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企业员工职业形象与礼仪

内训讲师：彭智平需要此内训课程请联系中华企管培训网

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企业员工职业形象与礼仪内训基本信息:

彭智平

(擅长：市场营销 )

内训时长：1天

邀请彭智平给彭智平留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

1、深刻体会和领悟礼仪行为规范的深层意义，一个人言谈举止的行为魅力、良好的礼仪习惯等专业的职业形象给个人带来的价值影响；一个企业整体员工职业形象的打造、素质的提高给企业带来的直接的经济效应或者是间接的形象价值。
2、系统地学习工作中的各种礼仪规范，不断地规范自己的言谈举止行为，控制负面行为。
3、培训以实战演练为主，老师在培训过程中，对每一个礼仪规范行为都进行分解，掌握礼仪规范行为的要领，学有所用。

内训课程大纲

单元一、职业礼仪的影响力

单元二、塑造您的职业化形象
1、提升您的职业化格局---仪表
    男士着装（西服、衬衫以及领带等搭配）
    女士着装（套装的选择，）
    皮鞋与袜子的搭配
    穿戴禁忌
    【指引】现场话你知

2、塑造您的职业化外形І---仪容
    发型发式
    面部修饰/化妆
    你的第二张名片----手
    饰物的选择与颜色搭配技巧

3、塑造您的职业化外形П---仪态
    站姿
    坐姿
    蹲姿
    行姿
    【演练】SHOW出本我与超我

单元三、职场及办公礼仪训练
1、日常礼仪—如何打招呼

2、日常礼仪—如何鞠躬
【演练】如此鞠躬

3、接打“电话”的礼仪
    接听电话的礼仪
    拨打电话技巧
    【演练】喂
    挂断电话的礼仪
    转接电话
    正确处理不同的情况
    【演练】如此这般处理

4、职场沟通礼仪
    沟通礼仪---如何说
    沟通礼仪—说什么
    沟通禁忌
    与上司的沟通
    与同事的相处

5、“办公室”礼仪
    创设整洁办公环境  
    掌握适度音量语速   
    尊重同事个人空间

单元四、商务常用礼仪训练
1、访客接待
2、会见礼仪
3、介绍礼仪
4、名片礼仪
5、电梯礼仪
6、乘车礼仪

优胜团队评选

讲师彭智平介绍

中华企管培训网特邀讲师
中国营销学院特聘高级研究员
企业现场管理改善专家导师
实效管理模式系统专家讲师
富士康集团「TWI」认证导师
体验式高绩效团队建设训练师
国家就业中心认证企业管理师
中国企业教育百强讲师团特聘讲师
国家劳动和社会保障部认证企业培训师

个人资历：
澳科控股集团（澳资香港上市公司）培训经理
香港富祥电子有限公司生产经理
浩网科技有限公司运营总经理
富兰奇贸易有限公司总经理
香港嘉华实业(东莞)公司常务副总经理

授课风格及特点：
彭老师累计超过10年实战企业管理经验，专注于企业中层管理团队打造。
授课方式生动活跃，激情风趣。深入浅出与浅入深出相结合，推崇寓教于乐及快乐学习的方法，强调学以致用为教育训练的最终目的，学员综合满意度调查均90分以上。

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