高效沟通
缔造共赢 实效沟通
缔造共赢 实效沟通内训基本信息:
让学员掌握沟通基本原理，并能分析沟通障碍，学会避开陷阱，能较好运用高效沟通四大类技巧，达成员工成长的目标，实现合作共赢
内训课程大纲
第一单元 沟通概述
- 为什么沟通
- 沟通的障碍
- 沟通的含义和目的
- 沟通模式及要素
- 沟通技巧及训练内容
- 积极心
- 空杯心
- 赞美心
- 感恩心
- 合作心
- 倾听的作用
- 不良倾听的表现
- 听的五个层次
- 倾听的九个原则
- 有效倾听的训练
- 第一印象制造
- 善用眼神
- 善用姿势、动作
- 善用手势、表情
- 善用距离沟通
- 善用声音、语调沟通
- 善用服饰沟通
- 同理心沟通的目的
- 同理心沟通的方式
- 感受辨识
- 同理心沟通四级量表
- 反馈练习
- 综合练习
- 自选案例练习
- 与上司沟通的技巧
- 与同事沟通的技巧
- 与下属沟通的技巧
讲师 王梓乔 介绍
中华企管培训网特聘讲师，副教授、长征学院客座教授、原中国航天科技集团策划总监、原北京治政集团有限公司培训主管、原中国经营报、中国食品报主编、企业培训管理师职业资格论证导师、国内企业管理、人力资源、职业素养培训专家。
王梓乔老师有20年的管理经验，担任过班组长、培训主管、策划总监、市场部经理、编辑、记者、咨询公司总经理等。对班组管理、中基层管理、人力资源管理、职业化塑造、执行力打造、压力管理、培训体系建设等方面有深入的研究。在从事企业管理与企业培训工作中，积累了扎实的现代企业管理理论知识与丰富的实践经验。
王梓乔老师有20年的管理经验，担任过班组长、培训主管、策划总监、市场部经理、编辑、记者、咨询公司总经理等。对班组管理、中基层管理、人力资源管理、职业化塑造、执行力打造、压力管理、培训体系建设等方面有深入的研究。在从事企业管理与企业培训工作中，积累了扎实的现代企业管理理论知识与丰富的实践经验。
培训现场
讲师培训公告
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