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内训讲师：张正华需要此内训课程请联系中华企管培训网

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基础礼仪内训基本信息:

张正华

(擅长：企业文化职业素养管理技能 )

内训时长：1天

邀请张正华给张正华留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

内训课程大纲

一、礼仪概论
1.什么是礼仪
2.从各个不同的角度看礼仪
3.礼仪的原则
4.礼仪的作用
5.礼仪修养

二、仪表礼仪
1.仪容礼仪
2.服饰礼仪
1) 男士着装：西服的穿着礼仪
2) 女士着装：个性、品味、自信

三、举止礼仪
1.站姿礼仪
2.行姿礼仪
特例：陪同引导
3.上下楼梯
4.进出电梯
5.出入房门
1、坐姿礼仪
普通坐姿
座位排放：中间为尊，右为尊

四、言语礼仪
1.直接言谈的礼仪
2.十字礼貌用语
3.间接言谈礼仪
4.行为语言浅谈

五、见面礼仪
1.问候
2.致意
3.介绍
4.引导
5.握手
6.名片

六、建立良好的职业习惯
1.与工作伙伴相处的艺术
2.摒弃“十大恶习”
3.接待来访的礼仪
4.办公室礼仪

讲师张正华介绍

清华大学总裁班特聘教授
湖南大学MBA客座教授
北京大学授证案例培训师
实战派人力管理专家
顶级企业培训体系搭建者

职业履历：
　　曾担任华为人力资源经理后因特别优秀被三一董事长梁稳根挖到三一重工，帮助三一重工建立了三一大学，担任三一重工集团公司培训部长、招聘部长、管理研究部长、宣传文化部长、人力资源总监等管理职务，在梁稳根董事长评选政协委员期间接待各地官员，主持打造集团公司人力资源体系，企业文化体系，积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。

培训风格：
　　培训课程以实实在在的结构性知识点介绍+卓越理念感悟+典型案例分组研讨与点评+关键问题互动交流+操作性现场演练；致力于改变员工的行为，提升企业的绩效。扎实的理论功底，丰富的实战经验，卓越的演讲才能，使张老师的培训激情洋溢，生动有趣，富有感染力和震撼力，同时条理清晰，逻辑严谨，实用性极强，在各地培训的满意度均达到了98%以上。

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