执行力
中层执行力提高
1.建立提供结果而不仅是完成任务的心态
2.学会如何创造客户价值
3.建立对所承诺的结果负起100%责任的心态
4.掌握责任的管理方法
内训课程大纲
第一讲:结果与任务――请给我结果
我们认为是在做结果,实际上是在完成任务。结果与任务完全不同。
一、什么是任务,什么是结果?
二、结果三要素
三、内部的位置,外包的思维
四、如何做结果?
第二讲:客户价值――执行的动力与方向
客户好像每天都在与我们在一起,实际上我们根本不懂客户。
一、什么是客户?
二、什么是客户价值?
三、怎么做客户价值?
四、内部客户价值
第三讲:100%责任――执行人才最重要的思维方式
对于那些让我们痛苦的后果,我们只有负100% 的责任,才能改变现状。
一、执行人才的三大标准:信守承诺.结果导向.永不言败
二、结果=没有借口+100%责任
三、从乘客到司机的转变
第四讲:责任管控要点——猴子管理法
责任就象猴子,喜欢上跳下串,让下属养好自己的猴子,他才会进步
一、猴子管理七大法则
1、讲清结果;2、讲清后果;3、做检查;4、做奖罚;
第五讲:执行的基因
一、危机意识
二、行动能力是淘汰出来的
三、凡是已经决定了的,就是对的
四、人们不会做你希望的,只会做你检查的
五、榜样的力量
六、认真第一、聪明第二
我们认为是在做结果,实际上是在完成任务。结果与任务完全不同。
一、什么是任务,什么是结果?
二、结果三要素
三、内部的位置,外包的思维
四、如何做结果?
第二讲:客户价值――执行的动力与方向
客户好像每天都在与我们在一起,实际上我们根本不懂客户。
一、什么是客户?
二、什么是客户价值?
三、怎么做客户价值?
四、内部客户价值
第三讲:100%责任――执行人才最重要的思维方式
对于那些让我们痛苦的后果,我们只有负100% 的责任,才能改变现状。
一、执行人才的三大标准:信守承诺.结果导向.永不言败
二、结果=没有借口+100%责任
三、从乘客到司机的转变
第四讲:责任管控要点——猴子管理法
责任就象猴子,喜欢上跳下串,让下属养好自己的猴子,他才会进步
一、猴子管理七大法则
- 猴子管理第一法则:锁定责任——建立一对一的责任
- 猴子管理第二法则:时间守恒,让员工照顾好自己的猴子
- 猴子管理第三法则:沟通职责和结果
- 猴子管理第四法则:授权——让下属把猴子当自己的养
- 猴子管理第五法则:作重要但不紧急的事,猴头才不会累死
- 猴子管理第六法则:养猴人也需要快乐
- 猴子管理第七法则:检查和监督能让养猴人进化
1、讲清结果;2、讲清后果;3、做检查;4、做奖罚;
第五讲:执行的基因
一、危机意识
二、行动能力是淘汰出来的
三、凡是已经决定了的,就是对的
四、人们不会做你希望的,只会做你检查的
五、榜样的力量
六、认真第一、聪明第二
讲师 刘海民 介绍
咨询师,企业管理培训资深讲师、LG商学院特邀管理讲师、中小企业总裁管理顾问、清华大学卓越经理人研修班特聘讲师、北京大学民营经济研究院特聘讲师。企业中高层管理职务,兼职律师,长期从事企业管理的教学与研究工作,对企业基层管理有独到的见解,为数十家大型企业集团讲授管理培训课程,并担任数家企业管理顾问;精研老子《道德经》,通黄石公《素书》,粗通《四书》,能将中华传统智慧与现代企业管理自然融合。
主要服务项目:管理咨询、培训方案设计、培训实施。
授课风格:实用:强调方法化而不是理论化,每个模块的内容都与管理实践紧密相关;有趣:案例、视频、角色扮演等丰富的培训手段,调动学员参与的积极性;实效:强调现场演练,在行动中感悟有效管理,强化课后的实际操作指导。理念:修其心,诚其意,开其智,长其技,壮其行!
主要服务项目:管理咨询、培训方案设计、培训实施。
授课风格:实用:强调方法化而不是理论化,每个模块的内容都与管理实践紧密相关;有趣:案例、视频、角色扮演等丰富的培训手段,调动学员参与的积极性;实效:强调现场演练,在行动中感悟有效管理,强化课后的实际操作指导。理念:修其心,诚其意,开其智,长其技,壮其行!
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