商务礼仪

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商务礼仪与职业形象塑造

内训讲师：谭鸿儒需要此内训课程请联系中华企管培训网

商务礼仪

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商务礼仪与职业形象塑造内训基本信息:

谭鸿儒

(擅长：市场营销客户服务管理技能 )

内训时长：1-2天

邀请谭鸿儒给谭鸿儒留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

内训课程大纲

一、礼仪内涵进一步认识
1）礼仪的含义及礼仪三要素
2）礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养

二、商务礼仪的基本理念
1）商务交往应遵循的原则
2）商务交往的基本特点

三、科学管理完美形象之----体态语言管理
1）展示个人气质的站姿
2）优雅得体的坐姿
3）自然端庄的蹲姿
4）洒脱自信的走姿
5）行为举止的管理

四、科学管理完美形象之-----着装管理
1）着装的色彩搭配技巧
2）职业形象着装要求与禁忌
3）休闲装---不是怎么穿都可以
4）饰品的佩戴，丝巾、领带的打法
5）鞋包是整体形象的一部分

五、步步高升的职场礼仪与沟通技巧
1）沟通的基本理念
2）职场礼仪沟通技巧
3）职场的相处之道（与上司、同级、下级、客户相处之道）

六、常用商务礼仪
1）商务拜访的礼仪
2）商务会面的礼仪
·问候的礼仪
·见面致意的礼节
·自我介绍与为他人做介绍
·握手的礼仪
·名片的递送
3）位次排序的礼仪
4）商务接待的礼仪
5）商务电话沟通的礼仪与技巧

七、养展示你的魅力的日常社交礼仪
1）言谈的礼仪
2）餐桌上的礼仪

讲师谭鸿儒介绍

国家二级心理咨询师
Sino-NLP执行师
恋爱、两性关系咨询及个人成长教练
国家企业培训师
现任国资委下属国有金融机构培训部副经理
担任咨询公司银行研究院特聘项目经理
曾任正大集团-卜蜂莲花人才发展及培训经理
广东高校大学个人成长培训特约导师
个人成长教练

工作背景：
谭鸿儒老师师承美国生命教育哲学博士、中国国学大师黄健基博士（Dr.Cactus Wong），具有国家二级心理咨询师、香港Sino-NLP（身心语言程序学）执行师、国家企业培训师资格。拥有5年咨询经验（银行业、零售业、连锁业、电讯业、行销业），多年现场授课经验。
谭鸿儒老师主修心理学，在课程中谭鸿儒老师将心理学知识结合历年的成功外资企业、银行业项目经验，运用在教导客户服务人员、销售人员、一线管理人员专业知识的同时并进行自我心态激励及团队激励等技术，使学员学员解决工作、生活及个人困惑，提高工作效率，得到学员的一致认可。

【授课风格】
我相信培训效果由行动和结果体现，因此整体授课风格是以：
课堂式培训+互动体验+案例分析+多媒体教学+行动化学习+现场讨论
务求让学员能够由了解到掌握，由掌握到运用的过程。
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