高效沟通
辅佐上级、成就自己---向上沟通的艺术
本课程通过对上级的认知、对上级领导风格类型的解析,到自我心理修炼和问题的分享,期间贯穿案例,严格按照课程来自现实、问题的分析,更是你工作中难以破解的“疑难大事”,我们指导你与上级建立和发展良好的关系,让你学会如何与之沟通,让中层不再烦恼,让管理上级轻松无困扰。
内训课程大纲
开篇:
一个故事引发的上下级纠纷
案例分析
组织环境解析
为什么要辅佐上级
辅佐上级的正确理解
第一部分:理解上级
“上级”的真正含义
了解上级
身份、价值观信念层面
上级对下属的需求层面
上级的压力与目标认知
上级的管理风格
案例分享、
第二部分:调整自我
认知自我的重要性
我的定位
从剥洋葱找到“我的兴奋点”
考量为组织作贡献的三个关键点
你是责任人吗
案例解析
视频分析:她如何调整期望
测试:你属于什么类型
经理人对下属的期望占比分析
与上调整期望的内容
练习
第三部分:建立关系
讨论:如何辅佐上级
蜜月期,接触中的五个关键问题
案例分析,主动敲门,成为总裁。
讨论解析:如何向上级汇报坏消息
不同意上级的意见,如何反馈?
磨合期间,普遍问题的解释。
实践:什么是你不能忍受的
下属影响上级的形式解析
解析:如何帮助困境中的上级
辅佐期
讨论:如何给上级提建议
辅佐上级中间的几个关键点
辅佐上级的工具练习
复杂形式的选择与坚持
爱他如他所愿:让上级按照自己的方式行事
一个故事引发的上下级纠纷
案例分析
组织环境解析
为什么要辅佐上级
辅佐上级的正确理解
第一部分:理解上级
“上级”的真正含义
了解上级
身份、价值观信念层面
上级对下属的需求层面
上级的压力与目标认知
上级的管理风格
案例分享、
第二部分:调整自我
认知自我的重要性
我的定位
从剥洋葱找到“我的兴奋点”
考量为组织作贡献的三个关键点
你是责任人吗
案例解析
视频分析:她如何调整期望
测试:你属于什么类型
经理人对下属的期望占比分析
与上调整期望的内容
练习
第三部分:建立关系
讨论:如何辅佐上级
蜜月期,接触中的五个关键问题
案例分析,主动敲门,成为总裁。
讨论解析:如何向上级汇报坏消息
不同意上级的意见,如何反馈?
磨合期间,普遍问题的解释。
实践:什么是你不能忍受的
下属影响上级的形式解析
解析:如何帮助困境中的上级
辅佐期
讨论:如何给上级提建议
辅佐上级中间的几个关键点
辅佐上级的工具练习
复杂形式的选择与坚持
爱他如他所愿:让上级按照自己的方式行事
讲师 罗澜 介绍
中华企管培训网特聘讲师;清华大学职业经理训练中心特聘老师、 浙江大学继教学院总裁班特聘讲师、国家职业经理人研究中心特聘讲师、 美国国际教练联合会(ICF)认证教练、 美国培训协会(AACTP)国际认证职业促动师、美国培训协会(AACTP)国际认证高级培训师、美国NASA打造高绩效团队认证培训师(国内首批)、中层管理者升职必备书籍《辅佐上级成就自己》一书作者。
资历背景
罗老师在企业管理,咨询等行业作为企业顾问工作十多年,足迹遍及外资企业、国资、中小企业,在其咨询与培训生涯中,为多家企业提供过系统管理咨询和培训。
近二十年来,罗老师专注于企业管理领域的学习和实践,成功地将美国先进的“教练技术”与企业管理实践结合起来,擅长于针对职业经理人的心态、性格、习惯、素质和管理技能进行训练,在国内独家或领先开发了《如何辅佐上级》、《基于教练技术的辅导下属》、《以成果为导向的教练技术》、《卓有成效的管理者》等品牌课程,通用管理课程包括《目标管理》、《时间管理》、《高效工作方法》等课程,并国内首批认证NASA用人技术,让团队建设与企业文化科学实践的,有针对性的落地有效课程----《打造高绩效完美团队》。
职业履历
历任跨国外资企业营销管理、国有大型企业分公司经理,国有大型管理咨询公司项目经理,咨询师与培训师等工作,十多年来,罗老师的足迹遍及全国多个省市,成功给与多家企业提供顾问,培训,是一位资深的企业管理顾问与教育培训专家。
授课风格
从问题入手,以实际解决客户问题为根本诉求,授课风格正统又不失幽默。强调互动性和学员的参与,并配有大量案例,所授课程即有理论高度,又有实战经历,广受企业界好评。课程注重系统性与专业性,结合实战经验进行案例剖析,让学员可以拿着方法得以有效运用。
资历背景
罗老师在企业管理,咨询等行业作为企业顾问工作十多年,足迹遍及外资企业、国资、中小企业,在其咨询与培训生涯中,为多家企业提供过系统管理咨询和培训。
近二十年来,罗老师专注于企业管理领域的学习和实践,成功地将美国先进的“教练技术”与企业管理实践结合起来,擅长于针对职业经理人的心态、性格、习惯、素质和管理技能进行训练,在国内独家或领先开发了《如何辅佐上级》、《基于教练技术的辅导下属》、《以成果为导向的教练技术》、《卓有成效的管理者》等品牌课程,通用管理课程包括《目标管理》、《时间管理》、《高效工作方法》等课程,并国内首批认证NASA用人技术,让团队建设与企业文化科学实践的,有针对性的落地有效课程----《打造高绩效完美团队》。
职业履历
历任跨国外资企业营销管理、国有大型企业分公司经理,国有大型管理咨询公司项目经理,咨询师与培训师等工作,十多年来,罗老师的足迹遍及全国多个省市,成功给与多家企业提供顾问,培训,是一位资深的企业管理顾问与教育培训专家。
授课风格
从问题入手,以实际解决客户问题为根本诉求,授课风格正统又不失幽默。强调互动性和学员的参与,并配有大量案例,所授课程即有理论高度,又有实战经历,广受企业界好评。课程注重系统性与专业性,结合实战经验进行案例剖析,让学员可以拿着方法得以有效运用。
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