魅力百分百——商务礼仪修炼九连环

前言——魅力来自礼仪
一、礼仪的魅力
二、商务礼仪的内涵
三、商务礼仪的要旨

第一单元  仪表礼仪
一、化妆
ü  头型、.脸形、五官、肤质
ü  色彩的基本知识
ü  化妆工具和化妆用品
ü  彩妆步骤
ü  基础化妆
ü  矫正化妆
ü  日妆
ü  晚妆
ü  不同季节的化妆

二、发型
ü  发型与身材
ü  发型与头型、脸型
ü  发型与身份、场合

三、服饰
1、着装的基本原则
ü  TPO原则
ü  职场着装六不准
ü  商务人员形象四原则
ü  职业男性的服饰礼仪    
ü  职业女性的服饰礼仪   
2、着装与配饰规则
ü  体型搭配
ü  色彩搭配
ü  发型搭配
ü  气质搭配
ü  配饰搭配
ü  商务场合着装
ü  社交场合着装
ü  休闲场合着装

第二单元  形体礼仪
一、站姿
二、坐姿
三、行姿
四、蹲姿
五、眼神
六、微笑
七、表情
八、肢体语言 

第三单元  办公室礼仪
一、创造满意的办公场所
二、办公室礼仪的基本要求
三、职场行为八不准
四、办公室谈吐准则
五、办公室出入礼仪
六、工作协调中的礼仪
七、上下级之间的礼仪
八、职场女性办公室行为礼仪
九、职场男性办公室行为礼仪

第四单元  商务交往礼仪
一、邀约礼仪
二、接待礼仪
三、拜访礼仪
四、介绍礼仪
五、握手礼仪
六、名片礼仪
七、签约礼仪

第五单元  商务出行礼仪
一、乘电梯礼仪
二、乘小轿车礼仪
三、乘飞机礼仪
四、乘坐其它交通工具礼仪

第六单元  商务沟通礼仪
一、商务面谈礼仪
1、商务语言三原则
2、商务语言“规范”沟通
3、商务语言“文明”沟通
4、商务语言沟通技巧

二、商务电话礼仪
1、商务电话礼仪的重要性
2、影响通话质量的因素
3、接听电话的礼仪
4、挂断电话的礼仪
5、打电话礼仪

三、使用手机礼仪
四、网络沟通礼仪
五、商务信函礼仪
六、参加会议礼仪

第七单元  商务餐饮礼仪
一、中餐礼仪
二、西餐礼仪
三、奉茶礼仪
四、喝咖啡礼仪
五、商务宴请礼仪

第八单元  商务赠送礼仪
一、who送给谁
二、what送什么
三、when 什么时间
四、where什么地点
五、how如何送
六、涉外商务赠送礼仪

第九单元  涉外礼仪——让朋友遍天下
一、涉外原则要求 
二、组织迎送礼仪 
三、会见会谈礼仪 
四、参观浏览礼仪 
五、中外风俗  中外禁忌

结语——礼仪之路：修身养性，积极实践
一、修身养性   
二、积极实践
三、养成习惯

——8090后成长教练，“中国式精英教育”践行家

咨询领域
         精英亲子教育/少年儿童素质教育
         精英青年职业化成长/8090新生代员工管理
         培训体系与企业商学院构建/内部课程包开发/内训师培养
 
媒体经历
         益阳电台《今日财经》主持人（直播）
         中国教育电视台《职来职往》特邀“达人嘉宾”
         中国教育电视台《助跑80后》特邀“互动嘉宾”
         中国教育电视台《企业风云路》特邀“风云评论员”
         湖北卫视《名人堂》特邀“教育专家”
         北京电视台《成长大家谈》特邀“教育专家”
         辽宁电视台《领袖峰会》特邀“智囊团专家”
         辽宁电视台《超级面试》特邀“成长顾问”  
         成都电视台《我是谁》特邀“职场导师”
         全国100余家电视台《前沿讲座》主讲嘉宾 
         珠江经济广播电台《职场发挥》专访嘉宾
         千龙网《精英故事——美丽访谈》专访嘉宾
         共青团“中国青年网”专栏作者、特邀主持
         《中国大学生就业》杂志特约作者
         《中国药店》杂志“8090后管理”专栏、“三十而立”专栏作者
         《第一药店》报刊特约作者
         《羊城晚报》特约评论员

专业资格
    8090后成长教练，“中国式精英教育”践行家，国学素养导师，长年致力于精英教育与管理的双向研究，结合国学传统文化与西方精英教育精髓，独创“‘四级十商’精英亲子教育体系”、“‘三十而立’精英青年素养与管理体系”；
    人民大学工商管理学士，中国科学院心理研究所医学心理学研究生；
    人力资源和社会保障部“通用就业能力、职业生涯规划、CETTIC职业基本能力”培训项目专家委员会委员及TTT导师，清华大学、北京大学、复旦大学、对外经济贸易大学、首都师范大学、北京科技大学等多家高校特聘专家，美国质量学会金牌讲师，首都大讲堂核心专家；
    出版作品：DVD光盘《8090后职场第一课》，书籍《8090后员工应该这样做》、《要么适应公司，要么离开公司》、《80后管理者如何当——80后卓越经理人十项修炼》；
    原湖南益阳电台《今日财经》主持人，国家广电总局特聘专家，电视及广播栏目《职来职往》、《助跑80后》、《企业风云路》、《领袖峰会》、《名人堂》、《成长大家谈》、《超级面试》、《前沿讲座》、《我是谁》、《职场发挥》等特邀专家；共青团“中国青年网”、《中国大学生就业》、《销售与市场》、《新商务周刊》、《中国药店》、《第一药店》、《羊城晚报》等多家杂志及网站专栏作者、主讲嘉宾；
    1年主持人，5年知名咨询机构专业咨询顾问及管理，8年培训，历任众行集团、慧泉余世维教育集团、清华大学CIMS中心、劳动保障部AEP大学生就业测评与实训办公室等多家著名教育机构高管、咨询师、培训师，现任北京三合源教育总经理，多家知名管理咨询及教育机构高级讲师，多家大型企业常年培训顾问；
    国内第一批专业培训体系建设与课程开发的探索者和实践者，主持编撰开发营销及管理类培训教材20多本，课程包20余套，策划各类企业培训光盘近50套，作品曾获2003广东经济出版社“码洋冠军”、“最佳编辑推荐奖”，具有丰富的培训体系规划与建设、课程开发及培训管理实战经验；
    常年服务于通信、金融、呼叫中心、能源、钢铁、航空、汽车、IT、酒店等重点行业数百家知名企业，受到学员和企业一致好评。

培训风格
    生动：结合主持、演讲、NLP、教练技术、催眠、心理咨询等专业手法，独创“立体互动式”培训风格，生动活泼，机智风趣，现场掌控自如，如行云流水般自然温暖、信手拈来，极具亲和力与感染力；
    原创：坚持原创性需求调研与课程开发，多年咨询与课程开发的深厚积淀，结合自身峰回路转的丰富生命体验，使课程从体系上、理论上、操作上等都具有非同一般的高度、深度、严谨度与实用度；
    实效：深厚的心理学、文学、教育学与管理学功底，从本源出发，引导学员经由“自省——内悟——外发”，实现“要我动——我要动”的转化，从而真正改善心智与态度，达到事半功倍的培训与绩效改善。