职场礼仪与职业形象

模块一、职业化的精神
1.敬业-成功之本
2.文化认同
3.职业人道德
4.职业化心理特质

模块二、职业化的习惯
1.高效工作
2.善于沟通
3.团队合作
4.从优秀到卓越的习惯    
                                  
模块三、职业化的形象
1.职业人的仪容规范
精神状态
　发部修饰
　如何画个清新自然的上班妆

2.职业人的仪表规范
职业着装的三大原则
　职业着装的七大禁忌
　服装佩饰的三个原则
　职场着装礼仪规范及技巧

3.职业人的仪态规范
而一个人的仪态则充分表露了个人的思想、情感以及对外界的反应，无论是有意识还是无意识。另一方面，一个人的仪态基本上体现了他的文化教养，社会地位、个人品味和性格特征。体现着企业对外形象。
　仪态语言
　a)人体型的分类
　b)优雅形体的练习
　c)站姿   优雅而专业的站姿
　d)坐姿  坐姿的几种类型
　e)走姿   走姿的要点、引领的礼仪
　f)蹲姿   如何在整理物品时呈现优雅的蹲姿
　g)手势语
　h)职场的界域语
　信息的完全传达=（7%）讲话内容+（38%）语音语调+（55%）视觉感受

模块四、职场办公礼仪  
1.职场问侯礼
　招呼礼
　鞠躬礼

2.语言沟通的礼仪
　沟通礼仪—如何说
　沟通礼仪—说什么
　沟通的禁忌
　上下级的沟通礼仪

3.电话的礼仪
　电话形象90%靠声音传达
　电话的拨打礼仪
　电话的专业接听礼仪

4.待客礼仪
　奉茶的礼仪
　位次的礼仪

5.行进中的位次礼仪
　常规的礼仪
　楼梯的礼仪
　电梯的礼仪
　出入房门的礼仪

模块五、商务礼仪
1.名片的礼仪
　交换名片的顺序
　名片的递交
　名片的接受
　名片的收存

2.介绍的礼仪
　称呼的礼仪
　介绍自己
　介绍集体

3.握手的礼仪
　握手的要求
　握手的顺序
　握手的禁忌

4.乘车的礼仪
　上下车的礼仪
　座位的排列

中华企管培训网特邀讲师
八年教育培训经验
上海建峰学院航空专业礼仪形象老师
西蔓色彩文化发展公司培训主管
COVERSTORY西装定制色彩顾问
曾任影响力教育训练集团培训经理
雅澜形象工作室首席形象礼仪讲师
河南省人民广播电台嘉宾主持
上海九间埻别墅会所高端客户服务礼仪培训师
“第十五届环球旅游美皇后”大赛礼仪形象指导老师

多年来一直躬耕于礼仪形象的路上，承望有一天礼仪圆明，世界和谐；将传统文化融入于礼仪中，“首孝悌，次谨信；泛爱众，而亲仁；有余力，则学文”礼仪只有发自内心的恭敬谦和，才会真正的宁静圆融。
在外表上穿对自己适合的颜色，选对适合的风格，在各个场合都大方得体地出现，因为形象是我们的第一张名片。
内讲礼仪，外塑形象，塑造中国人的新形象