管理者如何提升下属执行力

第一章  下属执行力盘点
一、从买火车票的故事谈下属执行力
二、上级对下级的五大期望
三、下属在执行过程中的六大想法
四、如何理解执行力
五、下属执行力的三个具体表现
六、下属执行力不强的三大原因分析
 1、公司原因
 2、领导原因
 3、个人原因

第二章  提升管理者的非权力性影响力
核心观念：影响力就是领导力
一、何谓影响力
二、三种权力性影响力
三、四种非权力性影响力
四、管理的五种适配
五、管理的七种策略

第三章  教育引导——提升下属执行力的基础
一、告诉下属应该怎么想
1、执行是一种能力，更是一种精神                           
2、没有责任心就没有执行力
3、细节能到位，执行才到位
4、没有计划，就没有执行力
5、没有服从就没有执行力
二、告诉下属应该怎么做
1、拿不准的事问好再做
2、第一次做的事，想好再做
3、再次做的事固化优化后再做
4、多方面要求的事，沟通协调后再做

第四章  明确任务—提升下属执行力的前提
一、定目标：
1、目标设定的SMART原则
2、目标分解的三大原则
二、定标准：
1、服务工序（闭环式作业流程设计）
2、作业标准（具体工作的标准化）
3、作业方法（工作的手段和方法）
三、定责任人：
1、作业者、关联作业人、最终质量责任人的具体化
2、要求员工复述任务和工作范围,取得其对目标和最后期限的承诺
四、定考核
1.确定监督程序,检查点和时间要求
2.做好后有什么奖励，做不好后有什么处罚

第五章  指导及管控——提升下属执行力的关键
一、指导下属工作的三大方式
二、指导下属工作的四大原则
三、指导下属工作的六个步骤
四、提高下属工作效率的五大方法
1、设定工作计划（日、周、月做事清单）
2、保持专注，第一次就把事情做好
3、分析你的时间习惯，选择各类工作的最佳工作时间
4、分清工作的轻重缓急，优先做最重要的事情
5、整理、整顿
五、工作管控的三个注意点
1、关键的流程、关键工序的质量把控
2、破窗理论和热炉法则的运用：及时处理第一位置的微妙事件
3、强化理论的正确运用

第六章 激发下属心动力—下属执行力持久的动力
一、认可下属的工作
二、赞扬下属
三、宽容下属的错误
四、在下属面临困难时帮助下属
五、为下属设置竞争对手
六、用信任和尊重去感动下属
第七章  总结

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中国一汽集团马自达4S服务店（汽车行业） 十几年国内知名零售企业从业经验，担任过的职位有：销售顾问、店长、销售经理、总经理、人力资源经理、高级培训经理、高级培训讲师等职位。通过这些年的努力，实现了零售管理理论与实践的有机结合，在此基础上开发出了适合中国零售行业管理的一系列培训课程。

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