店铺诊断及业绩提升技巧

• 店铺业绩的重要性
• 店铺经营模式构成模型
• 店铺业绩诊断基础
• 案例分享
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• 店铺业绩诊断问题树
• 店铺非数据诊断分析
• 店铺报表及数据分析
• 店铺关键问题发现
• 练习
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• 店铺业绩关键影响因素
• 客户分析法
• 商品管理分析法
• 陈列及形象改善
• 人员管理
• 店铺业绩改善执行计划
• 案例分享与练习
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• 促销活动业务流程
• 促销活动的组织与执行要点
• 实效促销方式案例
• 案例分享与练习
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• 本课程可以采取培训式咨询（沙盘）进行并采取全程实施的模式，总计2—5天左右，可根据实际情况实施修正。
• 2-5天培训式咨询（沙盘）课程流程：调研——问题诊断——出具诊断报告并提出解决方案——撰写店铺业绩解决方案与实施计划——辅导实施（不计入授课时间内，预计5-7天带教安排）。
• 本课程的培训式咨询（沙盘）的核心是提供一套终端解决方案的分析工具并提供业绩提供计划，可以帮助零售类企业建立一套终端业绩管理模式，并培养大量的终端管理人才，实现终端业绩的飞跃。

　　陶一铭，中华企管培训网特邀企业内训讲师，中国管理科学研究院连锁所副所长、研究员，中国无忧零售商学院特聘首席顾问，零售连锁、人力资源管理实战专家，中国商业地产经理人俱乐部华南分会会长，15年工作经验，97年开始进入管理咨询行业，已先后为国内近百家企业提供过培训与咨询服务。
 马来西亚《品牌与连锁》杂志特约专栏作者、中国连锁、连锁经营、全球品牌网、畅享网、价值中国网等多家专业杂志、网站专栏作者与评论员。曾接受第一财经报、中国商报、投资者报、药店杂志、第一药店、店长等多家媒体的采访。

专长领域及研究方向：
企业战略、商业模式设计、连锁（加盟）管理体系、人力资源管理、客户服务管理（神秘顾客服务）等管理咨询与培训；

主要行业：
零售服务、餐饮食品、饰品珠宝、农产品、服饰、建材家居、教育培训、玩具、工业品等；

主讲课程：
 连锁管理商业模式的构建
 门店诊断与业绩提升技巧
 门店选址
 区域多店管理
 门店数据分析技巧
 门店营运管理
 连锁管理全面培训体系设计