行动学习的问题分析与解决

第一单元：行动学习导入
一、行动学习直面三大障碍
二、行动学习能够给我们带来什么？
三、企业成功应用行动学习法的关键
1、高层大力支持与重视
2、激励团队成员
3、成员积极交流互相学习
4、有效组织及时评估与反馈
四、行动学习公式AL=P+Q+R+I
五、行动学习理论基础
1、“做中学”
2、经验学习圈
3、系统思考
4、行动学习的学习本质(MBP模型)

六、行动学习的六个要素（如何操作）
1、问题或任务
2、行动学习小组
3、质疑与反思的过程
4、付诸行动
5、学习承诺

七、成功的行动学习的七个关键步骤
1、启动项目制定行动计划（问题选择）
2、组建团队确定学习方式（成立小组）
3、催化质疑学习问题解决工具
4、重新定位问题并制定方案
5、行动承诺执行方案
6、总结和评估行动学习方案
7、展现行动成果并固化推广

八、行动学习促动技术与工具应用
1、聚焦式会话法-ORID
2、群策群力
3、未来探索（FutureSearch）
4、团队共创
5、世界咖啡-创造集体智慧的汇谈方法
6、欣赏式探询
7、开放空间（OpenSpaceTechnology）
8、视觉思维
9、私董会

第二单元：基于行动学习的问题分析与解决
一、找症状，明确问题并确定目标-SMART
主要任务：
1、描述症状（问题的具体表现）
2、针对具体表现重新阐述问题
3、确定解决问题的目标
工具方法：
4、头脑风暴
5、团体列名
6、活动挂图或活动卡片

二、自由讨论问题产生的原因
主要任务：
1、找到导致问题或现象的可能原因，多问几个为什么
工具方法：
2、特性要因图
3、关联图
4、系统图
5、问题树

三、聚焦重要原因，剔除不相关原因
主要任务：
1、找到导致问题的关键原因集合,剔除不相关的原因
工具方法
2、逐条筛选，排除法
3、投票
4、80/20法则

四、将原因逻辑化、系统化
主要任务：
1、找出重要原因之间的关系，明确因果链条，并挖掘深层原因
工具方法：
2、鱼骨刺图

五、把问题原因按轻重缓急排队
主要任务：
1、找出最根本的原因（鱼骨刺图的末端刺或因果分析网络图的最末端原因），并确定解决问题的先后顺序
工具方法：
2、重要性/紧迫性矩阵

六、把问题原因转换为子目标
主要任务：
1、制定消除原因的具体目标。
工具方法：
2、SMART原则

七、自由讨论解决方案
主要任务：
1、制定实现子目标的可能方案。
工具方法：
2、六顶思考帽
3、头脑风暴法

八、对解决问题的过程进行反思
主要任务：
1、问题、原因和目标进行整体回顾和反思
2、发生了什么事情（困扰事件+情景）
3、它是什么问题(深层原因分析后归纳出来的问题)
4、它不是什么问题？（现象层面或表层原因归纳出来的问题）
5、给它一个专业化的题目（从企业管理或专业技术的视角）
工具方法：
6、六顶思考帽的红帽子

九、评估并确定解决方案
主要任务：
1、设计评估标准并选择最佳的方案,选中的方案要进行风险分析
工具方法：
2、收益/实施难度评估矩阵
3、矩阵评估法

十、制定行动计划
主要任务:
1、制定详细的可以操作的行动计划
工具方法:
2、行动计划模板

十一、执行行动方案
主要任务:
1、检核行动方案执行与落地的情况
工具方法：
2、检核表，绩效考核

十二、总结并固化分享
主要任务：
1、撰写SOP标准程序，固化分享，推广大会，分享就是将其这些解决方案分享给其他事业群和分公司。
工具方法：
2、解决方案精细化，流程化，标准化。

阿米巴经营模式本土化咨询师
NLP国际教练技术体系执行师/导师
企业EAP（员工心理援助计划）项目专业导师
上海财经大学商学院  特邀讲师
时代光华商学院   特聘讲师
中国太平洋保险、河北慧聪集团特聘讲师
企业EAP（员工心理援助计划）项目专业导师
《世界经理人》《销售与市场》《经理人》等多家媒体杂志专栏作家
北京《前沿讲座》培训师，慧智道融商学院培训师，蓝海明珠文化传播公司培训师河北省传统文化研究协会理事；

擅长领域：
阿米巴经营哲学构建、阿米巴经营系统构建、阿米巴核算体系、阿米巴组织划分、阿米巴组织绩效评价系统构建

资历背景 
唐振玮老师主讲管理教练技术/NLP系列课程，曾受邀为中国电网电力系统，神华集团，中国移动，中国联通，农业银行，富士康集团，东风汽车公司开设NLP-沟通，NLP团队建设，赢在中层-企业教练技术等系列课程，广受好评，迄今为止有近1800位中高层管理者参与轮训复训。
唐振玮老师受邀为智联招聘，上海财大，海轩商学院，北大纵横，天津人才港，深圳博得世纪等诸多国内知名培训公司特聘金牌培训师。
唐振玮老师在近10年的企业管理培训生涯中积累了丰富的实战经验，在NLP管理学院获得授证培训师及“应用心理学在人力资源领域运用”的专业深造。
唐振玮老师擅长利用敏锐的洞察力，将心理学的基本理论应用于行为改变的培训实践，帮助学员提升行为意识，强化人际交往能力，提高组织管理技能，从而帮助组织提升团队合作水平和绩效，帮助个人提高工作和生活效能。
 唐振玮所培训学员既有百亿级以上的行业龙头，又有成长型的中小企业。既能洞察企业发展规划，又能真正从企业管理本质分析讲解，案例实用，广受好评。

授课风格     
以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；同时授课时语言幽默形象，善于用生活中和企业中的常用事例和案例模拟等情境式教学方法，把理性了解与感性认知二者巧妙结合，让学员轻松学习，培训内容实效、实用，直接解决学员在工作中遇到的问题。
☆