销售团队
营销团队高绩效执行训练
内训课程大纲
模块一 团队构成要素
第一章 团队的涵义
第1节 什么是团队
第2节 团队观念
案例:不同的行为带来不一样的结果
第3节 团队精神
第4节 团队目标
第二章 团队角色
第1节 团队角色构成
第2节 团队成员职责
第3节 发掘团队人才
第三章 高绩效团队
第1节 高绩效团队特征
第2节 高绩效团队类型
第3节 高绩效团队行动法则
案例:团队需要什么样的人加入
测试与练习:团队水平评价
模块二 团队信任和合作
第一章 信任是团队运行的重要因素
第1节 团队成员互信的行为表现
第2节 组织行为推进的积极作用
案例:信任的故事
第二章 团队合作
第1节 合作先要提升团队执行力
第2节 经典的团队合作故事
案例:团队10年,打造3家市值都超过10亿美金的上市公司
互动:体会信任的建立和团队的沟通,确认与合作。
模块三 团队沟通
第一章 团队沟通技巧
第1节 沟通首先有礼貌
第2节 擅于创造对方的沟通体验
案例:对体验的回忆
第3节 沟通要充满真诚的欣赏和称赞
第4节 沟通的结果是让对方喜欢你
第二章 团队沟通的保证
第1节 思考问题从团队整体角度出发。
第2节 团队成员有做事的空间。
第3节 团队成员要把热情发挥出来。
第4节 用活整个企业的人际资源。
案例:沟通的结果
第三章 提高团队沟通能力
第1节 认知自己的沟通水平
第2节 考虑沟通对象的再创造
第3节 明确沟通目的
第4节 发布信息
第5节 投入智力与情感
第6节 引起共鸣
第7节 选择沟通渠道
第8节 体现沟通最大价值
第9节 不要发送密码讯息
第10节 沟通路线图
案例:深入人心的沟通技巧。
互动:单向沟通和双向沟通的不同效果
模块四 团队责任
第一章 团队责任应有表现
第1节 个人责任表现
小组研讨:负责任的行为
第2节 团队责任表现
案例:付出的回报不仅仅是业绩
第二章 团队责任核心
第1节 团队要有战斗力
第2节 团队战斗力评估
第3节 团队战斗力提升
专题讲解:团队责任核心的实现,是确保组织基业常青的关键因素。
互动:团队协作实现共赢
模块五 团队凝聚力和创新
第一章 锤炼团队凝聚力
第1节 团队凝聚力是维持团队存在的必要条件
第2节 平等交流是团队沟通的有力保证
第3节 团队中的竞争心态
测试与练习:解除固有思维模式的阻碍
第二章 优化核心竞争力是团队的关键
第1节 明确目标
第2节 标准化、流程化和自动化
第3节 目标细化
第4节 用领导者的思维看问题
第5节 文化在团队中体现
案例:团队缺乏创新和自我设限严重影响企业竞争力
模块六 课程回顾和总结
第一章 团队的涵义
第1节 什么是团队
第2节 团队观念
案例:不同的行为带来不一样的结果
第3节 团队精神
第4节 团队目标
第二章 团队角色
第1节 团队角色构成
第2节 团队成员职责
第3节 发掘团队人才
第三章 高绩效团队
第1节 高绩效团队特征
第2节 高绩效团队类型
第3节 高绩效团队行动法则
案例:团队需要什么样的人加入
测试与练习:团队水平评价
模块二 团队信任和合作
第一章 信任是团队运行的重要因素
第1节 团队成员互信的行为表现
第2节 组织行为推进的积极作用
案例:信任的故事
第二章 团队合作
第1节 合作先要提升团队执行力
第2节 经典的团队合作故事
案例:团队10年,打造3家市值都超过10亿美金的上市公司
互动:体会信任的建立和团队的沟通,确认与合作。
模块三 团队沟通
第一章 团队沟通技巧
第1节 沟通首先有礼貌
第2节 擅于创造对方的沟通体验
案例:对体验的回忆
第3节 沟通要充满真诚的欣赏和称赞
第4节 沟通的结果是让对方喜欢你
第二章 团队沟通的保证
第1节 思考问题从团队整体角度出发。
第2节 团队成员有做事的空间。
第3节 团队成员要把热情发挥出来。
第4节 用活整个企业的人际资源。
案例:沟通的结果
第三章 提高团队沟通能力
第1节 认知自己的沟通水平
第2节 考虑沟通对象的再创造
第3节 明确沟通目的
第4节 发布信息
第5节 投入智力与情感
第6节 引起共鸣
第7节 选择沟通渠道
第8节 体现沟通最大价值
第9节 不要发送密码讯息
第10节 沟通路线图
案例:深入人心的沟通技巧。
互动:单向沟通和双向沟通的不同效果
模块四 团队责任
第一章 团队责任应有表现
第1节 个人责任表现
小组研讨:负责任的行为
第2节 团队责任表现
案例:付出的回报不仅仅是业绩
第二章 团队责任核心
第1节 团队要有战斗力
第2节 团队战斗力评估
第3节 团队战斗力提升
