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现代服务营销创新与实务

内训讲师:程绍珊 需要此内训课程请联系中华企管培训网
现代服务营销创新与实务内训基本信息:
程绍珊
程绍珊
(擅长:商业模式 市场营销 管理技能 )

内训时长:1-2天

邀请程绍珊 给程绍珊留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

现代服务营销创新与实务


内训课程大纲
  • 现实中的营销困境与创新方向                  
    1. 同质化竞争下的“囚徒困境”
    2. 对国内企业营销环境的系统解读
    3. 新的营销思维与原则
    4. 现代营销创新的四大方向
      1. 倍增顾客价值的价值营销
      2. 提升渠道效能的深度营销
      3. 掌握动态优势的节奏营销
      4. 优化资源整合的协同营销
  • 服务品牌建设与创新                            
    1. 正确理解品牌与金融服务品牌特点
    2. 品牌定位基本步骤与原则
    3. 成功的品牌定位策略介绍
    4. 建立整合营销传播的思想
    5. 品牌传播策略与手段介绍
    6. 把握品牌建设的节奏,完成“四度”打造
    7. 服务企业品牌建设的具体案例分享
  • 服务营销与客户关系管理创新                
    1. 金融服务营销的特点
    2. 服务内容创新的方向与内容
    3. 服务过程的创新,提升客户体验
    4. 客户细分与关系营销模式选择
    5. 全界面的客户关系管理实务
    6. 客户关系的日常维护与深化策略
    7. 成功案例分享
  • 互动与沟通                                      
就本课程讲述要点,结合学员实际工作进行互动答疑

讲师 程绍珊 介绍
  中华企管培训网特邀企业内训讲师,著名营销实战专家,北大、对外经贸大学特聘教授。美的集团、中国南方航空、中国国旅、中钞集团、欧普照明等知名企业特邀高级讲师、《销售与市场》、《创维营销》的专栏提供者和高级顾问、《销售与管理》、《中国企业家》、《糖烟酒周刊》、《营销学苑》撰稿人。

实战经验:
  程绍珊老师具有多年中国企业的营销管理咨询经验,对国内企业成长和市场竞争有深刻理解。带领“迪智成创业深度营销管理咨询团队”专注于“深度营销”模式的研究和实践。担任某咨询公司的营销、战略公开课主讲讲师。

著作及光盘:
2002年与中国人民大学包政教授共同出品《深度营销全景案例课程》VCD;
2005年以来陆续出版深度营销系列丛书《深度营销观点》《营销模式研究》《深度营销战法》《精准营销》等;
出品《营销创新与实务》、《营销实战招法》、《破冰-三四级市场运作》课程VCD。

授课风格:
  程老师的课程拥有以下几个特点:系统化、简明易学、直接、引人入胜、幽默风趣而且一针见血、内容实用有效、注重实际操作、突出实战性、理顺思维并系统化、传授最新、最先进并且有效的方法与经验。他最大的魅力是用“心”在讲课,听他的课程是一种享受,必定能使学员业绩提升,获益良多!语速稳健。以案例分析、模拟实验、小组讨论及练习等方式启发思维、提高课堂气氛。不单使学员们感受到轻松、愉快的课堂气氛,更能使学员们真正学到所需的知识!

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