双赢谈判技巧

第一讲、通过谈判实现持续营销
一、 老客户流失是销售人员心头永远的痛
二、 客户流失的根本原因挖掘
三、 谈判尚未开始，客户关系就已经开始
四、 大客户关系模型——与客户建立长期密切关系的捷径
 
第二讲、商务谈判的原则
一、谈判的三大误区和三大任务
1. 成功谈判的标准
2. 价格绝非最大障碍
3. 谈判风格测试
二、谈判高手应具备的能力和素质要求
1. 快速提高谈判能力的捷径
2. 谈判的五阶段及常犯错误
 
第三讲、商务谈判开局技巧
一、 自杀性谈判开局
二、 价格摸底阶段的基本特征
三、 价格摸底阶段的原则
四、 了解并改变对方底价
五、 从高起点启动谈判
六、 开局技巧的两种选择
 
第四讲、商务谈判进程控制技巧
一、 客户关系分析与谈判氛围预测
二、 谈判中的压力策略
1. 时间压力
2. 环境压力
3. 信息压力
三、 谈判中的“吃”信息与“吐”信息
四、 如何区分该说的与不该说的
五、 如何应对不利于自己的问题
六、 客户决策流程和组织结构分析
七、 如何在错综复杂中快速发现决策人
 
第五讲、价格谈判和条款磋商
一、 客户需求与自我优势分析
二、 设计让客户无法拒绝的营销方案
三、 让步九大技巧与策略
四、 凡是谈价格，对方一定会用的招数
五、 折中策略真的有效吗？
六、 让你的提出的每个卖点都引人瞩目
七、 签约的五大要诀
 
第六讲、谈判终局设计
一、 如何度过成交一刻的气氛紧张期
二、 让双方开心的绝招
三、 最富人情的收尾要领
四、 商务谈判十大行动纲领
 
第七讲、签约后的客户关系维系
一、 建立让客户主动找你的理由：占领客户的“心相”
二、 生意场上的朋友才是最好的朋友
三、 寻找非物质的客户情感纽带
四、 塑造被客户利用的价值
五、 主动创造为客户服务的机会

曾从事消费品和工业品及服务业领域的销售，经历了从一线业务员到总监、从销售部到市场部、从管理者到培训师、咨询师的转变。工作期间，足迹遍及全国各地，在对企业培训发展有深入的研究。
在工作中，不但总结了大量的实战经验，还结合了西方先进的理论体系，经过千锤百炼，设计出“本土化”销售管理、渠道管理、终端销售、体验式营销、营销团队管理等实战课程。
10年企业培训及咨询经验，专注于销售人才复制，培训注重实战、实效、实用、实操，讲授时结合先进而有效的方式，能使学员学以致用、理顺思维并系统化、技能都有显著提高、从而提高了工作绩效，也大大提高了短期培训的效能。