擅长应用全球最新的微语言、微表情识别技能，擅长在素质课中应用人力资源及心理学技能，全部讲自己开发的案例，讲方法、工具、真正实用，20年人力资源及综合管理经验、7年心理学研究经验，长期担任人力资源全模块实务班老师，帮学员指导工作，解决企业当下实际问题，保证了开发的课程内容针对企业现实情况。  

工作经历：
2010至 今    全职自由讲师
2008-2010    深圳海雅集团  人力资源总监、兼职自由讲师
2002-至今    任多家企业人力资源管理常年顾问、解决企业当下实际问题
2000-至今    人力资源全模块实务班、人力资源考证班全模块讲师
2005年至今   考证机构（书城、中鹏、赣冠、商祺）等讲人力资源全模块课
2005-2008    深圳市富安娜集团公司    人力资源总监
2000-2005    深圳市大族激光科技股份有限公司 人力资源总监、董秘办经理
1996-2000    深圳同洲电子股份有限公司    人力资源总监
1992-1996    怀化地区五交化    人事科员
                              
授课风格：                                                 
　　唐惠玲老师的控场能力很强，表情、肢体语言很丰富，擅长调动各类学员状态，课程实用。
　　擅长灵活表现案例、角色扮演、音频、图片、道具等多种形式，生动有趣

【唐惠玲讲“通用管理”课优势】
1、15年心理学功底、“读心术”课第一人
“识人”是所有管理课的基石!
独家用“读心术”讲通用管理课、解决了管人的最根本问题

2、有25年人力资源专业，深厚的员工关系管理经验
通用管理课全部内容就是人力资源部“员工关系”模块负责的内容
是人力资源部分管的、因此唐老师资深的HR背景决定了讲通用管理课有更全面的实战经验、有更真实的案例