员工职业化
员工职业化塑造
让学员以积极的心态看待自己的工作, 培养敬业精神、忠诚意识,打造勤奋的工作态度,培养精益化、要事先做、精诚合作等行为习惯,提升沟通、学习、创新等职业能力,系统提升职业化素养。
内训课程大纲
第一单元 职业道德素养的重要性及内容
一、职业化素养为什么重要?
2、我为谁工作?
这是我的工作——尽心尽力
这是我的工作——尽职尽责
3、我要到哪里去?
二、职业化素养的内容
1、职业精神:敬业、忠诚、勤奋、积极、服从
2、职业行为:精益求精、要事先作、立即行动、关注细节、团队合作
3、职业能力:沟通能力、学习能力、创新能力、解决问题能力
三、三者关系:
1、心态决定行为--行为决定习惯--习惯决定性格--性格决定命运
2、职业心态转变--职业行为转变--职业习惯转变--职业能力提升—职业生涯发展
第二单元 职业精神
一、积极
四、勤奋
五、服从
一、精益求精
一、沟通能力
二、学习能力
工具
四、解决问题的能力
一、职业化素养为什么重要?
- 我是谁?
- 家庭视角:子女、父母……
- 市场视角:具备职业道德素养和职业技能的人力资源
- 企业视角:企业文化、核心竞争力的载体也是主体
- 社会视角:有道德的人
2、我为谁工作?
- 工作的动机永远来自我们的内心:我为自己工作
这是我的工作——尽心尽力
这是我的工作——尽职尽责
- 自我一旦迷失将被外因所奴役:不满环境将逃避工作
- 工具:改变自我,扩大影响圈
3、我要到哪里去?
- 工作是谋生的需要:天下没有免费的午餐
- 工作发展的需要:工作能在谋生之外给我们更多的东西
- 发展的途径:做有职业化养的人
二、职业化素养的内容
1、职业精神:敬业、忠诚、勤奋、积极、服从
2、职业行为:精益求精、要事先作、立即行动、关注细节、团队合作
3、职业能力:沟通能力、学习能力、创新能力、解决问题能力
三、三者关系:
1、心态决定行为--行为决定习惯--习惯决定性格--性格决定命运
2、职业心态转变--职业行为转变--职业习惯转变--职业能力提升—职业生涯发展
第二单元 职业精神
一、积极
- 态度能否决定一切?
- 积极心态的培养
- 工作是什么?
- 爱上你的工作
- 敬业是一种责任心
- 责任胜于能力
- 敬业=责任=机会=发展
- 敬业的标准
- 企业价值=产品(服务)×诚信 =品牌=无形资产
- 忠诚是企业选拔人员的核心要素
- 忠诚顾客和顾客忠诚是核心竞争力的两把利剑
- 如何培养忠诚意识
四、勤奋
- 业成于勤而荒于嬉:勤奋胜过天赋
- 领先一步的秘诀:比别人勤奋
- 天道酬勤:开始付出会大于所得,不久所得就会超过付出
- 永不放弃才会让勤奋结出硕果
五、服从
- 执行力来源于对规则标准的遵守
- 学会服从
- 拒绝借口
- 责任超越授权
一、精益求精
- 养成认真的习惯
- 凡事做到位
- 精通自己的业务
- 成为专家
- 列出事件清单--按照主动性与应对性分类
- 排定事件优先次序--以重要性和紧急性来排定
- 制定时间计划表--预留弹性,保证重点
- 言行一致地执行--排除干扰,有效授权
- 调整和改善--自我评估,持续改善
- 拖延的陷阱
- 立即行动的重要性
- 如何培养立即行动的习惯
- 魔鬼在细节中
- 工作无小事
- 从细节小事做起
- 何谓团队
- 高效团队的标准
- 团队合作优势
- 团队合作意识培养
一、沟通能力
- 为什么要沟通
- 什么是沟通
- 沟通的障碍
- 消除障碍的方法
- 与上级、下级、同事沟通的诀窍
- 有效沟通八大原则
二、学习能力
- 为什么终身学习
- 什么是学习能力
- 学习能力的标准
- 怎样培养学习力
- 学习的方法
- 什么是创新能力
- 创新能力的重要性
- 创新能力的培养
工具
四、解决问题的能力
- 何谓问题
- 问题分类
- 问题解决
讲师 王梓乔 介绍
中华企管培训网特聘讲师,副教授、长征学院客座教授、原中国航天科技集团策划总监、原北京治政集团有限公司培训主管、原中国经营报、中国食品报主编、企业培训管理师职业资格论证导师、国内企业管理、人力资源、职业素养培训专家。
王梓乔老师有20年的管理经验,担任过班组长、培训主管、策划总监、市场部经理、编辑、记者、咨询公司总经理等。对班组管理、中基层管理、人力资源管理、职业化塑造、执行力打造、压力管理、培训体系建设等方面有深入的研究。在从事企业管理与企业培训工作中,积累了扎实的现代企业管理理论知识与丰富的实践经验。
王梓乔老师有20年的管理经验,担任过班组长、培训主管、策划总监、市场部经理、编辑、记者、咨询公司总经理等。对班组管理、中基层管理、人力资源管理、职业化塑造、执行力打造、压力管理、培训体系建设等方面有深入的研究。在从事企业管理与企业培训工作中,积累了扎实的现代企业管理理论知识与丰富的实践经验。
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