持续改善——从投注匠心到领导赋能

第一部分：匠心，以“持续改善”（第1天）

第1章    投注匠心：持续改善的基因

1.      从中外工匠精神的话题谈起：

2.      工匠精神的核心内涵——工匠精神育成模型；

Ø  热爱：爱到胜过所带来的钱；‚敬业：一生一技，一技一生；

Ø  ƒ严谨：不达标准，绝不交货；„极致：把99%变成99.99%；

Ø  …创新：创造无法匹敌的卓越。

Ø  问题讨论：埃及的金字塔是奴隶们建造的吗？

3.      工匠精神的底层逻辑——敬畏心：活干不好，丢不起人！

Ø  案例：拼布大师金媛善关于耻辱感；

4.      工匠精神的从业誓言——六个基本要义

Ø  热爱自己的工作，绝无高低贵贱之虑；每临工作现场，必存庄敬之意；

Ø  长期探寻此业精髓，力达更高境界；以此业为生，但不为钱而放弃标准；

Ø  一旦结识高手，必敬慕之，学习之；祈望自己所为和作品比寿命更长。

5.      工匠精神的实践原则——六项行为转变（案例：《庄子》梓庆作鐻）

Ø  少一些心浮气躁，多一些纯粹精业；少一些投机取巧，多一些脚踏实地；

Ø  少一些急功近利，多一些专注持久；少一些粗制滥造，多一些优品精品；

Ø  有业精于勤，不追求极致不罢休的气派；有十年如一日，反复磨练方成器的信仰。

6.      扪心自问：像匠人那样做事，我可以吗？

7.      全面认知工匠精神：鲁班的精湛技艺+墨子的人文科学。

第2章    修炼匠魂：持续改善的路径

1.        匠人的修炼路径：守破离；

Ø  何谓守破离？守破离在日本剑道中的应用；

Ø  守破离的来源：禅学感悟——见山是山，见山不是山，见山只是山；

Ø  守破离的原则：守：苦苦寻觅；破：似有所悟；离：顿悟超脱。

2.        守：匠心供奉，丢掉浮躁的自己，成为潜精研修的职人；

Ø  练好生命中的“木人桩”——案例：叶问与咏春拳；

Ø  穷尽一生磨练技能——案例：“寿司之神”小野二郎；

Ø  差之毫厘也要计较——案例：治学严谨的吕叔湘先生；

Ø  用笨功夫练就真本事——案例：京剧大师梅兰芳；

Ø  先潜水后浮出水面——案例：《泰坦尼克号》导演卡梅隆；

Ø  人品比技术更重要——案例：秋山木工学校；

3.        “破”：突破原来的范式，戒掉依赖前人经验的习惯；

Ø  案例思考：为什么中华老字号渐渐衰败，传统匠人走向落寞？

Ø  美国工匠精神：崇尚巅覆式创新，纯粹的“坏孩子”形象；

Ø  批判性思维：勇于质疑，深度思考；

Ø  突破四个范式：定式、雷同、权威和经验；

Ø  养成四个习惯：好奇、敢想、质疑和尝试；

Ø  创新者的窘境：利润最大化、成功的羁绊和路径的依赖。

Ø  举一反三——如何找到事物的骨架和外衣？

Ø  第二答案——别被大脑的第一反应迷惑；

Ø  第三选择——突破二元思维的困境，走进新天地；

4.        “离”：从0到1的创造，成就“青胜于蓝”的人生

Ø  换道超车：换赛道，不内卷；

Ø  交叉共建：跨领域、跨专业、跨职业；

Ø  第一性原理：崇尚核心原则，放弃非关键因素；

Ø  创新方法论：加法逻辑、乘法逻辑及和田12法。

第3章    打磨匠术：持续改善的方法

1.      思考：什么是真正的执行？如何以匠心做执行？

2.      如何将工作“做到位”——工作不到位，不如不做；

Ø  三个不要——远离问题/三个万一——减少问题；

Ø  三个定律——零定律/墨菲定律/破窗效应。

3.      如何将问题“消灭掉”——工作就是解决问题：

Ø  三现主义——务实且精准地解决问题；

Ø  五WHY法——找到问题的根本原因；

Ø  七个不放过——让问题得到彻底解决。

4.      如何将执行“超预期”——执行力就是竞争力

Ø  五字要诀——构建牛逼的执行力；

Ø  24字方针——快、准、狠地完成工作。

5.      如何将协同“无缝隙”——借助他人的力量

Ø  内部客户意识——无缝对接，让问题扼杀在萌芽中；

Ø  推倒“部门墙”——如何跨部门沟通与协作。

6.      如何精益求精，死磕极致？

Ø  用户思维——一切以用户为中心；

Ø  简约思维——简约即美，少即是多；

Ø  试错思维——让错误来改变错误者；

Ø  迭代思维——快速迭代，不断更新。

第二部分：赋能，以“持续改善”（第2天）

