高效沟通
“高效沟通执行六步法”沙盘演练
训练有效的工作任务完成的标准和方法;
提升员工执行效率和完成工作任务的能力;
通过系统的行为训练模式,帮助企业在较短时间内实现员工任务完成行为的蜕变;
内训课程大纲
课程纲要 | 成果落地 |
沙盘模拟背景:“营救加西亚” | 沙盘模拟背景:清晰掌握沙盘模拟背景-营救加西亚 |
一.沙盘演练目标为营救全球知名的执行明星“加西亚” 二.整个课堂分为4-5个小组,每个小组设少尉一名,特种兵4-5名 三.每个小组的每名特种兵都要在少尉的分工下完成一项“营救分任务”,并依靠团队合作实现最终的营救结果 四.沙盘中既关注个人完成的效率,也关注每小组团队合作的最终结果 五.沙盘模拟整个完成后会根据完成时长与成果水平,产生最佳小组与最佳个人 六.任务贯穿全天,分为上午、下午两个大部分,上下午各有两个情境,分别为: 情境一:受命 情境二:提交营救计划 情境三:实施营救 情境四:复命 七.老师将在每个情境完成后组织学员研讨并分享相应的课程内容 |
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(上午)第一部分:导言:引入沙盘模拟游戏 | 第一部分:了解沙盘模拟游戏 |
一.德才兼备的员工最重要的就是完成工作任务 正确的做事VS做正确的事情 效能和效率 强调最佳工作方法 高执行力,个人成功基础 介绍游戏规则 分组,角色分配,开始游戏 |
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(上午)第二部分:情境一受命 | 第二部分:了解情景一,进行领命任务 |
一.团队和个人进入模拟操作 模拟结果的反馈 学员的感受分享 二.老师分享——执行中的领命确认 工作是从接受命令开始直到报告结束 完整接受指令内容是准确顺利执行的前提 接受工作命令的步骤和要求 记下上司交办事项的重点 理解与确认所接受的任务 澄清疑问 发表观点 深掘指令意图 复述指令 |
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(上午)第三部分:情境二提交营救计划 | 第三部分:了解情景二,提交营救计划 |
一.团队和个人进入模拟操作 模拟结果的反馈 学员的感受分享 二.老师分享——任务分析并寻找对策 工作中总是有很多问题等待着我们去处理 准确的描述问题 问题分析的工具 为你的任务寻求最好的解决方案 提出问题的解决方案 如何选择最好的方案 决定行动方案 |
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(下午)第四部分:情境三:实施营救 | 第四部分:了解情景三,实施营救 |
一.团队和个人进入模拟操作 模拟结果的反馈 学员的感受分享 二.老师分享——计划实施并反馈改善 制定能够解决问题的计划并充分利用相关资源实施 获得领导的认可与支持 制定详细具体可实施的计划 将计划付诸实施 计划落实“九步法” 不断总结与改善为了更好的完成工作 评估问题解决的效果 全过程的反思与改进 在任务完成过程中向上级进行有效的反馈 |
讲师 赵仁鑫 介绍
中华企管培训网特聘讲师
国家高级人力资源师
全球职业规划师(GCDF)
CIPTM 注册国际职业培训经理认证讲师
金牌面试官授权认证讲师
员工执行力塑造专家
招聘面试资深专家
赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工内部培训课程开发;管理内训辅导,跟踪培训前后的效果与绩效改进计划。
赵老师专注于电力、移动通讯与金融银行业员工执行力提升与职业化行为的诊断、分析、培训、评估工作。其对人才发展战略的深刻理解,并结合丰富的培训服务经验,为众多企业提供了专业的咨询与培训服务,帮助企业打造具有优秀职业化素质的专业人才,成为企业职业化队伍建立的优质伙伴。
赵老师的培训课程注重实操性,善于调动学员的积极性、参与性,结合生动案例,寓教于乐,深入浅出,使学员轻松愉快地掌握到新的知识,所授课程广受企业界好评。
国家高级人力资源师
全球职业规划师(GCDF)
CIPTM 注册国际职业培训经理认证讲师
金牌面试官授权认证讲师
员工执行力塑造专家
招聘面试资深专家
赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工内部培训课程开发;管理内训辅导,跟踪培训前后的效果与绩效改进计划。
赵老师专注于电力、移动通讯与金融银行业员工执行力提升与职业化行为的诊断、分析、培训、评估工作。其对人才发展战略的深刻理解,并结合丰富的培训服务经验,为众多企业提供了专业的咨询与培训服务,帮助企业打造具有优秀职业化素质的专业人才,成为企业职业化队伍建立的优质伙伴。
赵老师的培训课程注重实操性,善于调动学员的积极性、参与性,结合生动案例,寓教于乐,深入浅出,使学员轻松愉快地掌握到新的知识,所授课程广受企业界好评。
培训现场
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