市场营销
现代服务营销创新与实务
现代服务营销创新与实务
内训课程大纲
- 现实中的营销困境与创新方向
- 同质化竞争下的“囚徒困境”
- 对国内企业营销环境的系统解读
- 新的营销思维与原则
- 现代营销创新的四大方向
- 倍增顾客价值的价值营销
- 提升渠道效能的深度营销
- 掌握动态优势的节奏营销
- 优化资源整合的协同营销
- 服务品牌建设与创新
- 正确理解品牌与金融服务品牌特点
- 品牌定位基本步骤与原则
- 成功的品牌定位策略介绍
- 建立整合营销传播的思想
- 品牌传播策略与手段介绍
- 把握品牌建设的节奏,完成“四度”打造
- 服务企业品牌建设的具体案例分享
- 服务营销与客户关系管理创新
- 金融服务营销的特点
- 服务内容创新的方向与内容
- 服务过程的创新,提升客户体验
- 客户细分与关系营销模式选择
- 全界面的客户关系管理实务
- 客户关系的日常维护与深化策略
- 成功案例分享
- 互动与沟通
讲师 程绍珊 介绍
中华企管培训网特邀企业内训讲师,著名营销实战专家,北大、对外经贸大学特聘教授。美的集团、中国南方航空、中国国旅、中钞集团、欧普照明等知名企业特邀高级讲师、《销售与市场》、《创维营销》的专栏提供者和高级顾问、《销售与管理》、《中国企业家》、《糖烟酒周刊》、《营销学苑》撰稿人。
实战经验:
程绍珊老师具有多年中国企业的营销管理咨询经验,对国内企业成长和市场竞争有深刻理解。带领“迪智成创业深度营销管理咨询团队”专注于“深度营销”模式的研究和实践。担任某咨询公司的营销、战略公开课主讲讲师。
著作及光盘:
2002年与中国人民大学包政教授共同出品《深度营销全景案例课程》VCD;
2005年以来陆续出版深度营销系列丛书《深度营销观点》《营销模式研究》《深度营销战法》《精准营销》等;
出品《营销创新与实务》、《营销实战招法》、《破冰-三四级市场运作》课程VCD。
授课风格:
程老师的课程拥有以下几个特点:系统化、简明易学、直接、引人入胜、幽默风趣而且一针见血、内容实用有效、注重实际操作、突出实战性、理顺思维并系统化、传授最新、最先进并且有效的方法与经验。他最大的魅力是用“心”在讲课,听他的课程是一种享受,必定能使学员业绩提升,获益良多!语速稳健。以案例分析、模拟实验、小组讨论及练习等方式启发思维、提高课堂气氛。不单使学员们感受到轻松、愉快的课堂气氛,更能使学员们真正学到所需的知识!
实战经验:
程绍珊老师具有多年中国企业的营销管理咨询经验,对国内企业成长和市场竞争有深刻理解。带领“迪智成创业深度营销管理咨询团队”专注于“深度营销”模式的研究和实践。担任某咨询公司的营销、战略公开课主讲讲师。
著作及光盘:
2002年与中国人民大学包政教授共同出品《深度营销全景案例课程》VCD;
2005年以来陆续出版深度营销系列丛书《深度营销观点》《营销模式研究》《深度营销战法》《精准营销》等;
出品《营销创新与实务》、《营销实战招法》、《破冰-三四级市场运作》课程VCD。
授课风格:
程老师的课程拥有以下几个特点:系统化、简明易学、直接、引人入胜、幽默风趣而且一针见血、内容实用有效、注重实际操作、突出实战性、理顺思维并系统化、传授最新、最先进并且有效的方法与经验。他最大的魅力是用“心”在讲课,听他的课程是一种享受,必定能使学员业绩提升,获益良多!语速稳健。以案例分析、模拟实验、小组讨论及练习等方式启发思维、提高课堂气氛。不单使学员们感受到轻松、愉快的课堂气氛,更能使学员们真正学到所需的知识!
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