问题分析与解决能力

第一章、解决问题的价值与基本思维模式
问题、分析、解决、思维
问题
分析
决策
思维
问题分析与解决模型
状况评估
问题分析
方案决策
应变措施
 
第二章、问题的澄清与聚焦技术－状况分析
状况评估
查明具体难题
排出轻重缓急
计划行动步骤
准备采取行动
 
第三章、分析解决问题综述
问题分析
描述面临问题
识别可能原因
评估可能原因
确认真正原因
 
第四章：提供解决问题的最佳备选方案
决策制定
明确决策目的
评估选择方案
评估决策风险
做出最终决策
 
第五章、分析解决问题的主要方法
AIDOSE模型
直方图
头脑风暴法
目标绩效法
结构树法
鱼骨法
德尔非法
SWOT分析法
波士顿矩阵
 
第六章、系统性问题分析与解决的步骤
“8D”的运用
确定问题主题
分析问题的现状
分析问题根本要因
对策的实施与追踪
设定目标，拟定计划
拟定解决问题的对策
评估成果并标准化
后续改善计划
 
第七章、提高解决问题能力
计划组织和控制
激励、沟通和决策
权力与影响
 
第八章、预防问题发生的有效措施－计划与风险分析
应变措施
识别潜在问题
找出可能原因
采取预防措施
计划应变措施

  深圳中商国际学院高级研究员
  浙江大学、亚太管理学院总裁班 客座教授
  AACTP国际训练协会PTT职业 培训师
  中山大学、浙江总裁班 特聘培训师
  台湾巨青电子集团、同鑫科技集团首席常年顾问

个人资历
  曾任台湾翔洸电子集团      CEO兼内部高级培训师
  台湾品翔电子工业集团      CEO兼内部高级培训师
  台湾佳禾电子集团公司      总经理
  台湾弘诠电脑有限公司      总经理

授课风格
  陈老师有多年企业管理经营经验，并在国内外知名企业担任总经理与首席顾问，提出以西为体，运用西方的管理科学——做事，以中为用，运用东方的管理智慧 ——做人
  2000年已成功实现轻松且有效率的领导，只做两件事，一看报表——看企业绩效，二看天气——看企业人员；以体系建构与系统分析(运用在系统分析与建立组织与工作流程)，加上独特的识人能力与技巧(国学运用在企业领导，管理与人力资源) ，整合企业资源运用系统整合，为企业的高速发展提供有效的系统工具及先进的管理技能
  授课方式以案例、演练互动教学，生动活泼、幽默风趣、简单易懂，有系统的结合理论和实务、深入浅出的带领学习，交互式的咨询学习模式