销售技巧

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实力派督导终端操作技巧

内训讲师：邹郁需要此内训课程请联系中华企管培训网

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实力派督导终端操作技巧内训基本信息:

邹郁

(擅长：市场营销品牌管理 )

内训时长：1-2天

邀请邹郁给邹郁留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

让督导对自身角色和应具备的能力有一个清晰的认识；
提升督导对市场销售环节要点的专业把握，以便使督导的工作能真正与销售契合。
给予督导一些实用的操作工具和实战技巧，使督导在终端能及时发现问题并有解决问题的能力。

内训课程大纲

授课对象：服装、服饰、鞋业、家纺类品牌业务经理、区域主管、督导

课程内容：

第一章、现代店铺督导的角色与定位认知
1. 零售终端竞争之机遇与挑战
2. 督导的角色与职责
3. 督导工作的常见误区
4. 督导人员应具备的核心能力

第二章、督导人员应具备的专业基础
1.你了解终端的利润怎么来的吗？
2.服装市场季节销售的要点
3.了解客户的最大顾虑所在

第三章、督导作业实战技巧
1.零售终端的常见问题
2.督导巡店流程与工具
3. 明察——门店诊断作业技巧
诊断流程与工具的使用
4. 暗访——秘密顾客的运用技巧
神秘顾客的筛选、维护与培养
神秘顾客的操作与配合
5. 督导现场作业技巧
6. 督导的延伸职能与销售管理跟进

第四章、如何保持店铺督导管理的成果
1. 确保客户接受的沟通技巧
2. 让客户掌握店铺管理核心内容
3. 加强终端与公司配合的常用工具
4. 督导——终端销售人才的孵化器

讲师邹郁介绍

　　中华企管培训网特聘讲师，服装服饰资深品牌管理顾问、香港制衣协会受训培训师。

实战经验：
1988年进入服装企业，从生产流水线操作到质检技术的各环节亲手操作，对服装制造过程有切身体验。90年代开始从事市场销售，服务于国内最早进行品牌运作的几个具有代表性的品牌，亲自管理直营店铺，历经品牌从直营到加盟，从单一品牌到多品牌的运营管理20多年的亲身实践使邹老师在终端销售业绩提升、加盟商管理、总代理规范化操作、营销模式优化升级等方面拥有丰富经验。自1999年起受邀与多家著名培训机构合作，主持参与了近百家企业的诊断咨询和顾问项目的辅导实施，为上百家企业提供过代理商区域管理、加盟商订货技巧、店铺运营管理、督导实操技能、终端业绩提升等方面的培训。是中国服饰业不可多得的实战型顾问。

主要著作：
《品牌病例——中国服装企业诊断案例解析》自出版至今被许多企业老总、职业经理人甚至服装院校的学生奉为品牌操作的实用指导手册。

应邀主讲的公开课：
北京《代理商的公司化运作》
北京天雅《加盟商店铺运作与管理》
上海《服装品牌生产、设计、营销三大核心系统运作》、《创造21世纪影响力品牌》
广州《服装企业的系统运作与盈利模式》
深圳《造就卓越的销售经理》

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