员工职业化
企业新员工心态调整与工作技能提升
内训课程大纲
第一天:新员工心态培养与调整
模块一:新员工角色定位与转变
1、环境的转变
2、角色的定位
校园对职场
天之骄子对职场新人
3、适应职场的关键转变
4、职业人的分类
你想成为哪种人?
5、新人误区
惯性思维
眼高手低
不懂装懂
模块二:如何应对职场挫折
1、度过蘑菇期
蘑菇期管理定律
2、正确对待挫折
摆正心态
适当宣泄
学会倾诉
客观冷静的分析
寻求解决之道
做最坏的打算
3、放低自己
4、正确对待压力
常见的压力表现
现场压力测试
如何对待压力
如何寻找工作乐趣
5、情绪的正确认知
什么是情绪
常见的错误情绪认知
情绪对于人生的意义
健康与情绪的关系
心态与情绪的关系
6、影响心态的元素
外部因素
内部因素
7、平衡心态的技巧
由内而变
由外而观
模块三:职场心态修炼
1、自我价值认知
职场自信建立的方式
爱与感恩
学会尊重自己的情绪
2、思维形态的认知
常见的思维模式
如何改变不良思维模式
积极思维模式的培养方法
3、心灵的整体认知
4、找寻快乐
第二天:团队融入与服务营销技巧
模块一:团队成就梦想——我们都需要团队的力量
授课形式:互动、讨论、讲授
n 你的梦想是什么?
n 团队可以为你的梦想提供什么帮助?
n 打造更优秀团队的10个因素
模块二:如何成为好队员
授课形式:互动、讨论、讲授
n 如何实现和谐竞争
n 决定团队成败个人因素
n 10个问号看自己
n 如何成为最有价值的队员
模块三:工作技能提升
授课形式:互动、讨论、讲授
体验游戏:撕纸游戏
n 工作形象提升
n 解决问题能力提升
n 工作方法技能提升
n 沟通能力提升
n 职业道德提升
模块一:新员工角色定位与转变
1、环境的转变
2、角色的定位
校园对职场
天之骄子对职场新人
3、适应职场的关键转变
4、职业人的分类
你想成为哪种人?
5、新人误区
惯性思维
眼高手低
不懂装懂
模块二:如何应对职场挫折
1、度过蘑菇期
蘑菇期管理定律
2、正确对待挫折
摆正心态
适当宣泄
学会倾诉
客观冷静的分析
寻求解决之道
做最坏的打算
3、放低自己
4、正确对待压力
常见的压力表现
现场压力测试
如何对待压力
如何寻找工作乐趣
5、情绪的正确认知
什么是情绪
常见的错误情绪认知
情绪对于人生的意义
健康与情绪的关系
心态与情绪的关系
6、影响心态的元素
外部因素
内部因素
7、平衡心态的技巧
由内而变
由外而观
模块三:职场心态修炼
1、自我价值认知
职场自信建立的方式
爱与感恩
学会尊重自己的情绪
2、思维形态的认知
常见的思维模式
如何改变不良思维模式
积极思维模式的培养方法
3、心灵的整体认知
4、找寻快乐
第二天:团队融入与服务营销技巧
模块一:团队成就梦想——我们都需要团队的力量
授课形式:互动、讨论、讲授
n 你的梦想是什么?
n 团队可以为你的梦想提供什么帮助?
n 打造更优秀团队的10个因素
模块二:如何成为好队员
授课形式:互动、讨论、讲授
n 如何实现和谐竞争
n 决定团队成败个人因素
n 10个问号看自己
n 如何成为最有价值的队员
模块三:工作技能提升
授课形式:互动、讨论、讲授
体验游戏:撕纸游戏
n 工作形象提升
n 解决问题能力提升
n 工作方法技能提升
n 沟通能力提升
n 职业道德提升
讲师 邢梦涵 介绍
中国复合型人才培养协会董事长
十三届全运会接待礼仪培训专家
中国女性创新新星产业先锋人物
中国中小商业企业协会培训专家
北京钓鱼台服务礼仪培训专家
中国中高层杰出礼仪培训专家
中国大学生EPE礼仪培训专家
中国民航大学礼仪培训专家
中国首都机场礼仪培训专家
心灵净化减压实战派培训专家
中国张家界、衡山旅游集团培训专家
墨尔本环澳财富集团指定礼仪培训讲师
天津大礼堂特聘高端政务接待礼仪顾问
亚洲航空协会国际空姐、海姐礼仪培训讲师
【课程特色】
邢梦涵老师有着极强的亲和力,更拥有着完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验,深通中国企业文化;培训风格注重艺术性、魅力性、权威性;授课幽默、互动、实战、技巧性强,并配有大量成功案例。注重学员的互动与共鸣,应用丰富的实战经验结合企业实际情况、点评精辟、有针对性、广受企业界好评。
☆
十三届全运会接待礼仪培训专家
中国女性创新新星产业先锋人物
中国中小商业企业协会培训专家
北京钓鱼台服务礼仪培训专家
中国中高层杰出礼仪培训专家
中国大学生EPE礼仪培训专家
中国民航大学礼仪培训专家
中国首都机场礼仪培训专家
心灵净化减压实战派培训专家
中国张家界、衡山旅游集团培训专家
墨尔本环澳财富集团指定礼仪培训讲师
天津大礼堂特聘高端政务接待礼仪顾问
亚洲航空协会国际空姐、海姐礼仪培训讲师
【课程特色】
邢梦涵老师有着极强的亲和力,更拥有着完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验,深通中国企业文化;培训风格注重艺术性、魅力性、权威性;授课幽默、互动、实战、技巧性强,并配有大量成功案例。注重学员的互动与共鸣,应用丰富的实战经验结合企业实际情况、点评精辟、有针对性、广受企业界好评。
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