专题讲解:团队责任核心的实现,是确保组织基业常青的关键因素。
互动:团队协作实现共赢
模块五 团队凝聚力和创新
第一章 锤炼团队凝聚力
第1节 团队凝聚力是维持团队存在的必要条件
第2节 平等交流是团队沟通的有力保证
第3节 团队中的竞争心态
测试与练习:解除固有思维模式的阻碍
第二章 优化核心竞争力是团队的关键
第1节 明确目标
第2节 标准化、流程化和自动化
第3节 目标细化
第4节 用领导者的思维看问题
第5节 文化在团队中体现
案例:团队缺乏创新和自我设限严重影响企业竞争力
模块六 课程回顾和总结
讲师 郭朗 介绍
房地产高级策划师
房地产工程综合管理专家
国内知名房地产职业经理人
国家一级注册建筑师
资深物业管理职业经理人
物业管理实战型培训师
长期担任诸多大型房地产企业的营销咨询顾问
曾担任房企销售经理、营运总监、培训发展总监等高级管理职务;
【工作经历】
18年房地产行业从业经历,长期从事房地产项目运营和营销管理工作;具有丰富的房地产项目开发、规划设计、营销策划和团队管理等方面工作经验;主持并积累了为数众多的中高端住宅项目、旅游度假地产、商业地产和工业地产项目的操盘活动及项目运作实战经验。
先后就职于辽宁嘉富地产、大连万达地产、河北天山集团、河北国际投资集团和石家庄顺泽地产,河北顺凯达房地产全程策划有限公司,出任销售部经理、营销总监、副总经理等企业中高层管理职位。房地产行业从业过程中,擅于依据岗位变化和职位提升,不间断的学习和充实自我,先后学习和进修市场营销、房地产经纪人、注册建筑师、策划师、拍卖师和培训师等方面知识。
一、房地产课程:
1、楼市政策解读,行业趋势研判;
2、房地产项目开发运营,投资管理,规划设计,营销策划,营销渠道整合设计,产品研发与客户价值链接;
3、房地产商业模式设计、运营与管理,商业地产运营模式与创新,度假与养老地产运营管理,房地产电商模式设计与运营服务;
4、房地产营销团队组建、管理与激励,置业顾问职业心态调适,销售技巧提升培训,客户沟通与成交技巧训练,团队营销力;
5、房企转型升级,市场竞争力提升,物业管理服务、经营与创新。
二、双创课程:
领导者创新思维,青年创新思维与模式设计,传统企业的创新与运营,产品创新与运营管理,企业创新失利案例分享与研讨。
【授课特点】
1、实战派,课程实用性强,案例丰富。
2、语言生动、激情、幽默,有感染力。
3、课堂气氛活跃,适合学员的学习与知识的吸收。
4、互动性强,强调学员参与和过程可操作性,注重培训效果的转化。
☆
房地产工程综合管理专家
国内知名房地产职业经理人
国家一级注册建筑师
资深物业管理职业经理人
物业管理实战型培训师
长期担任诸多大型房地产企业的营销咨询顾问
曾担任房企销售经理、营运总监、培训发展总监等高级管理职务;
【工作经历】
18年房地产行业从业经历,长期从事房地产项目运营和营销管理工作;具有丰富的房地产项目开发、规划设计、营销策划和团队管理等方面工作经验;主持并积累了为数众多的中高端住宅项目、旅游度假地产、商业地产和工业地产项目的操盘活动及项目运作实战经验。
先后就职于辽宁嘉富地产、大连万达地产、河北天山集团、河北国际投资集团和石家庄顺泽地产,河北顺凯达房地产全程策划有限公司,出任销售部经理、营销总监、副总经理等企业中高层管理职位。房地产行业从业过程中,擅于依据岗位变化和职位提升,不间断的学习和充实自我,先后学习和进修市场营销、房地产经纪人、注册建筑师、策划师、拍卖师和培训师等方面知识。
一、房地产课程:
1、楼市政策解读,行业趋势研判;
2、房地产项目开发运营,投资管理,规划设计,营销策划,营销渠道整合设计,产品研发与客户价值链接;
3、房地产商业模式设计、运营与管理,商业地产运营模式与创新,度假与养老地产运营管理,房地产电商模式设计与运营服务;
4、房地产营销团队组建、管理与激励,置业顾问职业心态调适,销售技巧提升培训,客户沟通与成交技巧训练,团队营销力;
5、房企转型升级,市场竞争力提升,物业管理服务、经营与创新。
二、双创课程:
领导者创新思维,青年创新思维与模式设计,传统企业的创新与运营,产品创新与运营管理,企业创新失利案例分享与研讨。
【授课特点】
1、实战派,课程实用性强,案例丰富。
2、语言生动、激情、幽默,有感染力。
3、课堂气氛活跃,适合学员的学习与知识的吸收。
4、互动性强,强调学员参与和过程可操作性,注重培训效果的转化。
☆
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