第4章    执行赋能：助力团队持续改善，达至完美

1.      第一步：定义关键结果

Ø  “我以为”“十不知”“位差效应”；

Ø  以终为始：SMART原则、关键窍门；

Ø  不值得定律：“why”比“how”更重要；

Ø  目标置换效应：初衷第1，过程第2

Ø  当结果无法量化时，怎么办？

2.      第二步：聚焦最重要的结果；

Ø  什么是最重要的结果？如何确定最重要的结果？

3.      第三步：关注引领性指标；

Ø  什么是引领性指标？如何确定引领性指标？

4.      第四步：锁定关键责任：责任心是赋能出来的

Ø  问题１：为什么人们对责任敬而远之？

Ø  问题２：员工责任心缺失，其问题的关键在哪？

Ø  问题３：为什么责任会跳来跳去？

Ø  结论：责任心是管理出来的；

Ø  责任管理机制：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。

5.      第五步：他时反馈：行动的最大动力来自对结果的反馈

Ø  思考：为什么很多年轻人宁愿送外卖也不愿进工厂？

Ø  讨论：为什么玩游戏很容易进入忘我的状态？

Ø  反馈原理：赫洛克效应和保龄球效应；

Ø  反馈工具：SBI反馈法/BEST反馈法/ BIA积极性反馈法/BID发展性反馈法

第5章    领导赋能：激活与赋能团队持续改善

1.      第一步：激活团队

Ø  画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？画饼方法论；

Ø  掏心掏肺，员工不领情，怎么办？五维动态图；

Ø  设置奖项，员工不心动，怎么办？三维期望值；

Ø  给予奖励，认为应得的，怎么办？双因素迭代；

Ø  员工发牢骚，怎么看？牢骚效应；

Ø  常批评下属，怎么看？波特效应；

Ø  先批评，还是先表扬？阿伦森效应。

2.      第二步：授权赋能：

Ø  为什么领导者总是很忙、很累？

Ø  做个安静拿着地图的副驾驶；

Ø  让听得见炮声的人做决策；

Ø  授权人员的选择：什么样的人适合授权？

Ø  授权工具：授权两大模型；

Ø  授权步骤：七字法；

Ø  授权问题：一放就乱、一管就死？

3.      第三步：教练辅导：

Ø  深度聆听：聆听4层次/高能提问：OF提问法；

Ø  教练模式：五级反馈/八个忌语/六句口诀/纠偏四步法

Ø  教练工具：GROW模型;。

4.      第四步：团队复盘：

Ø  联想复盘法和美军的AAR法；

Ø  原则：必然性/及时性/参与性/全面性；

Ø  障碍：偏离方向/嫌麻烦/走过场/害怕/文化缺失；

Ø  步骤：回顾目标/评价结果/描述过程/自我反思/他人提问/总结经验；

Ø  团队复盘的问题清单和复盘表单。

授课风格：
1. 授课深入浅出，实用性强，内容更新及时、思维逻辑严谨；善于把控现场气氛。通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例融会贯通，运用情境模拟与教练型辅导，增强学员参与性互动性，帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的，保证了课程实战性、实用性、实操性；

2. 运用工具，实战落地。在培训过程中，指导学员运用和操作工具，帮助学员掌握真正的实战技能，引导学员培养良好的素质，使学员在运用中更自信、更积极、更有行动力，同时能够落实到实际工作中，从而有效地保证培训效果的持久性。

3通过情境模拟的设计，结合管理过程中出现的实际问题，让学员参与分析、分组探讨，讲师引导与提炼；以学员为主，运用“感性+理性+互动”完美结合的呈现手法，让学员参与其中，在互动演练情境模拟的愉快氛围中总结、思考、反思、升华。

老师优势：
1. 国内少有写了两本关于工匠精神书籍的专家；
2. 国内工匠精神排课量最多的老师，2017年排了100天有关工匠精神的培训课；
3. 国内第一个谈新工匠的人，第一个将“守破离”纳入工匠之魂的老师；
4. 国内第一个能将工匠精神从口号，理念、态度讲到工匠文化根植的老师；
版权课程：
1.《大国工匠——工匠精神培育与再造》
2.《7R执行力体系建设》
3.《8E领导力模型构建》
4.《打造企业新中层》
5.《人工智能时代创新与变革》
6.《团队赋能工作法》
7.《人才的选育用留》

其他主讲课程：