360度高效管理沟通（2天）

【课程目标】
 了解和掌握高效管理沟通的方法与技巧；
 构建管理语言、管理思想，提高本人和组织沟通能力，建立企业良好沟通环境。

【课程特色】
 为了确保学习的有效性，本课程将采用讲解、测评分析、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。

【课程对象】
 企业董事长、总裁、中高层管理人员、或有待培养成为管理干部的人员。

【课程大纲】
一、对高效能团队的期待
 团队-高效能组织的基石
 诊断团队的发展阶段
 团队的三种类型
 高绩效团队的特征
 建立高效团队的步骤
 学雁群飞舞

二、团队领导力作用在那里
 团队领导者的角色与职责
 团队领导者权威力的来源
 团队领导者的五项修炼
 评价团队成员的两个维度
 诊断团队成员的四种成熟度
 团队领导者的两种领导行为
 团队领导者的四种领导风格

三、培育辅导打造高效能专业团队
 衡量优秀团队管理者的标准
 制造专业团队的方法
 职业军团的七步教练法
 如何培育新进人员
 技能辅导的五步法
 如何再培养老员工
 如何培育储备干部

四、有效沟通打造高效能和谐团队
 高效沟通对团队领导者的重要意义
 高效沟通的障碍及解决方法
 高效沟通的三大原则
 高效沟通的密码：73855
 听——同理心倾听
 问——有效地询问
 与下属有效的沟通技巧

五、绩效考评打造高效能执行团队
 如何设定团队的绩效目标
 关键绩效指标的四分法
 如何设定指标的权重与标准
 有效的绩效沟通内容与技巧
 有效的绩效监控与绩效辅导
 有效的绩效评估面谈技巧
 绩效结果的有效运用

六、有效激励打造高效能激情团队
 激励原理与激励理论
 从员工需求看激励策略
 团队领导的非物质激励菜谱
 有效激励的方法与效果
 不同性格类型下属的激励
 有效地赞赏与批评的艺术